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相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明の口コミ・おすすめコメントソウテツグランドフレッサトウキョウベイアリアケ

  • 東京都
  • お台場・有明・豊洲

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

3.9
国際展示場駅(りんかい線)から徒歩3分、東京ビッグサイトまで徒歩5分、お台場も徒歩圏内!TDRシャトルバスや空港リムジンバスで好アクセス!
総客室数912

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:私鉄りんかい線国際展示場駅→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込9,90061,460

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,950円〜30,730円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全274件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月22日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月2日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月26日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月20日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月10日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月14日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月6日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月19日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月18日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月27日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月25日
  • 不明
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月20日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月4日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月20日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月2日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年1月12日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月25日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月22日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月17日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月28日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月13日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月18日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月14日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月13日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月12日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月12日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月1日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月18日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月15日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月5日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年2月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月1日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月18日
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月13日
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2022年10月16日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全1645件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.4
  • サービス:3.9
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.1
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.5
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2025年01月24日

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/国際展示場駅から徒歩約3分!/☆食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:39,550
  • 宿泊日:2025年01月17日
おもてなしも立地も最高
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年10月12日

 以前宿泊をしてとても心地よかったのでリピートしました。ビッグサイトに近く、りんかい線、ゆりかもめの利用もとても便利です。  セルフチェックインも取り入れてますが、ホテルは機械的な雰囲気ではなく、フロントやスタッフの皆さんはとても親切で、客室も清掃も行き届いて綺麗で快適です。リピートした理由のもう一つは、1Fのバンヤンツリーカフェでフォーがとても美味しく、スタッフさんの接客も素晴らしいです。

  • 利用のプラン:【室数×お日にち限定】2024アーリーサマーセールプラン!レイトアウト12:00~食事なし~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:44,370
  • 宿泊日:2024年09月27日
2.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年08月27日

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:29,120
  • 宿泊日:2024年08月23日
自動化だけではない優しさ
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2024年03月25日

 りんかい線国際展示場からとても近くて便利な立地です。セルフチェックイン、セルフチェックアウトで機械的に入退室するのかと思いましたが、側に必ずスタッフさんがいて声をかけてくださり、温かい雰囲気です。1階のカフェで本格的フォーやベトナムビール、ワインをいただき、とても美味しかったです。客室のデスクは仕事をするにも便利です。

  • 利用のプラン:【禁煙1名利用】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン~食事なし~
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:24,055
  • 宿泊日:2024年03月20日
今回も快適でした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年10月24日

当初アサインされた部屋が高速道路を見下ろす位置で、車の騒音で眠れずルームチェンジをお願いしたところ、深夜にも拘わらず応じてくださいました。新たな部屋は海側と説明され、窓からの景色を見て、これまでサンルートさんの頃から常に海側の部屋に宿泊していたと気づきました。最初に高速道路沿いの部屋に宿泊していたら、その後は別のホテルにしていたと思います。静かな環境で眠りたい方は、海側指定か耳栓持参をお勧めします。お部屋はスタンダードより収納も多く、お風呂は浴槽と洗い場が別で、長期滞在や荷物の多い方に便利です。 私は上のシーツをタックインしないのですが、何も言わなくても翌日からそのようにベッドメイクして下さり、心遣いがありがたかったです。 今回も、レストランを含めてスタッフの皆様がとても感じが良かったです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【高層階バルコニー付プレミアムフロア/60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:95,680
  • 宿泊日:2023年10月17日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきありがとうございます。ルームチェンジ後はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 ご滞在中、何かご不明な点等ございましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。可能な限りお客様の意向に沿えるよう考慮いたします。 またのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年07月09日

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,840
  • 宿泊日:2023年07月02日
朝食について
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年02月27日

朝食を追加でたのみましたが、品数が少なかったです。2泊目は食事はコンビニで買いました

  • 利用のプラン:【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:22,185
  • 宿泊日:2023年02月24日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスを行えず申し訳ございませんでした。朝食に関しては、品数・量等お客様によりご納得いただけるよう検討させて頂きます。お客様にまたご滞在を検討いただけるよう従業員一同精進いたしますので、またのお越しをお待ち申し上げております。  相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

イベント参加
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年10月24日

イベント参加用に予約しましたが大変良い

  • 利用のプラン:【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14~朝食付き~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,135
  • 宿泊日:2022年10月22日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回いただいた評価をお越し下さるお客様全員に感じていただけるよう引き続きサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。  相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

快適でした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年10月10日

数年ぶりに宿泊させていただきました。 以前に比べて従業員の皆さんの接客態度が各段に良くなっていました。 マスクの上からも笑顔がこぼれるほどで、あんまり頑張りすぎないようになさってください、と思うほどでした。 アウト時に加えてチェックイン時もセルフになっていて、受付が混雑していても待ち時間が殆どなくストレスフリーでした。 また泊まらせてもらいます。

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:43,360
  • 宿泊日:2022年10月04日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に前回よりもご満足いただけるサービスを行うことが出来、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。今回いただいた評価をお越し下さるお客様全員に感じていただけるよう引き続きサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。  相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント

立地は良い。風呂のカビが気になった。
2.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年05月02日

