JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
部屋の内装、窓からの景色。
- 60代
- 男性
- 家族
朝食も美味しく、ラウンジの雰囲気も良かったです 朝食会場のスタッフが元気がよく、ホテルらしくなかったです エレベーターが待たずにすぐ来るのが助かりました
- 50代
- 女性
- グループ
交通の便利がとても良かった。 ロビーやお部屋の雰囲気も良く、ゆっくりくつろぐことができた。
- 50代
- 女性
- 家族
駅からも近いし ホテルの接客態度も雰囲気もとってもよかったです
- 60代
- 女性
- 家族
接客はとても良かったです。 フレンドリーでありながら、わきまえた接客で絶妙の心地良さで、さすが日系のホテルだと思いました。 夕食のレストランも眺望、お味とも満足です 朝ごはんのフレンチトーストはさすがオークラという味でした。ブッフェのお料理も、全て美味しくて大満足の朝ごはんでした。 チックアウトの延長ができたらもっと良かったです。 お部屋の紅茶も美味しかったです。 ホテルの物販が品揃えがなくて、自宅で食べるテイクアウトとか、お土産を充実して欲しいのが唯一のリクエストです 心地よい滞在が、できました
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフの対応も良く、心地良い過ごせたから。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
立地が良く部屋が広くて快適だった。
- 40代
- 女性
- 家族
駅から直結で良かったです。お部屋も綺麗で広くて良かったですが、一つ難点があるのはトイレと浴槽がセパレートじゃ無かったのが残念でした。
- 50代
- 女性
- 家族
駅も近く、部屋も広く、ルームサービスしても3人ちゃんと座れる部屋です。朝食の和食も美味しいです。
- 50代
- 女性
- グループ
期待していたがラウンジの品数が他ホテルと比べ少なった。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
30階での眺望の朝食は最高です。部屋の綺麗さとパジャマの着心地が良かった。
- 50代
- 女性
- 家族
エントランスから素敵で日常から離れて良い休日を過ごすことができた。ロビーも素敵だったし部屋も広くてお風呂も広くてよかった。ただ、シャワーが少し使いずらかった。独立したシャワールームがあったけど、シャワーの出し方がどうしてもわからなくて使えなかった。残念。 でもまた泊まりに行きたいくらい素敵なホテルでした。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
とても接客もホテルの内装も素敵だったから
- 40代
- 女性
- 家族
ルームサービスの対応が素晴らしかった。部屋に訪れたときの対応なども素晴らしいです。 駅直結のホテルで、コンビニ薬局もあるところも大変安心感があります。 荷物を預けて外出、荷物の配送すべてスムーズです。 また泊まります。
- 80代以上
- 女性
- 家族
鍵を中に入れたまま部屋を出てしまい、中にいる家族が中からの鍵をかけたまま眠ってしまったハプニングがありましたが、スタッフの方がすごく親身に早急な対応をしてくださり助かりました。さすがだと感心しました。
- 60代
- 女性
- 家族
お台場ゆりかもめのすぐ降りたところにあり 便利なので
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフが多くて、誰もが声をかけてくださるので、些細なことでも聞いて、困ることがない。荷物もクロネコヤマトカウンターまで、さっと取って持って行ってくださった。迷う暇もないくらいよくしてくださった。美味しかった。部屋も清潔感いっぱい。
- 60代
- 女性
- グループ
交通に便利な事、ホテルの雰囲気、お部屋からの眺望、近辺の観光地、閑静で落ち着いた環境などゆっくりと観光出来ました。
- 70代
- 女性
- グループ
都会でありながらリゾートホテルの雰囲気もあり、移動が便利、眺望も良い タクシー、宅配手配など親切丁寧
- 40代
- 女性
- グループ
大変綺麗なホテルで、スタッフの方々の対応も親切でした。 コンビニもあり、立地も良かったので、また利用したいです。
- 60代
- 女性
- 家族
予約した部屋も十分広かったのですか、アップグレードして頂いて、セレブ気分を味わいさせて頂き、嬉しかったです。イベント参加の旅行で、現地に近い、比較的安いという理由で選んだホテルでしたが、正解でした。またお台場周辺に旅行するときは、グランドニッコー東京台場さんにしたいと思います。
- 50代
- 女性
- 家族
東京に来たらいつもここです。スタッフが丁寧で落ち着いていてとても気持ちいいです。備品が全部高級感があります。お部屋と寝具も快適です。
- 40代
- 女性
- 家族
細やかな気配りと、何より部屋がすごく広くてキレイで快適すぎた‼︎
- 50代
- 女性
- 家族
最高のもてなしだったから
- 60代
- 女性
- 家族
ゆっくりできました。なにもしない贅沢を感じさせていただきました。
- 60代
- 女性
- 家族
駅から近いこととお部屋も良かったし部屋からの眺望も良かったこと
- 40代
- 女性
- 家族
体調が悪くなって遅い時間でも開いてる病院を探してもらった
- 40代
- 女性
- ひとり
ホテルで快適に過ごせたのと朝食も美味しかったので。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの親切さとホテルの設備
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
眺望、立地、高級感、食事など、素晴らしいと思います。特にコーナースイートルームは広くて、マッサージチェアもあり、ウエルカムケーキやワイン、ビールなどの飲み物も部屋に準備されていて、大変満足しました。
