JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋も広くお風呂も広くよかった
宿泊施設からの返信
ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。 また近くにお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。 ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
すべてのプランに食事付きというのがいいですね。朝食を取る場所と料金を気にしなくてもいいですからね。 ただ、食事に野菜(サラダ)がありませんでした。野菜が揃って初めて「バランス良好」と言えますし、コストはかかるかもしれませんが、用意していただけると嬉しいですね。 なお、部屋は内側(ロビー側)と外側(街側)で眺望が大きく分かれます。(私は直前の予約でしたので内側でした)
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。サラダは通常ご用意させて頂いているのですが、お客様から分かりにくい配置だったのではと反省しております。メニューのみならずレイアウトに関しましても、今後は検討させて頂こうと思います。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
半数以上の部屋がエレベータからだいぶ歩かされるのと、部屋のコンセントが少ない。携帯充電用に一つ、せめて枕元にほしい。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきありがとうございます。 ホテルの構造上、お部屋迄ご足労いただき申し訳ありませんでした。 次回以降、可能な限りエレベーターから近くのお部屋でご用意させていただきます。 またコンセントにつきましては次回以降、延長コードをセットさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 ヴィラフォンテーヌ汐留 支配人
利用した階(結構広く部屋まで歩いた)に自販機コーナーが1つで、そこまで2・3度歩いた為、ちょっと不便に感じてしまいました。 しかし、駅から0分の立地や分かりやすく案内板がありすぐわかる。また、館内や部屋は物静かで清潔、満足です。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用ただきありがとうございます。 自動販売機コーナー迄はご足労かけまして申し訳ありませんでした。 次回ご利用の際は可能な限り自動販売機コーナーの近くにご案内させていただきます。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ汐留 マネージャー
大雨でしたが、新橋駅から地下道があったので濡れることもなく、便利でした。部屋もモダンな感じで、落ち着けました。朝食は、無料とはいえ、もう少し品数があると嬉しいかと思います。都内には他にもヴィラフォンテーヌのホテルがあるようなので、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
さりぃー様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたいと思います。 またお近くにいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。 ご投稿、誠にありがとうございました。
部屋もきれいでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか? またお近くにいらっしゃる際はご来館下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ヴィラフォンテーヌ汐留 マネージャー
部屋がとても広くゆったりくつろげて良かったのですが、部屋が端だったこともあり、エレベーターから部屋までがとにかく遠く何度も部屋から出入りするには疲れます。朝食のバイキングの品数が少なすぎて残念でした。朝食場所もフロント近くで狭く外からの風が気になります。しかし立地場所と室内は最高です。お風呂も広く足を延ばして入れます。エレベーターから近い部屋が選択できれば、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はエレベーターから遠いお部屋でのご用意となってしまい申し訳ございませんでした。 今回ご利用いただいた、30平米の広さのお部屋は建物の構造上全て、エレベーターから遠いサイドとなっております。 20平米のサイズのお部屋でよろしければエレベーター近くのお部屋のご用意も承れます。事前のリクエストをいただければ、出来る限りの対応をさせていただきますので、また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
ちょうど割引があったので、安くでツインルームを利用しました。かなり広々とした部屋だったのでよかったですが、部屋着が男性には短い(膝上あたり)ように感じました。朝食は1階になるのですが、吹き抜けだったので、冬はちょっと寒いと感じました。おしゃれな空間だっただけに、それがマイナスになっていて、少しもったいないように感じました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 まずは朝食会場に関しましてお詫びを申し上げます。 床暖房を入れてはおるのですが、建物の構造上の問題なのか、 熱が逃げていってしまうようです。大変申し訳ございませんでした。 これからも日々改善を目指して参りますので、またご来館頂けたなら幸いでございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
コインランドリーや無料朝食もあり、一流ホテルの雰囲気+ビジネスホテルの便利さを兼ね備えていて、非常に良かったです!また利用します!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この上ないお言葉を頂きまして、私どもとしましても大変嬉しく感じております。 当ホテルは利便性に加えて、雰囲気も大事にしていきたいと考えており、 これからもよりよいサービス向上に努めて参りますので、また汐留近隣にお越しの際には、 是非ともご利用頂けたら幸いでございます。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
立地も施設も大変満足なんだけど 駐車場が… サイトの予約だけではダメで 直接の電話予約が必要との事 知らずに当日焦ってしまった。 車利用の方はお気をつけ下さい!
宿泊施設からの返信
ヴィラフォンテーヌ汐留をご利用いただきましてありがとうございます。 当ホテルの駐車場はご予約制となっております。土曜、日曜、祝日は早い時期から満車になってしまう場合が多々ございますのでご予約はお早めにお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
お任せでとても広いツイン。びっくりしました。夜中に一休みしたのですが、遅い時間のチェックインも可能で良かった
宿泊施設からの返信
ヴィラフォンテーヌ汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうござます。 お部屋タイプお任せプランはお部屋のご指定はできませんが、お部屋の指定のないお客様には大変お得なプランとなっております。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。