銀座のど真ん中に位置し、銀座と築地場外市場の両方が徒歩圏内で楽しめる「東急ステイ銀座」から、優雅なひとときをお楽しみください。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全34件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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アメニティ
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2019年03月14日
いつも選べるアメニティが、楽しみです。今回、季節に合った、桜の入浴剤があり良かったです。 銀座という立地で、何をするにも便利です。
- 利用のプラン：【早割21】21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：14,100円
- 宿泊日：2019年03月11日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 入浴剤に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。 今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
入浴剤
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2018年12月10日
今回も、選べるアメニティが便利でした。 ゆずの香りの、入浴剤が良かったです。今後も、いろいろな種類を選べるようにしていて下さい。
- 利用のプラン：【早割21】21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：12,100円
- 宿泊日：2018年12月09日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。 今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
4.0
- 50代
- 女性
投稿日：2018年10月25日
- 利用のプラン：【早割21プ】21日前までの予約がお得。（朝食付き）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：25,400円
- 宿泊日：2018年10月23日
電子レンジ
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2018年10月15日
部屋に、電子レンジがあるので、とても便利です。 部屋に、洗濯機まであるのは、他のホテルではまだ見たことがありません。 連泊したことはないですが、連泊に向いていると思います。
- 利用のプラン：【早割21】21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：13,100円
- 宿泊日：2018年09月18日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。 今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
歌舞伎座行くにはとっても良い
4.0
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年05月26日
２部屋でしたが１部屋は臭いは大丈夫でしたが、もう一部屋はシュシュしても洗面、浴室が臭いのでお風呂は入りませんでした。枕も臭い。枕持参するしかないかなあ？歌舞伎座に近いしとってもいい感じ。
- 利用のプラン：【早割21】21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：34,400円
- 宿泊日：2018年05月24日
宿泊施設からの返信
いつも東急ステイ銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 浴室、枕が臭ったとの事で、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと再度確認し、再発防止に努めさせて頂きます。 お客様の貴重なご意見をもとに、今後とも日々精進して参りますので、 またお近くにお越しの際はぜひまた東急ステイをよろしくお願い致します。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
前回より良くなってましたよ
4.0
- 60代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年03月24日
接客が感じ良くいい感じになりました。歌舞伎座に行くには最適、お勧めです。浴室のシャワーカーテンが臭うのか気になりました。後、枕カバーか枕か臭いのでシュシュしました。ついでに布団もね。シュシュは又、それはそれで臭い。その間は歌舞伎座に行ってましたが。帰宅後、シュシュの臭いは残ってましたが、慣れたら気にならなくなりました。歌舞伎座に行くには最適、価格もそこそこで良いと思います。又、来月宿泊させて頂きます。良いホテルです。
- 利用のプラン：【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：31,200円
- 宿泊日：2018年03月22日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿いただき、ありがとうございます。 歌舞伎鑑賞のためのご宿泊とのことですが、いつもご利用頂きありがとうございます。シャワーカーテンと枕に関しましては、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 今後清掃を徹底してまいる所存でございます。今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ銀座スタッフ一同
チェックアウト
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2018年03月20日
前回同様、自動チェックアウト機を利用しました。 大変、便利です。 選べるアメニティの、入浴剤を楽しみにしています。
- 利用のプラン：【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：12,600円
- 宿泊日：2018年03月18日
宿泊施設からの返信
日頃より東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで、 なによりでございます。 当館では自動チェックイン・チェックアウト機がございまして、機械からもお客様ご自身でチェックアウトすることができ、混雑時等皆様からご好評を頂いております。また、アメニティに関しましても約３０種類を取り揃えております。今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 是非、またのご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
アメニティが選べる
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2018年03月05日
毎回、自分で選べるアメニティが、楽しみです。 入浴剤や化粧品は、女性客に人気のようで、外国人の方も喜んでいる様子でした。 また利用します。