- 50代
- 女性
- 家族
スタッフの感じがとてもよかった 部屋からの眺望がとてもよかった
- 30代
- 男性
- 家族
全体としてサービスが行き届いている部分が多いと感じたから。 よく利用しているので、融通していただける部分もあったから。
- 50代
- 女性
- 家族
迷ったならとりあえず一度は行ってみてほしい!行けば良さがやかる!それだけです‼️主人は喫煙所の多さを絶賛しておりました‼️
- 60代
- 男性
- 家族
サービスがよく部屋も綺麗であったため。
- 30代
- 女性
- 家族
アクセスがよかったのと、広々した空間がよかった。 フロントまで迷ってしまった時に通りかかったベテランスタッフの対応が素晴らしいかった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテルが外国のホテルかと思うくらい大変満足
- 50代
- 男性
- 家族
今まで宿泊したなかで一番ゴージャスでした。施設の豪華さは勿論のことホテルマンの方々のホスピタリティも決して傲慢にならず丁寧で親切、個別の要望も聞いていただけるなど流石でした。一流とはこのことを指すのだなあ。また必ず利用します。ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
台場の夜景満喫できる
- 60代
- 女性
- 家族
眺望の良さ 朝食の美味しさ スタッフさんの感じ良さに、孫は「大人になったらホテルの人になる」と言っていました
- 50代
- 女性
- 家族
とっても良いホテル 楽しかった
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
毎年東京へ行ってます。何度か他の都内ホテルも利用しましたか、どのホテルよりも満足できるので、来年も再来年も利用させてもらいたいと思います。
- 10代以下
- 女性
- グループ
場所の良さ、交通の便、ホテルの環境設備、スタッフの対応、料金、展望の良さ、 全て満足。
- 40代
- 女性
- ひとり
周りが海で解放感があり眺望が良かった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
高級感があり、接客態度も良い」。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
何年も前から利用していますが、変わらない接待でいつも迎えてくださり心身安らぎを感じます
- 40代
- 女性
- グループ
最初から最後まで満足できる対応でした。また、食事がとても美味しく、ルームサービスでも美味しさは変わらずで良かったです。クラブフロアのスタッフの方も気さくに話しかけて下さり、新しい物が出てくるとお知らせして頂いたり、靴にビールを溢した際にも素早い対応で助かりました。また、リラックスできました。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
ゆっくり過ごせる感じがしました。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
ホテル自体も宿泊した部屋も広々としており優雅に過ごせた。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
どの部屋でも眺望は悪くないと思うし、リーズナブルな部屋でも狭さは感じないのでゆっくり出来る。 3泊したが掃除もきちんとしていた。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
利用したかったお店の開店時間がチェックアウトの時間より遅いと分かり、諦めかけていた時、スタッフの方々が連絡を取り合って、わざわざ鍵を開けて対応してくださいました。 この心遣いが、とてもありがたく、気持ちよくホテルを後にできましたし、またいつかこのホテルに宿泊したいとも思いました。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
主要道路からのアクセスが良いことに加えて、ゆりかもめ駅からも徒歩圏内であり「お台場」の街中からのアクセス良好であるが、①街の喧騒から離れたゆったりしたフロント、②ゆったりした設計の水回りなどがあるから。
- 30代
- 女性
- ひとり
新しいホテルではないが、リニューアルされた客室は快適だった。また、スタッフの方々の対応に余裕が感じられホテルの入り口からゆったりとした気分で過ごすことができたため。
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
私の誕生日1週間前後ということでホールケーキを頂きました。 とてもおいしく毎年お誕生日はここで過ごしたいと思いました。 他にお菓子も頂きました。
- 50代
- 女性
- 家族
ホテルクレジットの使用タイミングについて、融通をきかせて対応してくれた。 おかげで豪華なランチを食べることができて、思い出深い旅行になりました。 30階のレストランのスタッフの方が、窓からの景色の説明など気さくに話してくれてリラックスして食べることができました。子供にとって初めての東京でしたので嬉しかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
以前叔母と良く泊まったことのあるホテルで、懐かしさを感じた。 娘は初めてで、とても気に入り、また来たい!と喜んでいました。 次回もリストに入れたいホテルの一つです。 ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 家族
東京での宿泊は、いつもこちらの建物のホテルです。名前は変わりましたが、気に入って、何度か利用させていただいています。