お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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今回はじめて利用させていただき、午前中も静かでゆっくりできました。とてもきれいで広くよかったです。 今回アメニティを持っていかなかったので、いろいろ部屋になく困りました。もう少しそろっているといいな。あとでエレベーター前にあること知りました。
部屋に乾燥機付きの洗濯機がありびっくり 長期には最適なホテル
新橋という 立地ながら 安く 宿泊 出来ました 早く 予約 すると 安く宿泊 出来ます
また利用したい
清潔で快適に宿泊できました
セキュリティーはきっちりしてて安心できる
部屋に洗濯機がありました。長期滞在の人には凄く助かると思います。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ新橋をご宿泊頂き誠に有難うございます。 当ホテルの特徴でもあります洗濯乾燥機をお気に召されたご様子で大変嬉しく思います。 今後ともよりお客様にご満足いただけますよう励んでまいりますので またのお越しいただければ幸いと存じます。 東急ステイ新橋 李
ホテルの設備や新橋駅近くいった立地条件はとても良かったですし、フロントの対応も良かったですね。今回は土曜日に宿泊したせいか、深夜に暴走族などの騒音でまともに睡眠できませんでした・・・、ホテル側の責任ではありませんが、土曜日の高めの宿泊費でこの結果だとね。朝食は価格に見合った食事なのか疑問に思えましたね。素泊まりで近くで食事したほうが良いのかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 重ねて施設と設備の面、サービス面に関してお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。 今回の夜の騒音と朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。 朝食サービスに関しましては貴重なご意見として参考にさせていただき、今後のサービスの向上に努めて参ります。 また、騒音に関しましては、ご予約の際にお客様のご要望蘭に静かな部屋希望等ご記入頂きますと出来るだけ静に滞在できるお部屋にご案内させて頂きますのでよろしくお願い致します。 ぜひまたご利用下さいませ。またのご宿泊心よりお待ちしております。 東急ステイ新橋 李
１，５００円の朝食の割には、種類が少ないです。夜はイタ飯の店なので、少し期待したのですが、残念な内容でした。 また、１，５００円ならマーガリンはダメです。朝から身体に悪いとわかっているものを、安くないお金を払って食べたくありません。バターを置いて下さい。 ポテンシャルのあるレストランだと思いましたので、敢えて厳しくかきました。次回に期待します。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客さまからの頂きました今回の朝食に関してのご意見ご指摘につきましては真摯に受け止め、 今後より良いサービスが提供できますよう努めさせていただきます。 機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。 またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新橋 李
得した気分でした。併設のレストランもファミレスではなくて楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度は、東急ステイ新橋をご利用くださいまして まことに ありがとうございます。 当ホテルでご用意しておりますコーヒーマシーンは １杯ごとに豆を挽いて抽出しておりますので 出来上がるまでに少々お時間をいただきますが お楽しみいただけて、何よりでございます。 また、ご朝食に対して頂戴したお褒めのお言葉は レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 徳永
部屋に洗濯機が付いているプランだったのか、良かった。 発想が素晴らしいですね。 朝食も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 重ねてお礼申し上げます。 洗濯乾燥機付きのお部屋は東急ステイの特徴であり、 長期滞在のお客様にご好評頂いております。 またぜひお越しの際はお荷物を軽くしていらしてください。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。 東急ステイ新橋 室岡
綺麗さです
宿泊施設からの返信
ｒｙｕｒｙｕ３３１０様 この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。 綺麗とのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様に満足頂けるよう努力していく所存でございますので 宜しくお願い致します。 またの機会をお待ちしております。 東急ステイ新橋 藤本
部屋にランドリーがあり連泊や長期滞在に便利です。
宿泊施設からの返信
大雪山様 この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋に洗濯乾燥機があるホテルがなかなかないので、多くのお客様に 非常にご好評頂いております。 清掃に関しましても、エコの観点から、一週間以内のお客様に関しましては、タオル交換及びゴミの回収 のみとさせて頂いておりますが、そちらも一部のお客様からはご好評です。 大雪山様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新橋 小林
部屋も綺麗で、ユニットバスも比較的広く、何よりも新橋駅に近い立地条件が良かったです。 あとは、平日に予約が取れればいいんですが・・・・・
宿泊施設からの返信
まさかぜ様 この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。 部屋が綺麗、また立地等のお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。 新橋の場所柄、平日はビジネスのお客様で満室になるとも多くありますので できましたら早めのご予約をお勧めいたします。 またのご利用をお待ちしております。 東急ステイ新橋 藤本
初めて利用しました。設備はきれいで満足です。 スタッフは不親切です。朝食では朝食券を渡して、バイキングの皿やトレーを探したのですがわかりずらく、スタッフ二人はは知らん顔です。 料理も大したことないです。 また、チェックアウトの際、３時間ほどスーツケースを預けたのですが、フロントの男性スタッフは嫌そうにしてました。取りに行った際にありがとうと謝意を伝えたのですがスルーしてました。 出張で各地のホテル使いますが中々スタッフのレベルが低いなと感じました。 たぶん客を荷物とか物と思っているのかと思いました。 今後は他に心地よく泊まれるホテルを探します。
宿泊施設からの返信
Ｂ支店長代理様 この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 コメントを拝見させて頂きましたが、数々の御無礼誠に申し訳ございませんでした。 サービスマンとしての基本であるおもてなしができておらず不快な思いをさせてしまい 恥ずかしい限りでございます。 レストランも含めスタッフ一同心を入れ替え接客に従事して参ります。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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