- 利用のプラン：【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,600円
- 宿泊日：2018年03月04日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝を申し上げます。 今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 是非、次回のご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
銀座満喫にはピッタリ
5.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年01月25日
毎回東京滞在中はお世話になっています。 スタッフの方も皆様大変親切で 気持ちよく滞在しております。 洗濯機や電子レンジは助かります。 これからも利用させていただきます。
- 利用のプラン：【連泊deお得】連泊でさらにおトク！☆連泊特割プラン♪（朝食なし）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：68,000円
- 宿泊日：2018年01月06日
宿泊施設からの返信
いつも東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけているようで大変光栄でございます。 スタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。お客様からのあたたかいお言葉を励みに より良いおもてなしをご提供できるよう努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 東急ステイ銀座 スタッフ一同
良かったです
5.0
- 30代
- 女性
- その他
投稿日：2018年01月22日
歌舞伎鑑賞には最適です。友人と宿泊しましたが部屋が広くてゆっくりとくつろぐことができました。アメニティーの種類も多く助かりました。
- 利用のプラン：【早割21】21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：22,200円
- 宿泊日：2017年10月25日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 歌舞伎鑑賞のためのご宿泊とのことですが、お寛ぎいただけたようで大変光栄でございます。 交通アクセスも充実しておりますので、また機会がございましたら観光等でも ご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ銀座スタッフ一同
部屋の設備
5.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年12月12日
電子レンジが部屋にあるので、とても便利です。 洗濯機まであるホテルは、こちらがはじめてで、フロントで洗剤もいただけました。 また利用します。
- 利用のプラン：【早割21】21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,100円
- 宿泊日：2017年12月11日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館では全室に電子レンジを、スーペリアツインルーム以外に洗濯乾燥機は完備しております。 長期利用の方や海外からのお客様にもご好評いただいております。 アメニティーグッズも豊富に取り揃えております。ぜひ次回ご利用の際は洗濯機もお試し下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 東急ステイ銀座スタッフ一同
いつも利用させて頂いております
5.0
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2017年11月28日
東京滞在は専らこちらしか利用していないほどお気に入りです。 個人的には非の打ち所がないホテルだと思います。
- 利用のプラン：【早割21】＋＊2016．3．7 GRAND OPEN＊＋。21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：22,200円
- 宿泊日：2017年10月27日
宿泊施設からの返信
いつも東急ステイ銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はご投稿ありがとうございました。 東急ステイ銀座フロントスタッフ一同
銀座で安心
4.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年11月25日
気分転換で当日思付き予約。歌舞伎座や「ナイルカレー」「寿司の名店ほかけ」がこんなに近くとは気が付きませんでした。アメニティやティーバック系はフロントから袋に入れていけるし、ミネラルウォータも部屋に２本あるので１泊なら何も用意しなくて楽。シングル利用でしたが、枕は２つ４面が違うので枕でつらいことはなし。全体にすっきり清潔感があり、シャワーの水圧もバッチリ。朝食は社長考案のフレッシュジュースが飲みやすくて超おすすめ。ホットサンドもアレンジでできるので銀ブラ前にバッチリ腹ごしらえを。銀座は１１時開店の店が多いので１１時チェックアツトはいいですね。感覚的には東銀座駅の方がわかりやすいかな？
- 利用のプラン：【シンプルステイ】ビジネス・観光に最適な立地☆（朝食付き）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：15,800円
- 宿泊日：2017年11月22日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 東急ステイ銀座は各駅に近く、ビジネス・旅行問わず大変便利な立地となっておりますので お客様にご実感頂けて何よりでございます。 また、銀座店は東急ステイグループの中でも銀座に初出店したフラッグシップ店でございまして、 他の東急ステイとは違った新たな試みを行っており、アメニティバイキングはその一つでございます。 多くのお客様から、喜びの声を聞くことが出来、大変光栄でございます。 朝食会場に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。 銀座にお越しの際は、是非再度ご利用頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 東急ステイ銀座 フロント 原
客室
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年11月06日
寝具の枕が沢山あり選べて、ベットも良かった。
- 利用のプラン：【早割21プ】21日前までの予約がお得。（朝食付き）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：35,700円
- 宿泊日：2017年11月01日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 おくつろぎいただけた様でなによりでございます。 今後もより一層のご満足を頂戴出来ます様、努力をして参ります。 是非、またのご来館を心よりお待ち致して居ります。 ご投稿有難うございました。 東急ステイ銀座店 フロントスタッフ一同
アメニティ
5.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年09月11日
