お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
台風の為、急に宿泊することになりました。部屋が確保出来て助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 天候の荒れによる急な宿泊お疲れ様でございました。 その後は大事には至りませんでしょうか。 当館は最寄り駅「馬込」駅に隣接しているため、お足元悪い雨の日でもストレスなくご入館いただけます。 お近くにお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 東京イン フロント 髙畑
ごく普通の中くらいのホテルかと思います。 ビジネスユースとしては問題ありません。 建物は古さは如何ともしがたいですが、問題があるレベルではないです。 コスパも立地（超駅近）を考えると悪くはないです。 アメニティーは…少し考えた方が良いかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度は東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見賜り厚く御礼申し上げます。 今後とも近隣地区へお越しの際にはスタッフ一同またのご予約お待ち申し上げております。 これからも末永く当館をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 東京イン 外村
馬込駅から、地上に出たらホテル
宿泊施設からの返信
この度は東京インをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿者様のお言葉通り、当ホテルは、都営浅草線馬込駅Ａ３出口隣接という場所柄、地下鉄にて都内を移動されるお客様に大変ご好評いただいております。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、今後とも変わらぬお引き立てを頂けますよう、心よりお願い申し上げます
馬込自体、最近まで利用したことなかったのですが、穴場です。 五反田利用することが多いので、ちょっと足を延ばせば静かでのんびりできます。スタッフさんの対応も良いし、帰りが遅くなっても２４時間のファミレスがあるので女性１人でも食事には困りません。
宿泊施設からの返信
この度はホテル東京インをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のコメントにもいただきましたように、当ホテルは２４時間営業のレストランＣＯＣＯＳが併設されており、また近隣にはコンビニエンスストアやスーパーなどもございます。都営浅草線馬込駅を出てすぐ隣という恵まれた立地にございまして、女性のお客様でも安心してご利用頂けます。 今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに励んで参ります。 お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 東京イン 富樫
領収書発行の形式が変わっていました。ビジネス利用にはより都合が良くなり助かります。会社での精算時に変な疑問を持たれなくなりました。
宿泊施設からの返信
かねてより当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 ここ数年前より、導入しているシステムが変更になり、以降は現在のフォーマットで領収書を発行しております。 合計金額だけでなく、各種利用金額の記載がございますので、ご確認も容易になったように存じております。 お褒めの言葉頂きまして大変嬉しく感じております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東京イン フロント 高畑
予約時に部屋の都合でこちらのホテルでは初めてのオンライン決済を利用しました。チェックインもスムーズで良かったです。ただ領収書はホテル発行のものの方が良いので、予約状況によって今後のオンライン決済を利用を考えたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも東京インをご利用頂き誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、当ホテルはお客様のご都合に合わせて精算方法をお選びいただける予約方法がございます。 現地精算していただきますと、ホテルでのご領収書が発行できますので、記入・記載のご指定がある場合は現地精算で ご利用頂きますことをお勧めいたします。 またのお越しをお待ち申し上げております。 東京イン
３月末までの改装工事予定ですが終わるのでしょうか。階段は使用できるようになっていたことと宿泊自体は問題ないので心配ありません。
宿泊施設からの返信
いつも東京インをご利用頂き誠にありがとうございます。 おかげさまで、改装工事もほぼ終了いたしております。 新しくなった当ホテルをまたご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。 東京イン 唐津
１Ｆが改装工事中でしたが宿泊自体は問題ありません。ただ残念なのが２Ｆの部屋にも１台のみ稼働のエレベータを使用しなければならないことです。朝の急いでいる時間帯には多少困ります。
宿泊施設からの返信
いつも東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また現在ロビー改装中につきまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しております。 工事は段階的に進行しておりまして現在もエレベーターは１基のみの稼働ですが 館内の階段はご利用頂けるようになっており、混雑時にはエレベーターと並行してのご利用をおすすめしております。 フロントの完全リニューアルは３月末を予定しております。当面お客様にはご負担をお掛け致しますが 引き続き当ホテルをご愛顧頂けますと幸いにございます。 ご投稿ありがとうございました。 東京イン 外村
こちらの都合で宿泊を日毎に分けて予約しました。日毎に支払いと領収書を分けるようお願いしましたが上手く伝わりませんでした。
宿泊施設からの返信
いつも東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊におきましてご要望に対し、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。 スタッフ間で情報を共有・把握し、お客様にご出発まで気持ちよくお過ごし頂けますよう努めてまいりますので また機会がございましたらｒｓｋｂ４ｔａｃｈｉ様からのご予約をお待ち申し上げております。 東京イン 外村
昨年から五反田出張が定期的になり、その度に利用しています。通勤が便利な点が一番です。その他はビジネス利用としては普通です。
宿泊施設からの返信
いつも東京インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館の最寄り駅は都営浅草線馬込駅となりまして、山手線五反田駅までは３駅約５分でございます。 また三田、新橋、品川他都内主要各所へのアクセスにも優れております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 今後とも近隣地区へお越しの際にはスタッフ一同ご予約お待ち申し上げております。 東京イン フロント 外村
