JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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銀座の中心で、便利で清潔感があり、年寄りが一緒の旅だと使いやすく、いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、おくつろぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上・施設の改善に努めて参ります。 またのご宿泊心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。 フロント担当:蓮實
いつも、年寄りが一緒の時、休憩に利用しています。部屋もきれいなので、気持ちよく過ごせます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、おくつろぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上・施設の改善に努めて参ります。 次回はご宿泊の際もご利用頂けると幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。 フロント担当:蓮實
銀座通り近くに位置し、大変便利で、かつリーズナブルなシティーホテルで、心身ともにのんびり過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で、嬉しく思います。 アクセスもよく東京観光にも大変便利な立地ですので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 フロント担当 中里
良い点 フロントが親切 部屋は清潔で広くベッドも大きい フットマッサージャーがある 悪い点 シャワーキャップがない たまたま窓からの景観が非常階段しか見えず残念でした。 朝の清掃の男性が、挨拶も何もなく感じが良くなかった。 朝、チェックインのため部屋を出ようとすると、すでに清掃員が交換のスリッパを各部屋の前に置いていて、早く出てくれと言わんばかりだった。 清掃員の教育がよくないと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き、フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、清掃スタッフの件は大変失礼致しました。清掃スタッフを含め、全てのスタッフへの教育を再度徹底いたしまして、今後は全てのお客様へ御満足頂ける様、努力してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント担当:蓮實
東京のホテルは高い!とあきらめていましたが、このホテルのクオリティでこの値段なら文句なしですね。部屋のアップグレードありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
予約タイプより、かなり上のグレードのお部屋に通していただきました。 短時間でしたが、快適な一夜を過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、ありがとうございました。 ご宿泊のお日にちや空状況によっては、予約されたお部屋以外のタイプへご案内することもあります。 当ホテルには、様々なタイプのお部屋がございますので、次回はまた違ったお部屋にて滞在頂ければと思います。 またのご利用お待ちしております。 フロント担当 中里
銀座の一等地にあります。とても便利です。部屋は広くありませんが、きれいでシンプルです。ロビーにコーヒーが無料で置いてあります。各階に自動販売機も設置されています。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
博品館劇場の観劇で利用しましたが、銀座通りの一本裏にあり、立地は申し分ありません。 部屋も、サービスで、一寸だけアップグレードしていただき、大変快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適に過ごして頂けた様で、大変嬉しく思っております。 今回は無料でアップグレードさせて頂きましたので、お気に召されたのであれば、次回ご利用時仰って頂ければ、他のアップグレードしたお部屋をご紹介させて頂きたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 フロント担当 佐藤(一)
立地、清潔感、接客ともにgoodでした。 女性が気軽に泊まるにはいいと思います。 また機会あれば利用させていただきたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊中はおくつろぎ頂けた様で、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 今後も全てのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上・施設の改善に努めて参ります。 またのご宿泊心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。 フロント担当:蓮實
場所も便利なので、6時間あると近くに食事に行っても、十分ゆったりできます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。 東京の真ん中の銀座という立地ですので、観光に最適だと思います。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当 木下
銀座の歩行者天国から、歩いて30秒程度で、とても便利な立地にあり、リーズナブル。かつ、新しく清潔なのでまた利用したいと思った。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、近隣にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけえれば幸いでございます。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント担当:秋間
とにかく立地抜群!
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 地下鉄やJRの駅からもアクセスとしては良い立地でございますので、ぜひ次回もご利用頂けると幸いです。 今後も、すべてのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。またのご宿泊心よりお待ちしております。 フロント担当:蓮實
二度目の利用です(^^)チョッと足が不自由になってきた祖父には、買い物に行くお店との距離が一番近いこのホテルが気に入ったようです!!部屋は前回と同じ4階…祖父は汗をかいたのでシャワーを使ったところ…排水が悪くドア近くまでお湯が流れてきました(--;) そのため☆は2つ!!前回の部屋のほうが綺麗で使いやすかったような!?でも、場所は最高なので又利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 せっかくお気に召していただいてご利用頂きましたのに、客室不備で大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなことが無い様、スタッフ一同点検・確認作業を徹底してまいります。 またお近くにお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当:秋間
安心便利なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 高評価も頂きスタッフ一同、大変うれしく思っております。 今後もすべてのお客様にご満足いただける様、サービスの向上・施設の改善に努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。 フロント担当:蓮實
立地抜群、おしゃれなホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 地下鉄やJRの駅からもアクセスとしては良い立地でございますので、ぜひ次回もご利用頂けると幸いです。 今後も、すべてのお客様にご満足いただけるよサービスの向上・施設の改善に努めて参ります。またのご宿泊心よりお待ちしております。 フロント担当:蓮實