JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ワタミドリンク券付きなのにいただけませんでした。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。この度はプランでワタミドリンク券が付いていたにも関わらず、お渡し忘れてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご登録頂いておりますご住所に、ドリンク券をお送りさせて頂きます。是非ご利用くださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。フロント担当/松尾
お部屋、広くないですが清潔で過ごしやすいです。レストランが美味しくて気に入っています。お野菜など新鮮できちんとしたものが出てきます。お得な宿泊者プランがありおすすめです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋やレストランについてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 今回ご利用頂いたセミダブルルームの他に、ダブルルームやツインルームなど 広めのお部屋もございますので、ぜひ次回お試しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント担当:内藤
出張の動線にも買い物にもとにかく便利で、よく利用させていただいています。 アップグレードでレディースルームをご用意いただきました。 ナノイー、やっぱりよいです。 いつもスタバのスティックコーヒー携帯していますが ドリップコーヒーがありがたかったです。 館内施設マイナス1は、フロントフロアのコーヒーを部屋で飲めたら・・・というわがままな理由です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。 女性のお客様には、アメニティの充実したレディースルームをお勧めしております。 お客様にもご満足頂けて嬉しく思います。 フロントロビーのコーヒーは、現状ではロビーでご利用頂いております。 お客様のご意見を参考に今後検討して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 フロント担当:内藤
お部屋の上質さや、接客対応にとても満足、安心できます。 お安い時に宿泊しても、対応を変えられることもなく、男性、女性スタッフさんともに親切で、とても気持ちの良い笑顔での接客です。設備について、今回ではありませんが一度使ってお気に入りなのはランクアップして使えるという半和室仕様のお部屋です。スリッパをぬいで上がれるので、とてもリラックスできます。おすすめです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 更に数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に更にご満足いただけるよう、施設の改良やサービスの向上に努めて参ります。またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございます。 フロント担当:山下
立地もよく、毎回利用したく、今回も選びました。少し宿泊費が値上がりしてるのは気のせいかな?時期の問題かな?
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘にございますお部屋代に関しまして、お日にちやお部屋の空き状況により変動いたします。その都度お問合せいただければご案内させていただきます。またお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。 フロント担当:山下
口コミがおそくなってしまいました。実はもう2回目いきました。プライバシーに配慮したつくりや、落ち着いた雰囲気、フロントの対応、無料サービス、室内、など都心のシティホテルらしくとてもよかったです。また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも私どもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉をいただけスタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様にご満足して頂ける様、サービスの向上や施設の改良に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
夕食でホテル内のイタリアンを利用しましたが、サラダの野菜からとても美味しかったです。宿泊者向けのお得なプランでしたがデザートまで本格的なドルチェで嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。更にお客様に満足していただけるよう、サービスの向上にも努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご投稿ありがとうございました。 フロント担当:山下
立地条件もよく、お部屋もキレイでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルからホテルグレイスリー銀座をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を受け、スタッフ一同大変嬉しく思っています。またのご来館心よりお待ちしております。 フロント担当:鈴木
立地条件はとても良く、館内設備も良いが値段が高い。ワシントンカードが知らない内に適用されないのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ワシントンカードにつきましては、藤田観光全体でお使いいただける電子マネー付きのカードに変わりました。ご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。 是非また機会がございましたらご来館くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 担当/上原
立地が良くて毎回利用させて頂いてます!
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思っております。更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント:山下
友達カップルが遊びに来たのでこちらを予約しました。地下にあるパーキングも利用しましたが、地下ということでかなり便利でした。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座をご宿泊いただき誠にありがとうございます。重ねてご投稿もしていただき大変感謝しております。 更にお客様へ満足していただけるように、サービス・施設の改良に努めて参ります。貴重なご投稿にスタッフ一同とても嬉しく思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当」:山下
場所がとても良い!銀座8丁目でよく飲み歩くので(笑)本当ありがたいです。ただローフロアの部屋はイマイチ(汗)
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただけスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご指摘にございますローベッドタイプのお部屋は改装したランクアップのお部屋でございますが、ご不便でしたようで残念でございます。次回はベッドタイプのお部屋をご案内させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。 フロント担当:山下
銀座の中央にあり、交通アクセスが良いホテル。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリ-銀座をご利用頂きまして誠に有難うございました。 是非また機会がございましたら、ご来館くださいませ。 心よりお待ち申し上げます。 フロント担当:上原