JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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銀座のど真ん中。部屋は清潔で、一ランク上のマッサージチェアつきにグレードアップしてくれて嬉しかった。ティー類は最小限。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様のご意見をもとに更にサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:佐藤
いつもきれいで快適です。場所もとても便利
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:木下
立地の便利さに尽きます。それ以外は普通のビジネスホテル。設備は、田町のほうが綺麗です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘の設備でございますが、シングル、セミダブルルームに内装の改装いたしました客室もご用意しております。よろしければお試しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 フロント担当:木下
場所も便利で使いやすい快適なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
立地が良いのでよく利用させていただきます。銀座も新橋も近くてとても便利です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 皆様よ立地の良さ、ショッピングやビジネスにおきましてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 これからも更にプランや宿泊内容を充実させていけるよう努めて参ります。 また、銀座にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 フロント担当:新山
のんびり過ごせました。部屋のカラーも落ち着いていて気に入ってます。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 カップルプランでのご利用でしたのでチェックアウトも通常より1時間長く設定しております。 お部屋の雰囲気・ホテルでの時間を有意義にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 また、銀座にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
今回、キッザニアの帰りに泊まりました。立地もよく、スタッフもそつなく、お部屋も狭すぎず、お得感がありました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や施設の改良に努めて参ります。またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
そこそこ良い。 CP的には十分良い。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 私共は更にお客様にご満足したいただけるように、サービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
何しろ銀座、東銀座、何処に行くにも便利。宴会帰りも、翌朝の出張もラクチンです。受付の対応の手際がいまいちなのが少し気になります。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。しかしながら、予約取り込みの際の不手際や受付の対応など、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このような事が無きようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。 フロント担当:山下
立地が良く、銀座や新橋を堪能できました。部屋も畳で落ち着きました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリ-銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様がおくつろぎ過ごして頂き、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 これからも快適に過ごして頂けるよう日々努力してまいります。 またのご来館お待ち申しあげております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント:木下
いつも清潔でシンプル。立地も便利で、快適に利用させてもらっています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:木下
部屋もきれいで、立地が良くて便利
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレースリー銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋・立地共々ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 ご宿泊の間、丸の内のイルミネーションはご覧頂けましたでしょうか。 季節ごとにイベントも変わりますので、再度ご利用の際には銀座だけでなく中央区のイベントをお楽しみ頂ければ幸いでございます。 またのご来館スタッフ一同御待ちしております。
デイユースの12時から15時頃は、廊下にお掃除の道具などが散見され、お掃除の人も廊下にいました。落ち着けませんでした。17時に出た時も廊下にシーツを入れる掃除カートなどが置いてありました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 デイユースのご利用で落ち着けなかったということで、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様がj快適にご利用していただけるよう、清掃やお部屋のご用意に関して検討させていただきます。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
友人と観光で利用しました。とにかく立地が最高で、銀座の夜を満喫できました。スタッフの方の対応も親切でした。
宿泊施設からの返信
きょっちん 様 この度は、数あるホテルの中から、私どもホテルグレイスリー銀座にご宿泊をいただき、誠に有難うございました。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様からいただきましたお言葉に奢ることなく、日々精進して参りたいと存じます。 またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当:高橋