ココスの朝食・・・もう少しがんばってほしい・・・ お味噌汁もないし・・おかずも如何なものかと・・・残念です。 部屋床が少しじめっとしていてこちらも如何なものか・・・。 駅からすぐの立地は、大変満足です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご朝食をご提供できず申し訳ございません。 お味噌汁に関しましては常備しているはずではございますが、 切れていたかあるいは見つけにくい場所に設置してしまったかもしれません。 ご不便をおかけいたしました。 またお部屋がじめっとしていたとのことではございますが、何らかの客室トラブルが発生していた可能性もございます。 お気づきになられた際にはフロントまでご指摘いただければすぐに対応できる場合もございますので、 どうぞ遠慮なさらずご報告くださいませ。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 東京イン フロント 高畑
立地は羽田から近いです。馬込駅Ａ３出口（エレベーター）出て１０秒（笑） ホテル前に小さいスーパーとコンビニがありますが、飲食店はホテル１Ｆのファミレスしか見当たりません。 部屋は古…まぁレトロな感じです（笑） 寝るだけなら特に問題ありません。枕が硬めで高さのあるやつでしたのでしんどかったです。交換してもらえたのかなぁ？ タオルとバスマットがビジホに珍しくフカフカしてました。匂いはまぁホテルあるあるの匂いしてましたが、フカフカが気に入りました。加湿付空気清浄機が有難かったです。 竹踏み？があったのですが、、アレは要らない。知らない人が入浴してない足で踏んでるかもしれないと思うとちょっと…。客層を見て設置を考えて欲しいかも。 客室清掃の方がとても愛想が良くて気持ち良かったです。総体的には良です。
宿泊施設からの返信
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。 この度のご宿泊では概ねご満足頂けましたご様子で安堵致しております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。 品川駅から約１５分、五反田駅からも約５分と都心に出て頂くのも大変便利な立地で、穴場的なホテルだと自負致しております！！ ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました、お客様に再びお目に掛かれる事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東京イン 伊藤
仕事の予定が変更になり、予定よりチェックインが早く、チェックアウトも遅くなり、ゆっくりしました。繁忙期になると現状の部屋に対してちょっと値段が高すぎる印象があります。
宿泊施設からの返信
この度は東京インをご利用頂き、誠にありがとうございます。 まだまだ至らない点は多々ありますが、少しでもお客様のご要望に応えられるように 努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。 東京イン フロント 伊藤和貴
出張が１日延長になったための利用です。前泊から部屋移動もなく領収書もまとめて頂き、社内事務処理も面倒なことなく助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル東京インをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、御満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。 今後もお客様にいただいた声を励みに、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 東京イン 山田
先月に続き出張利用です。首都圏においては通勤が便利なことを優先しています。その点はいつもながら便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテル東京インをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご投稿にもいただきましたように、 当館は馬込駅Ａ３出口を出てすぐ隣にございますので、 荷物の多い日や雨の日も迷うことなく、すぐにおやすみ頂けます。 また電車で五反田駅から５分、品川駅から１５分と 大変首都圏にアクセスしやすいとご好評をいただいております。 今後もお客様に御満足いただけるホテル作りに励んで参ります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 東京イン 山田
出張利用です。作業場所までの通勤を考え再利用させて頂きました。今回はシングルルームだったため、多少狭さを感じましたが、寝るだけのことを考えると十分です。
宿泊施設からの返信
この度は東京インをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在に関しましては窮屈な思いを お掛けいたしましたこと、大変心苦しい思いでございますが、ゆっくりお休みいただけたご様子には 少なからず安堵しております。これからも、お客様のご満足を第一に努めて参りますので、変わらぬお引き立て を頂けます様、心よりお願い申し上げます。 東京イン 峰脇 努
初めて利用しましたが、フロント・お掃除のスタッフさん、皆さんとても感じが良かったです。１日目は帰りがすごく遅くなりましたが、１Ｆに２４時間のファミレスがあったので助かりました。駅もすぐ近くだし便利です。馬込自体初めてでしたが、意外と穴場かもと思いました。スタッフさんの対応が良かったので、会員になって次も予約入れました。 強いて言えば、チェックイン時間に遅れる場合は連絡が必要と記載があったので連絡を入れたのですが、サイトのどこを見ても電話番号が記載されてなく、ネットで調べました。連絡必須であれば記載しておいて欲しいです。
宿泊施設からの返信
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。 ホテル東京インは都営浅草線 馬込駅 Ａ３出口を出て頂きますと、徒歩１分程でホテルが御座います。 初めて御来館のお客様や女性のお客様に近くて便利、安心・安全と好評を頂いております。 ご指摘頂きました通り、品川駅から約１５分、五反田駅からも約５分と都心に出て頂くのも大変便利な立地で、穴場的なホテルだと自負致しております。 今回のご宿泊では概ねご満足頂けましたご様子で安堵致しております。 又、大変嬉しいお言葉も頂戴致しまして、スタッフ一同今後の励みになります！！ 電話番号の件、お手数をお掛け致しました、早急に改善致します。 御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております！！ 東京イン 伊藤
２０代以来久しぶりにビジネス利用しました。設備はかなり老朽化していますがビジネス利用での立地としては便利です。 連泊初日に火災警報器の誤報がありびっくりしました。その後の館内放送も聞こえづらく、本当？大丈夫？と不安になりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 徐々に修繕を施してはおりましたが、対応不十分でお客様には不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 誤報の発生した個所につきましてはすでに対応させて頂いております。 お忙しい中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 東京イン フロント 髙畑
駅から近く立地は最高です
宿泊施設からの返信
この度は、東京インへ御宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、当館は都営浅草線馬込駅Ａ３出口より徒歩数秒にございますので、 たくさんのお客様よりご好評を頂いております。 また、徒歩圏内には飲食店やスーパー、コンビニもございますので、お食事に困ることもありません。 今後もより多くのお客様が快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館お待ちしております。 東京イン 冨澤
リンクをシェア