今回は、ウエットシートが選べて、暑い日だったので助かりました。 部屋も、広めの部屋を用意して下さり、快適にすごせました。 相変わらず、外国人の方も含め、にぎわっていました。人気があるようですね。
- 利用のプラン：【早割21】＋＊2016．3．7 GRAND OPEN＊＋。21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,100円
- 宿泊日：2017年09月10日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。 夏季限定の特典もご活用頂けて何よりでございます。 現在は期間限定で東急ステイ京都両替町通り店のオープン記念プランで京都より取寄せた 特典をご用意しておりますので、ぜひこの機会にご利用頂ければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ銀座スタッフ一同
立地抜群
4.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2017年07月16日
銀座の街の中心にあって、各ショップ、デパートなど各店舗を回るのに立地が最高にいい場所でした。部屋も広くこの辺りではなかなかない広さだと思います。風呂と洗い場が分かれていると最高でしたが唯一残念なところでした。
- 利用のプラン：【シンプルステイ】＊2016．3．7 GRAND OPEＮ＊ビジネス・観光に最適な立地☆（朝食付き）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：17,400円
- 宿泊日：2017年07月09日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 当ホテルは東京メトロ各駅・ＪＲ線駅から大変アクセスしやすい立地となっており、 多くのお客様からご好評を頂いております。 バスルームですが、エグゼクティブダブルのタイプのみ浴室とトイレが別れております。 是非ご検討くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 東急ステイ銀座フロントスタッフ一同
4.0
- 60代
- 女性
投稿日：2017年07月06日
- 利用のプラン：【早割21】＋＊2016．3．7 GRAND OPEN＊＋。21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：18,000円
- 宿泊日：2017年07月04日
便利
5.0
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2017年06月23日
チェックインすると、好きなアメニティグッズが選べて取り放題。 銀座方面に遊びに行くのに、とっても便利。朝食もしっかり美味しく頂きました。まだ新しい感じで、インテリア用品もオシャレでした。
- 利用のプラン：【早割21】＋＊2016．3．7 GRAND OPEN＊＋。21日前までの予約がお得。（朝食付き）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：21,400円
- 宿泊日：2017年06月20日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂きありがとうございます。 当ホテルはショッピング・歌舞伎座観劇・近隣への観光・・・様々なご利用目的のお客様が多数来館されます。 また、アメニティ・ご朝食を楽しまれたようで、私達スタッフも嬉しく思います。 次回以降のご利用をスタッフ一同 お待ち申し上げております。 東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
広めのお部屋
5.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年06月20日
今回も、予約より、広めのお部屋にしていただきました。教えてもらいながら、機械で手続きが出来て便利でした。上の階が選べて、お部屋もソファーかデスクがあるのを選択できるとのことで、今回はデスクがある方にしました。 選べるアメニティの中でも、今回、夏向きの入浴剤もありました。アロマタイプのローズの入浴剤、鮮やかな色と香りが良かったです。
- 利用のプラン：【早割21】＋＊2016．3．7 GRAND OPEN＊＋。21日前までの予約がお得。（朝食なし）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,100円
- 宿泊日：2017年06月19日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿いただき、ありがとうございます。 チェックイン時にご利用頂いた機械はお部屋を選べる機能もついており、当ホテルのの売りのひとつでもあります。 また、入浴剤を含めた選べるアメニティについても定期的にアイテムの見直しを行い、 お客様に楽しんでいただけるよう日々努力をしている所存でございます。 今回のご滞在をご満足いただけて、嬉しく思います。 次回以降のご利用をスタッフ一同 お待ち申し上げております。 東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
清掃って大事だと思いました。
1.0
- 40代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年05月30日
立地はとても便利で良く、室内インテリアも広さも、「物」はとても良かったのですが。 最初、室内から清掃の方同士の大きい話し声が聞こえて、落ち着かないなあと思いました。 それと、床にカップラーメンの麺の欠片とか、座ってても分かるぐらいの大きいゴミがあったり、コーヒーメイカーやコップやスプーンが薄汚れていて どう配慮しても掃除をしたとはとても思えない感じで、良いホテルだと思って予約しただけにとてもショックでした。 バスルームも、消臭スプレーを沢山かけても消えないぐらい不快な臭いがして、湯船に使いたくて取ったお部屋だったのですが、シャワーだけにしました。 タオルや寝具もなんか雑な畳み方でしたし、色々と本当にがっかりしました。 清掃以外は、結構良かったのですが。。 今後ホテルを探す際には、清掃の方の品質も考慮して宿泊を決めようと思います。
- 利用のプラン：【シンプルステイ】＊2016．3．7 GRAND OPEＮ＊ビジネス・観光に最適な立地☆（朝食なし）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：37,700円
- 宿泊日：2017年04月01日
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 清掃に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、 大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 快適な環境の提供をお約束している中で、すべての面においてご不快な思い、 ご不便をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見は貴重なご意見として承り、対応品質の向上のための参考とさせていただきます。 ご指摘いただきました点も含めまして改めて指導を徹底してまいります。 また銀座へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 東急ステイ銀座 フロントスタッフ一同
