JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
良かった
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく存じます。 今後も快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存でございます。 tanni様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
フロントからの吹き抜けとても気に入りました. 部屋の枕が4個あったのは良かったのですが,そのうちの一つが男性の匂いがし使用しませんでした.朝食に食パンがあればいいなと思いました.
宿泊施設からの返信
ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留でございます。 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 枕の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後より一層清掃時にも気を付けて参ります。 ご朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。 現在また新たにメニューについても考えておりますので参考にさせて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ヴィラフオンンテーヌ汐留 マネージャー
料金もお手頃、立地も良く、なにより嬉しかったのは、フロントに依頼した内容を全て叶えて頂けたことです。お値段以上のサービスでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き誠に有難うございます。 快適にご滞在頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 また東京にお越しの際は、是非当ホテルを御利用頂ければと思います、 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
申し分ありません。朝食がおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様が快適にご宿泊頂けたこと心より嬉しく存じます。 朝食内容もリニューアルを図り多くのお客様にご好評頂いております。 また東京にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければと思います。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
部屋もフロント対応も、平均して素晴らしいのに、残念なのが シャワーカーテンでした。 色んなホテルに泊まりますが まず、匂いがある時点で気分が萎えます。 消臭剤をかけまくりドアを開けて紛らわせます。替えてもらうのも面倒なのでここを改善して欲しいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 まずシャワーカーテンの臭いに付きまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後そのようなことの無いよう改善して参ります。 お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちいたしております。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
1月28日より一泊 部屋は清潔感があり、それほど広くはないものの、狭いという感じもなく、充分満足できました。 また利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お近くに御用の際は、またご利用頂きますと幸いです。 スタッフ一同お待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
日本の料理が無い? 排水が匂う。
宿泊施設からの返信
まつくぶ様 この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして不備があった様で申し訳ございませんでした。 今後こういった事が無いよう今一度清掃スタッフに周知致します。 朝食は7月17日から有料での提供となりましてメニューもリニューアル致しました。 ご飯やお味噌汁、お茶漬けなど日本食も追加されております。 またお泊り頂く際にはぜひご利用下さいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
歩き疲れてのチェックインでしたが、預けた荷物はお部屋に運んでおいて下さり助かりました。スタッフの丁寧な対応と笑顔、桜の香りの入浴剤にもすっかり癒されました。 朝食も補充は充分にされており、美味しく頂きました。 定宿にしたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、またお寛ぎ頂けた様子で大変嬉しく思います。 是非またご利用くださいませ。 お忙しい中、クチコミの投稿をありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
部屋は程よい広さでゆっくり寛げました。お浴槽がもう一回り広いと更に良かったです。
宿泊施設からの返信
この度ヴィラフォンテーヌ東京汐留をご利用下さいましてありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けました様で大変嬉しく存じます。 お忙しい中口コミへの投稿、貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用お待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
会社から近くとても便利です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地の良さや使い勝手が良いというお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。 当ホテルは様々な場所へのアクセスの良さから多くのお客様からご利用頂いております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申しております。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
立派なアトリウムに広く大きなベット、サービスも設備も満足でした。 クチコミ通りビジネスホテルとは思えませんでした。 朝食の品数が少ないと聞いていましたが、パンの種類も多く、ビーフシチューと野菜スープと味噌汁もあり、和洋折衷どちらでも充分に思えました。 ただスペースの都合か高さのある椅子が多く空いてましたが、高齢者には安定感がなく不安がありました。
宿泊施設からの返信
さんりん様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 アトリウムにつきましてお褒めの言葉ありがとうございます。大変うれしく思います。 朝食会場について貴重なご意見ありがとうございます。ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。 ご投稿いただきました他にもスープは日替わりでご用意しております。次回ご利用の機会がございましたらお試しください。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
お部屋が広々、モダンで綺麗でした。 アメニティ、無料の朝食サービスも充実していて、良かったです。
宿泊施設からの返信
イケアママ様 この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋、アメニティや朝食に関してお褒めの言葉頂きまして、ありがとうございます。 イケアママ様がまたご旅行にいらっしゃるときにご利用頂けるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めていきたいと思います。 またお会いできることをお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー
複数の駅が近くて便利。
宿泊施設からの返信
しんちゃんちゃん1様 この度はヴィラフォンテーヌ東京汐留にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの入る汐留住友ビルは、大江戸線とゆりかもめの汐留駅と直結しております。 その他にはJRと銀座線、浅草線の新橋駅まで徒歩6~7分程度で行って頂くことができます。 交通の拠点として当ホテルがお役に立てておりましたら、何よりございます。 この度はお忙しい中クチコミにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、是非また当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ東京汐留 マネージャー