JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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銀座でこの価格で泊まれるのはありがたい。
宿泊施設からの返信
ナッキッキー様 この度は数あるホテルの中から当ホテルグレイスリー銀座をお選び頂き誠にありがとうございました。 今後もこのようなプランをご提供できるよう努力をして参ります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:野口
新しいホテルで快適。銀座の中心にあるが静かなホテル。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフの対応、サービスはいかがでしたでしょうか。 お客様からお褒めの言葉を頂戴できるよう、より一層サービスの向上に努めて参る所存です。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 担当:宮川
立地がとても良いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフの対応、サービスはいかがでしたでしょうか。 お客様からお褒めの言葉を頂戴できるよう、より一層サービスの向上に努めて参る所存です。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 担当:宮川
写真で見てきれいそうなので利用しました。実際館内はきれいでビジネスで使うなら十分すぎるくらいです。周辺も便利な立地なので価格も安くトータルではまた利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様に満足頂けたようで、とても嬉しく感じております。 「また利用したい」、このお言葉が何よりも私共の励みになります。 是非また機会がございましたら、御利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げます。 担当:上原
部屋も綺麗で、朝食がとてもおいしく、スタッフさんも感じがいいので、よく利用します。銀座4丁目から近いのに、特に日曜日はお得に宿泊できてありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、尚一層のサービス向上に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:市川
朝食がおいしく、選んでしまうホテルです。銀座でこの値段?と思ってしまうほど安く宿泊でき、スタッフさんも感じがいいし部屋はきれいだし、ついリピーターになってしまいます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、尚一層のサービス向上に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:市川
またここを利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして、誠に有難うございました。 是非またの御利用心よりお待ち申し上げます。 ご投稿有難うございました。 担当:上原
チェックアウト時自動チェックアウト機を利用したが、フロントの女性は接客をしている訳でもなく電話対応をしているわけでもなく、キーボードをもくもくと叩いておられました。『おはようございます。』『ありがとうございました。』の一言が言えないものでしょうか?自動音声では言ってもらえましたけど。(笑)
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 サービス業に携わる者として大変お恥ずかしく思っております。 今一度スタッフの意識改善を行い、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。 また機会がございましたら、ご宿泊頂ければ幸いに存じます。 担当:上原
とにかく部屋がきれいでモダン。寝具もとても寝やすくベットも大きい。机のスペースと備品(消臭剤等)も充実しており、久しぶりにまた泊まりたいと思わせるホテルでした!
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に「また泊まりたい」と思って頂ける事が、私共の何よりの喜びでございます。 今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努力して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 お返事大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。 ご投稿ありがとうございました。 担当:上原
とても良い部屋できれいでゆっくり過ごせました。スタッフの方の対応も良く、また東京に行く際は利用しようと思いました。ただ一点、お風呂の排水溝近くの臭いが少し気になりました。それ以外は満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー銀座に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 フロントの対応でお客様にご満足頂き、嬉しい限りでございます。 これからもお客様に末永く御利用頂けますよう、日々努力してまいります。 次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お返事大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。 フロント:上原
なんか申し訳ないくらいでした。 なんであんな安く利用できたのでしょうか? とてもラッキーでした。部屋も良い部屋でした。 立地も良く満足でした。 ただエレベーターと廊下にエアコンが効いてなかったのが 残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。お客様にご満足頂けましたこと、嬉しく感じております。 しかしながら、夏の節電の為に空調を制限しておりまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 段々と秋も深まり、心地よい季節になってまいりました。また機会がございましたら、ご利用下さい。担当:上原
JR有楽町から離れたホテル。 銀座松坂屋の裏側にあり、横にビアホール。ホテルまで歩いて5分から10分は掛かる。ホテルの設備はなかなかよかったです。スタッフは親切でした。朝食はバイキング形式でよかったです。美味しいかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも皆様に長く愛されるホテルを目指して、日々サービス向上に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 担当:上原
銀座の中央通りから、裏に入って、すぐの立地なので、荷物や買い物がある方にもとても便利ですが、部屋は寝るだけの眺めや広さやお洒落や珍しさ等ないので、何か特徴があればもっと楽しさや再来に繋がる気がするだけ物足りなさ残念です…銀座に出れば色々あるので良いのですが。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見大変有難うございます。 今後より一層、お客様に愛されるホテルを目指して、日々サービス向上に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 お返事遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。 担当:上原
部屋が広く天井が高いので解放感があります。 ベッドが大きいのと全身が見える大きな姿見があるのが良いです。 フロントの方をはじめスタッフの方も親切でした。 部屋の照明がオレンジ色なのでお化粧をバスルームでするようだったのと、シャワーカーテンとタオルがチェックインした時からちょっと生乾きっぽいにおいがしたのが残念です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。 フロントの対応でお客様にご満足頂き、嬉しい限りでございます。 バスルームの臭いの件で、でお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後は、この様な事がなきよう、努力して参ります。 次回のご利用をぜひお待ち申し上げております。 お返事遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。 フロント:上原