JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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リフォ-ムで部屋は綺麗でしたが 便座の温度調整が無く、朝夕めっきり寒くなったこの頃は冷たくて 不便でした。また シャンプーリンスの置き場所が高すぎて160cmある私でも使いづらかったので 容器の高さを低く替えてほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は私共のホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お手洗い、バスルームの件ですが、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げますと共に 今後の改装の際の参考にさせて頂きます。 今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける施設、サービスを目指して参ります。 貴重なご意見どうもありがとうございました。
ショッピングに最高。 お部屋も、予約したお部屋よりワンランク上のレディースルームに変更してくれました。 感激です。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。 銀座のほぼ中央に位置しておりますため、ショッピングや観光の際はぜひまたご利用頂ければと思います。 またのご利用をお待ちしております。 フロント担当 中里
久しぶりに泊まらせてもらいました。銀座の街並みが窓からみえ幸せな気持ちになりました。館内は静かでのんびりと過ごすことができました。また、泊まりたいと毎回思わせてくれるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 改装致しました最上階のお部屋を今回はご提供させて頂きました。 残念ながらまだまだ大規模な工事が目の前の施設で行われており、銀座の素敵な町並みを最大限感じて頂くには時間が掛かっております。 銀座の街も時代と共に変わり、新しいお店も増えております。 引き続きのご利用と共に、一緒に見守って頂けると井幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。 フロント担当: 新山
銀座6丁目通りからすぐ、休憩に利用しやすい。部屋もきれいで、ベッドの寝心地もいいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント担当:蓮實
部屋が改装されて、更にきれいになってました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:木下
接待が銀座だったので立地はよく全体的によかった
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地はもちろんのこと、お部屋を含めご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 ご投稿誠にありがとうございました。 フロント担当:新山
朝食会場係の方が大変親切で味も良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食に関しまして、雰囲気も良かったとのお声を頂き大変うれしく思います。 お部屋に関して何かご要望があれば、できる限り対応して参ります。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげております。 フロント担当:新山
いつも休憩に利用しています。場所もわかりやすいし便利な場所にあります。きれいにしてあるので、気持ちいいです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足していただけるようサービスの向上や施設の改良に努めてまいります。またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 担当/田中
ホテルのせいではありませんが、工事の音がうるさいです。夜中も工事をされているので安眠妨害と言う感じでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、目の前の旧松坂屋が工事中せございましてお客様には大変ご迷惑をおかけしております。 私共スタッフといたしましても、その中でご利用頂いているお客様に対して大変心苦しく感じております。 恐らくしばらくの間は工事が続く予定で聞いておりますので、再度ご宿泊を頂ける機会がありましたらお部屋の位置に関して事前にご希望をいただければ出来る限り対応させて頂く所存でございます。 今後とも何卒、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 フロント担当: 新山
広くて快適な部屋でした。ズボンプレッサや服のミストがあって助かりました。ただ最上階と言っても見えるのは工事現場でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の備品やサービスにご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。 ご指摘いただきましたお部屋からの景色に関しましては、私共も大変残念に感じておりますが都市開発のために続いている工事のようでございまして、景観を損ねているのは確かでございます。 今回に限らずまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント担当・新山
銀座も近いし、有楽町、新橋の両方も近いし立地はいいです。 場所にも関わらず、比較的静かです。 部屋の割りに、多少値段が・・・ですが、許容範囲かな?
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足していただけるようサービス・接客の向上に努めて参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当 本勝
年よりと、休憩に便利。ベッドの寝心地もいい。
宿泊施設からの返信
この度、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ショッピングや歌舞伎など、観光しながら休憩できる場を提供しておりましてお客様にご満足頂けた事は大変うれしく思います。 またいつでもお越しくださいませ。 御利用ありがとうございました。 フロント担当: 新山