JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- グループ
- 女性
- 40代
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- 家族
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- その他
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
同系列の都内ホテルを利用したことがあり好印象を持っていました。銀座を中心に上野や池袋方面に所要があった為、今回は銀座のグレイスリーを利用しました。 駅からも近く移動しやすく、加えてギンザシックスのすぐ近くなので銀座を散策するに抜群の好立地です。 お部屋も当日シングルからツインにアップグレードして頂きとても心地よく過ごしました。ありがとうございます。 ゆったりとしたソファーがありお部屋も広く使い勝手も良かったです。 ワガママを言わせて頂くとしたら女性用アメニティ(クレンジング等)がなかったのでチェックイン時に手渡しする等していただけると助かります。 銀座を中心に移動することが多いのでまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋でゆっくりと滞在頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 女性用アメニティですが、レディースフロアの客室のみに備え付けがございまして、それ以外のお部屋には置いておりません。 しかしながら、フロントにてレディースアメニティセットの販売を行っております。 説明が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当 中里
地下鉄、銀座駅、東銀座駅に近く、銀座シックスの目の前で、買い物やランチ、有名店など、近くてホントに便利なので、毎回、銀座、有楽町へ宿泊する際には、利用させて頂いております。今回のプランは、いつもよりお安い価格ですが、禁煙のお部屋でキレイで快適でした。また、利用させて頂きます。お世話になり、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 はじめに、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。今後もお客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう、清潔感を大切にして参ります。 また立地面でも、地下鉄銀座駅にも徒歩約3分、メインの中央通りにもすぐですし、銀座の新ランドマークの「GINZA SIX」におきましては目の前です。ショッピングやレストラン利用など観光においても良い立地だと思います。 是非またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当 中里
連日の猛暑でゆっくりゆっくり、ホテルを目指して歩きました。 銀座駅で降りて三越方面から歩いて間もなくなので立地が良く、フロントロビーもエレベーターを降りて直ぐ、適度な広さなので無駄がなく助かります。フロアには無料でコーヒーと飲料水が設置されていて、便利でした。
宿泊施設からの返信
せこちゃんさん 様 この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。 当ホテルは、銀座駅より徒歩約3分の立地ですので、猛暑の中や雨の中の移動も少なくて済むかと思います。 また、ロビーには、冷たいお水やコーヒーなどをご準備したロビーもありますので、お気軽にご利用いただいております。 暑い日がまだまだ続きますが、熱中症などにお気をつけ頂きまして、ご自愛下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント担当 中里
臭いのよねー。それ以外はとっても満足してます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?またご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、シャワーカーテンのにおいに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後こういったことの無い様、清掃スタッフと共有しより快適にご滞在していただけるよう努めて参ります。 雷様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当 伊藤
今回は出張の為に使いましたが立地条件も良く、近くに何でもそろってるのもあり大変満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。 立地面に関しましてはショッピングや飲食店、コンビにも近くにありアクセスが良いと他のお客様よりご好評を頂いております。 また、3階ボンサルーテにてカフェ&バーを営業しておりますので次回お越しの際は是非そちらもご利用下さいませ。 さすらいの九州男児様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 伊藤
最近は特に、交通が便利で女性1人が安心して宿泊出来るホテルを選択しています。 勿論価格が安いのは魅力的だが、交通の便が悪くセキュリティが悪い所は選択しません
宿泊施設からの返信
せこちゃん様 この度は数多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 しかしながらセキュリティの点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回お泊り頂いたお部屋の他に女性専用フロアも設けております。チェックインの際にそういったご説明ができず申し訳ございませんでした。 今回に限らず再度足を運んで頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 宿泊担当:木村
全体的に満足なんです。でも、シャワーカーテンが生乾きのような臭さで、ガッカリ。次に泊まる時は大丈夫だと思いたい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 浴室のシャワーカーテンにつきましては、不快な思いをせさてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、このような事が起きないよう最終確認まで徹底をして、ご満足のいくご滞在をご提供できるよう取組んで参ります。 またお近くへお越しの際にホテルグレイスリー銀座をお選び頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当:伊藤
交通の弁良く、ショッピングや食事も選択肢が多い。高級なイメージの銀座ですが、少し奥に入るとリーズブルなお店が沢山あります。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地面に関しましては、交通の便が良くお客様からご好評を頂いております。 また、2月よりランチ・ディナーの営業も始めましたのでお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 これからもお客様にご満足頂ける様努めて参ります。せこちゃんさんのまたのご来館お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当:伊藤
朝食がものすごくおいしかったです。また出張の時はぜひ利用させていただきます!!!
宿泊施設からの返信
バイキング好き様 この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食を特にお気に召していただけたようで、レストランのスタッフも大変喜んでおります。 季節ごとやイベントごとに朝食の内容も変更しておりますし、季節の食材を取り入れてご用意させて頂いておりますので、またご出張でいらっしゃった際には新しいメニューもあれば楽しみですね。 バイキング好きさまに、またお会いできますことをホテルスタッフ一同、心より願っております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント担当:新山
品数も豊富で、大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ご満足頂けた様子で何よりでございます。 ご朝食は季節によってメニューを変更しております。またランチ営業もしておりますので近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当 伊藤
銀座の中心にあり、とても便利でした。1月の寒い時期の利用でしたが、温かく設定でき、空調設備も整っており快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けた様様子で、お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 周りのは三越やギンザシックスなどもございますのでお客様よりご好評頂いております。 これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また近くにお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますようお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当 伊藤
場所は話題の銀座sixから目と鼻の先、規模は大きくないがセキュリティも整い、女性でも安心して利用できます
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けた様子で、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 私共ホテルには女性様専用のレディースルームがあり、アメニティ類や備品が充実しております。 また、アクセスに関しましてもJRや地下鉄、空港に行くにも大変便利ですので次回お越しになる機会がございましたら、是非ホテルグレイスリー銀座をご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当:伊藤
クリスマスイブの前日にホテルに宿泊、ホテルの玄関先にはクリスマスツリーとホワイトクリスマスの歌声が、心地よい気持ちでフロントに行きチェックイン、目の前が人気の銀座sixですが、お部屋は静かでゆっくり休めました。
宿泊施設からの返信
せこちゃん様 この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリーをご利用いただき誠にありがとうございます。 毎年1Fロビーにはクリスマスツリーを設置しており、デザインも毎年違うものとなっております。少しでもクリスマスの楽しい気持ちを感じていただけましたら幸いでございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当:木村
立地が良い上に、買い物にも便利。 ホテルのエレベーターは専用のカードで部屋に入るシステム、セキュリティも充実しています。
宿泊施設からの返信
せこにゃん様 いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、2度もご投稿を頂いているにも関わらず、返信が遅くなりまして大変もうしわけございません。 また、いつもご滞在を有意義に過ごしていらっしゃるのがスタッフ一同大変嬉しく感じております。今年も残り少なくなっておりますが、最後のご宿泊もゆっくりお過ごしいただければと思います。またすぐのご来館をお待ち申し上げております。 フロント担当:新山