JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お部屋をアップグレードして頂き、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 日々サービス向上に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当阿野
きちんとしていて清潔です。今回利用しませんでしたが朝食ビュッフェがとても充実していて美味しいです。あの手この手で野菜がたくさん摂れます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同とても嬉しく思います。ご投稿にもありました朝食ブッフェは、産地直送の季節料理をご用意しております。次回ご利用の際はまたご朝食も一緒にご利用くださいませ。 貴重なご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
バスルームにフェイスタオルの大きさのものが1人2枚用意されていて使い勝手が良い。フロントでクルクルドライヤーの貸し出しもあり配慮されているが、使用してみると途中で止まったり動いたり…良く見るとハンドルの根元にテープで応急処置の感じ…もう少し考えてほしい!
宿泊施設からの返信
ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き有難うございました。 客室備品ではご不自由をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 このようなことのないようチェックいたします。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 鈴木
立地が銀座なのでアクセスが良く出張でも観光でも両方問題なし。 料金もリーズナブル。唯一コインランドリーの設置だけなんとかお願いしたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。 地下鉄銀座駅徒歩3分、東銀座駅徒歩5分、新橋駅徒歩7分と便利な場所にございます。 残念ながら「コインランドリー」の件は設置は難しいところでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント担当:鈴木
銀座の中心に位置し、立地条件の良いホテル。館内設備も清潔感のホテル。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただき、私共も大変嬉しく思います。 これからも、皆様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に励んで参りたいと思っております。 また機会がございましたら、ホテルグレイスリー銀座をご利用くださいませ。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:森下
部屋に備え付けのテレビは、BGMなどが聞けるなかなか高機能なテレビです。また、何気なく、バーとかもリーズナブルでお勧めです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。 これからも皆様に満足して頂けますよう、日々努力して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:新井
駅から少々離れていますが、全体の雰囲気は良いですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 確かに、JRの駅からは少し離れておりますが、地下鉄をご利用いただければ銀座駅のA3出口から徒歩3分ほどで着きます。 次回また当ホテルご利用の際には銀座駅をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越し、心よりお待ち申しあげております。 フロント担当:森下
コインランドリーを設置していただきたけると完璧なんですが。それ以外は満足です。
宿泊施設からの返信
ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お客様にご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。 コインランドリーの件ですが、お客様の貴重なご意見として検討させていただきます。今のところ、ランドリーサービスがございますのでそちらをご利用いただければと思います。 お客様のまたのお越し、スタッフ一同お待ち申しあげております。 ご投稿有難うございました。 フロント担当:森下
スタンダードシングルをレディースルームに変更してくれました。ありがとうございました。フロントの対応も良く、夜も静かでゆっくり休むことができました。ひとつ残念なのが濃い色の什器のせいかホコリが気になりましたがまた泊まってみたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き有難うございました。 レディースルームお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。 通常「レディースルーム」のプランもございますので是非お願いいたします。 ご指摘いただいた点、ご迷惑をお掛けいたしました。 今後このようなことのないよう対応いたします。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 鈴木
今回もまたシングルをツインルームに変更して下さり、ゆったりと過ごす事が出来ました。色使いが素敵です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私共の都合で、ご予約のタイプと違うお部屋にご案内させて頂いたにも関わらずこのようなコメントを頂きまして本当にありがとうございます。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 担当:上原
銀座の中央にあり立地条件、館内設備もきれいなホテル。朝食の食材も多く美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私どもレストランの朝食は、産地直送の季節料理をご用意しております。 とてもご満足いただけたようで、スタッフ一同とても感謝しております。 次回お越しの際は、当ホテル自慢のランチもお試し下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。 フロント担当 山下
アメニティーなしで、銀座でとてもお値打ちに日曜日宿泊できるのがいいです。朝食は少し高いかもしれませんが、おいしくゆっくりいただけるのも朝のスタートにいいです。また、日曜日に利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 そしてお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。 満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 朝食についてご貴重なご意見をいただき、参考にさせていただきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。
基本的には満足だが、まだ改善の余地はあると思います。1、自販機のバリエーションが少ない。2、歯ブラシの質が良くない。3、ひげそりの質がイマイチ、シェービングクリームがなく洗顔ムースで代用、といったあたりが改善さるることを期待します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思っております。 これからも皆様に満足して頂けますよう、ご指摘頂いた内容を検討し、日々サービス向上に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:新山
銀座の真ん中に位置し、立地条件はとても良い。部屋はきれいで静粛である。
宿泊施設からの返信
ホテルグレイスリー銀座を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゆったり、快適に過ごして頂けて、スタッフ一同嬉しく思っております。 これからも日々努力してまいります。 またのお越し、心よりお待ち申し上げております。 御投稿ありがとうございました。 フロント担当:鈴木
ソファーの移動机も良し、カミソリも良く切れた、強いて言えばテレビの「初期画面が地デジ」であって欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足頂けますよう日々努力して参ります。 また機会がございましたら是非御来館下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
銀座でリーズナブルな値段で泊まれる。リピーターになる気持ちあり。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に満足して頂けますよう、尚一層のサービス向上に励んで参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
部屋は上品でまた静かで良かったです。この価格で泊まれたのがうれしいです。歯みがきセットの歯みがき粉がきちんとしたブランドのものだったのもポイント高です。またぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様にお喜び頂けて、スタッフ一同嬉しく感じております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々努力してまいりますので、 是非また機会がございましたらご利用下さいませ。 ご投稿有難うございました。 担当:上原
セキュリティ面で安全安心。部屋も新しくきれいで、朝食も美味しくいただきました。有楽町や東京駅にも歩いて行ける距離で、東京観光には最適だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、尚一層のサービス向上に励んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:市川