JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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今回初めて利用させていただきました。立地はとてもよく、スタッフの皆様は親切丁寧で感謝です。1Fにコンビニがあるのも魅力です。朝食はとても美味しく、特にちまきと焼きそばが最高でした。少し戸惑ったのはエレベーターの操作でルームキーのタッチが必要だったことです。お部屋は2人では狭いと感じるかもしれませんが、このコンパクトさが私たちにはとても心地よかったです。機会があればまた利用したいと思います。
室内はきれいでくつろげました。朝食は、期待していたよりも質素で残念でした。
今回、レディースルームに宿泊しました。 通常のアメニティとは別に、部屋にナノケアスチーマー・カールドライヤー・コテ・鏡がかごに入れた状態で用意されていました。 夜使おうと出してみると、スチーマーの中には以前利用した方の残りの水が入ったまま、またいつから手入れしていないのか吹き出し口周辺に埃がついた状態で…。自分なりに掃除してみましたが、さすがに肌に利用するものなので、怖くて利用できませんでした。 (スチーマー以外はいたって普通のドライヤーとコテですが。) また加湿器も同様に、水が中途半端に残ったまま、鏡も埃かぶっている感じでした。 そこまで高い宿泊料金ではないにせよ、せっかく機能の良いものを用意してくださっているのに、その物のお手入れができていないのでは台無しかなと。 部屋やスタッフの方たちの対応は全く問題なかったので、そこだけが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。加湿器と鏡の清潔に不備があったことに関しまして、お客さまにご不便をお掛けいたしまして大変申し訳御座いません。 今後加湿器の中身まできちんと掃除するように致します。そして、細かい所まで気を付けます。これからも初心を基に「お客様に満足して頂けるホテル作り」に努めさせて頂きます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座七丁目 ファンスジン
良くもなく悪くもなく、ごく普通のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 頂戴しましたご評価をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、 居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 相鉄フレッサイン銀座七丁目 冨島
とにかく銀座のど真ん中でこのお値段は最高です。フロントは2階にあり、1階にはコンビニがあって、ちょっとした買い物にも困りません。ベッドも大きくて気持ちよかったです。ただ、大きなキャリーケースを開くような広い空間がベッド以外にありません。ここは工夫が要ります。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント:高橋
チェックアウト後、荷物を預けて買い物へ 戻りロビーにある珈琲を頂きながら待ち合わせ時間まで、テレビを見ながらくつろぐ事が出来ました。 預けていた小さな品物を一つ、とり忘れましたが、自宅まで送って頂きありがたかったです。 丁寧にお手紙が同封されていました。ありがとうございました。
今回は3連泊しました。 部屋は狭いのですが、なぜか、落ちつきます。 化粧水や入浴剤などがロビーにあり必要のものをチョイス出来るのでとても便利です。
朝食なしのプランでしたが下にはコンビニもあり近隣には食事の出来るところも多数。買い物に行くにもとても便利で立地は良いです。 ベットも寝心地が良く歩き疲れた体の疲れが残らず快適でした。
朝食会場がなかなか素敵でした。たくさんの版画が飾ってあり、それがまたおしゃれ。お食事もこの値段でこれですかというくらい良かったです。
ツインの部屋ですがとても狭かったです。本当に寝てお風呂入るだけだなって感じでした
狭い部屋ですが、でも銀座のため便利です。
上下セパレートなので、室内で過ごしやすいように思います。
ちょっと駅から遠いでしたが、全体的にいいホテルでした。
新橋駅や銀座にもほど近くアクセスが良い。
何かと便利な場所にありながらも静かでゆったり過ごせました。Wi-Fiが弱すぎるのが残念です。