JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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少し久しぶりの利用でしたが、立地、部屋は満足です。 ベッドも広く、特に寝具カバーの肌触りが気に入っています。 今回、設置してあるiphoneの充電器を利用しましたが、 朝起きると全く充電がされておらす、断線しているようでした。 つなげた時に通電を気にすればよかった。。。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー銀座のご宿泊いただき誠に ありがとうございます。更にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 只、客室内の充電器に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません でした。日々メンテナンスは確認させて頂いておりますが今回の確認不足、重ねて お詫びもうしあげます。以降スタッフ一同肝に銘じ向上に勤めて参りますので、今後共 ホテルグレイスリー銀座を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルグレイスリー銀座 フロント 田代
いつ来ても静かで、寛げます。大好きなホテルの一つです。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレースリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 そして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 今後もお客様のお言葉を頂戴すべくスタッフ一同更なる向上に努めてまいりますので 今後共、ホテルグレイスリー銀座を何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルグレイスリー銀座 フロント 田代
所要の場所に便利でしたので予約しました。 駅からも近いので 以前はたまに利用していましたが、便利なので人気があるのかなかなか取れずにいました。 ロビーのコーヒーは一杯ずつ淹れるタイプのものなので嬉しいです。 今回、常設のスマホ充電器が断線しているのか つながりませんでした。 設置してあるのを知っていたので、持ったずに出掛けており、チェックアウトまで 充電がぎりぎりでした。 断線しているようです、とメモをおいてきましたが、お取替えに期待しています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきましてありがとうございます。 お部屋の充電器につきましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 清掃時、全部屋チェックの再徹底を行い、不備の無いようスタッフ一同十分注意し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
立地が銀座ということで、交通の面と、観光や、飲食、買い物に関しても非常に便利なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテルは、地下鉄銀座駅及び東銀座駅が徒歩5分圏内であり最寄駅ですがJR新橋駅やJR有楽町駅も徒歩約10分ほどの立地でございます。 そのため、都内観光へのアクセスは非常によい場所であり、ホテルも銀座のメイン通りの中央通りより1つ入った通りにあり、買物などにも便利です。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。 フロント担当 中里
銀座での買い物、食事、映画館にも近く、とにかく便利。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテルは、銀座駅より約徒歩3分であり、またメイン通りの中央通りにもすぐ近く、買物やお食事にも大変便利ですので、観光のお客様にも便利なホテルだと思います。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。 フロント担当 中里
銀座なので交通の便がよく周辺のお店も楽しめます。ただ、休日前などはやはり料金が高めです。利便性重視ならそれもよし。たまにリーズナブルな時があるのでこまめに確認するのもオススメです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 年々海外のお客様や国内外の団体様など宿泊予約が増えており満室になる日が増えております。 また、お部屋の改装に伴い料金も高騰している状態でございますが、お客様の仰る通りリーズナブルにご利用頂ける日も度々ございます。 またお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:新山
便利がよいので何度か利用しています。従業員の応対も良く。チェックイン前でも可能なら部屋に入れてくれます。今回勧められて、メンバ-ズカ-ドも作りました。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの時間通りではなく、なるべく早くお客様へお部屋を提供できるようスタッフ一同努めておりますので、お褒めの言葉を頂けて大変 嬉しく存じます。 メーンバーズカードも作成頂きましてありがとうございます。ポイントを貯めて頂いて今後の宿泊代に還元して頂ければ幸いでございます。 またの機会をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:新山
新人で対応が鈍くこのホテルらしくなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 まず、頂きました投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。 又、フロントでの対応が遅くご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 スタッフ一人ひとり、変わらない対応を迅速に出来る様指導させて頂きます。 今回に限らず、またの機会がありましたら是非当ホテルへお越し頂けますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:新山
銀座のド真ん中にあるとは、知らなかった。非常に便利で、清潔感あるホテルで お奨めです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 まず、頂きました投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。 当館・お部屋に関しましてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 以前は銀座ワシントンホテルの名で営業しておりましたが、グレイスリー銀座とホテル名を変え新しいホテルブランドとしてオープン致しました。 買い物や歌舞伎座などイベントへの立地も良く、何度お越し頂いても飽きない場所でございます。 またの機会がありましたら是非当ホテルへ起こしくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:新山
便利な銀座にありながら、静かでゆっくりできました。朝食はオリジナルの手作りのものが多く、食欲をそそります。コ・ス・パが素晴らしい
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございした。銀座という街中でゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。朝食は特にこだわりの素材を使用しお作りしておりますので、お褒めのお言葉を頂きましてレストランのスタッフも大変喜んでおります。季節ごとに変化をつくり、これからもお客様に満足いただける朝食を考えて参りたい所存でございます。またの機会にお会いできることをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。 フロント担当:新山