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部屋のクリーニングが外注なのか、雑。 それ以外は中の上なビジホ、泊まるだけならヨシ。
宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際には、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いてからではございますが 全スタッフで共有させて頂きまして、今後は更に清掃徹底に努めます。 この度、貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ベットが寝心地が良かった
宿泊施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びくださり、誠にありがとうございました。 ベッドに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン新橋烏森口
いつも都内ではＡホテルを利用してましたが、何気なく予約して大正解でした。 アミニティも豊富で立地も良かったです。 次回も必ず指名します。 フロントの女性の方も親切でフレンドリーでした。
宿泊施設からの返信
新人さん 様 相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂いたようで何よりでございます。 是非またご利用下さい。 お客様のお越しをフロント一同心よりお待ちしております。 フロント 道山
駅まで近いのでアクセスはとてもいいです。 また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用して頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、とても嬉しく存じます。 当ホテルは、ＪＲ新橋駅烏森出口より徒歩５分圏内に位置し、飲食店も多いことから、お褒めの言葉を数多く頂いております。 また、飲食店マップなどもフロントでご用意しておりますので、ご希望でしたら是非お声かけ下さいませ。 最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 お客様にお会いできる日を心待ちにしております。 フロント 木村
旧サンルートのイメージでおりましたが、たまたま高層階でアサインいただいたこともあり、眺望もとても良く、一新されていました。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。 サンルートから相鉄フレッサインへリブランドして３か月弱ですが、これからもお客様にご満足いただけるよう、 様々な面で向上していきたいと思っております。 高層階につきましては、確約は致しかねるのですが、 もしチェックインの際に空きがございましたらできるかぎりの調整も可能ですので、 ぜひお申し付けくださいませ。 最後になりましたが、ご多忙の折、わざわざ口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山下
コーヒー等のサービスが、チェックインの時にカウンターに置いてあるものを自由に取るシステムでしたが、受付担当の人がどうやら新人の方だったからなのか、案内がなく、チェックアウトの最後に気づいたので、コーヒーを飲めず、残念でした。 新人の方が頑張ってるのは分かるのですが、姿勢が前屈みでパソコン入力をしており、今まで利用したホテルでは、みんな姿勢よくスマートにパソコン入力をしていたのしか見たことがなかったので、少し気になりました。 ホテルの受付は『顔』だから。
宿泊施設からの返信
サンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 又お客様の仰るとおり、お客様に好印象を与えるたたずまいも重要でございます。 こうした点も重視しながらスタッフを指導してまいります。 貴重なご意見やご指摘ありがとうございます。 次回のご利用をお待ちしております。 フロント 大須賀
駅近い
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は、ＪＲ新橋駅から徒歩５分・汐留駅から徒歩８分程度になっており、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。 お客様に置かれましてもご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント 池永
駅からのリッチがよく、サンルートグループなので安心して利用させて頂いています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂きましてありがとうございます。 駅から近いという立地条件の良さから皆様からお喜び頂いております。 お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆりかもめを使うために新橋ステイ。 最上階なのにシャワーの水圧が素晴らしい！ 東京タワービューの部屋で気分も良く本当に疲れが飛びました。大好き「魚金」が劇近でまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルのご滞在にご満足いただいたようで嬉しく存じます。 今回ご予約頂いたプラン以外にも、カップルのお客様用にシャンパンの付いた東京タワーの見えるお部屋確約のプランなどもご用意しておりますので、よろしければ次回お試しくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 池永
よかった
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのでのご滞在に満足いただけたようで、大変うれしく思います。 今後、さらにお客様におくつろぎ頂けるようにスタッフ一同頑張ってまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 池永
部屋面積は広くないものの、バストイレをシースルーにすることで狭さを感じさせないようにしたうえでセミダブルベッドを導入するなど、快適性にしっかり対応した過ごし易いビジネスホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠に有難うございます。 シースルーのバスルームは、初めてご利用のお客様ですと慣れないこともあるかと思いますが慣れるとシャワーを浴びながらでもテレビが見られるなど他のお客様からもご好評の声も頂いております。 お客様にもお気に入り頂けたようでなによりでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 池永
新橋の駅にも繁華街にも近く使い勝手のいいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルの立地につきましては、他のお客様からも大変ご好評をいただいており、当ホテルのセールスポイントになっております。 お客様におかれましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 フロントの方で、繁華街の飲食店マップもご用意しておりますので、宜しければぜひ散策のお供にご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 池永
前回同様、お台場帰りに宿泊しました。東京での新たな定宿が増えた感じで嬉しいです。ただ、椅子に座っているとエアコンの風が直撃するので気になりました。
宿泊施設からの返信
ｍｏｍｏｎｏ様 この度は、ホテルサンルート新橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当ホテルを気に入っていただき私共も大変嬉しく思っております。 エアコンの風に関しましては、 客室がそこまで広くない事からご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 エアコンの設置場所を変更するなどは、 なかなか難しいかと思いますが、 風向の調整ができるかなど社内で検討して参ります。 今後もお気付きの点などございましたら 是非お声をいただければと思います。 フロント 高坂
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