立地は良く、便利で過去にも利用したので選択しました。 チェックイン、アウトは機械での対応でしたが、待ち時間なくスムーズにできました。ベッドは快適。アメニティはロビーで自分が選択出来るので効率的でした。 少し高い部屋を選択しましたが、窓から前のビルが見えるロケーションの悪さで気分が滅入りました。トイレの床が石なのでしみ込んでいるのか、匂いが残っていて、ドアを開けると匂いがきになりました。また風呂の壁にところどころカビが生えていました。壁も掃除した方がいいです。 また、部屋の椅子の皮が伸びて座るとパイプがお尻の骨に当たり痛かったです。 コロナで大変だったと思いますが、これから客が増えると思うので 対応をした方が良いと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】高層階バルコニー付プレミアムフロア★12時レイトアウトプラン~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:20,230
  • 宿泊日:2022年04月26日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。 リピートいただいたにも拘らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃面における早急な改善をさせて頂きます。 またお越し頂ける様、スタッフ一同精進致します。 貴重なお時間を使ってのご意見ありがとうございました。 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 フロント 山口

室内コーヒー&紅茶サービス
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年11月26日

些細な事ですが、コーヒー、紅茶用の砂糖とクリームが在庫切れの状態で、小声で「無いんですか」と残念な表情で呟いてしまった所、それが聞こえてしまったのか、スタッフの方がローソンより調達して部屋まで持ってきてくれました。

  • 利用のプラン:【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14~朝食付き~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,145
  • 宿泊日:2021年11月24日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。 アメニティ類が在庫切れでご迷惑おかけし、申し訳ありませんでした。 お近くでご予定ある際は是非また御贔屓くださいませ。 またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年10月14日

近くのシアターでイベントに参加するのに利用させて頂きました。別フロアになっていて、お部屋は静かで広くてとても過ごしやすくゆっくり休めました。朝食もちょうど良い量で美味しかったです。 アメニティも選べるものが豊富で良かったです。 チェックイン直後でお客様も多かったところフロントでの検温で中々表示されなかったのか、何度も機械を変えて少し慌てていましたが、この時期ですのでどうぞ慌てずに対応してください。 また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【高層階バルコニー付プレミアムフロア】スタンダードWEBプラン~朝食付き~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2020年10月10日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 概ねご満足いただけたようですね。 またお近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。 次回お会いできることを楽しみにお待ちしております。

残念でした
4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2020年10月12日

非常にゆっくりできましたので、もう少しゆっくり部屋で寛ぎたかったのですが 残念でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】12時レイトアウトプラン~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2020年10月10日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 なにか至らないところがございましたでしょうか。 ご滞在中に問題点などございましたらお気軽にフロントへお問い合わせください。 またのご利用お待ち申し上げます。

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年06月05日

  • 利用のプラン:【早期割90日前締切】禁煙ダブル/食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2020年03月26日
良いホテルです
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年03月04日

ビックサイトが近く、コンビニも中にあって良いホテルです

  • 利用のプラン:【タイムセール】12時レイトアウトプラン~食事なし~
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2020年02月19日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。 お褒めの言葉有難く頂戴いたします。 いつお越し頂いてもご満足いただける様スタッフ一同尽力して参ります。 今日コロナウイルスが流行っておりますのでお身体にはお気を付け下さいませ。

意外とよかったです
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月19日

初めて泊まりましたが、全体的に意外とよかったです、また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【おススメのホテル朝食】からだが目覚める60品目の和洋ブッフェ★禁煙ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,580
  • 宿泊日:2020年02月17日

宿泊施設からの返信

あっきーさん様 この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉、大変光栄でございます。 これからもサービスの向上に努めて参りますので、是非お近くにお越しの際には当館をご利用下さい。 あっきーさん様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 近藤

駅から近いので非常に便利です
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月12日

よく利用させていただいています。高額な部屋ではなくても部屋が広く、とても過ごしやすかったです。自分で必要なアメニティもフロントの横で選べるのがとてもよかったです。館内にコンビニが入っているのもとても便利です。

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定【タイムセール】12時レイトアウトプラン~食事なし~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2020年01月18日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フリーアメニティーに関してご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により良いサービスを提供出来る様尽力して参りますので、お近くへお越しの際は当館を是非ご利用頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。 フロント 丹羽

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2020年01月04日

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ♪】早期割引60~朝食付き~
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:49,200
  • 宿泊日:2020年01月01日
前回と同じ部屋
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月18日

のリクエスト叶えてくれてありがとうございました。駅にも近く便利でした。

  • 利用のプラン:【早期割90日前締切】喫煙スタンダードセミダブル/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年10月01日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。 ご満足いただけてなによりです。 またのお越しもお待ち申し上げます。

レディースアメニティー
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月18日

が豊富で、良かったです。ただスマホの充電器を持参するのを忘れ借りようとしましたが、全て貸し出し中で、焦りました。大規模ホテルなので借りる方も多かったようです。

  • 利用のプラン:【早期割90日前締切】喫煙スタンダードセミダブル/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年10月02日

宿泊施設からの返信

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございます。 フリーアメニティは常時10種類前後用意させていただいております。 常に1000人程度のお客様がいらっしゃいますので充電器は早い者勝ちになってしまっております。 ご不便をお掛けしますがご理解頂ければと存じます。

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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