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いつも利用させてもらってます。部屋からの夜景は流石ですよね！！
宿泊施設からの返信
いつもホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 常日頃からご愛顧賜り、今回もお部屋からの眺望をお楽しみ頂けた子で大変嬉しく拝読致しました。 今後もロケーションに甘えることなく、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
今回初めて宿泊させて頂きました。チェックインの際に冷たいハンドタオルやお飲み物のサービス初めてでビックリしました。 子供達へサングラスのプレゼントも大変嬉しく大喜びでした。 お部屋からの眺めはとても良く家族揃って感動しました。又是非宿泊させて頂きたいと思います。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、お客様に適したサービスの提供とお部屋からの眺望をお楽しみ頂き、ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 今後も、ご家族様でお楽しみ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同お客様満足実現に取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
チェックインすると、部屋をグレードアップしてくれたとのこと。 それだけもお得感があり、オーシャンビューの部屋になり、 テンション上がりました。 今回は初めて平日ステイだったので、朝食もゆったりとれて 豪華な気分を味わえました。
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、ご滞在がご満足頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 また、ご朝食もお楽しみ頂けたご様子で、誠に嬉しいかぎりでございます。 今後もお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
レインボーブリッジ側の部屋で景色がすばらしかった。曇っていたが、雲の隙間から夕焼けと重なったのと、夜景が良かった。 スタッフの対応も良く、気持ちよく宿泊できた。安く泊まれ満足です。部屋階の製氷ルームがカビ臭く、そこだけが、残念だった。
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、ご滞在がご満足頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 製氷機ご利用のご感想は担当部門と共有し改善指示を行いました。 お選び頂けるホテルとして、スタッフ一同お客様満足、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
がっかりです。 せっかく久しぶりの日航さんで ゆっくり過ごそうと思ってたのに 床掃除する事 夜一回 朝から一回でした。せっかくのくつろぐ時間が…
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を費やしていただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご滞在に際し客室チェックが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。 担当部門と共有し、客室でのチェック機能の強化に取り組み、再発防止に向けて注意、指導を行いましたので、今後とも、ご愛顧のほどお願い申し上げます。 総支配人室
グレードアップして貰いレインボーブリッジがバッチリ見えるバルコニー付きの部屋でした。シャワーとバスタブが独立していて使いやすかったです。スタッフのサービスも素晴らしい一流ホテルです。是非お勧めします。
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読致しました。 この度頂戴いたしましたお褒めに甘えることなく、スタッフと共にお客様満足実現に取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
以前から泊まりたいホテルでした。特にお風呂の使い勝手が良く又タオルバスローブも女性にはグッドでした！グラス等の食器類もさすがでした！！
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご滞在がご満足頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 いつまでもご期待に沿えるホテルを目指し、お客様満足実現に取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
ｓｐａが想像以上に素敵で素晴らしかったです。また必ずリピートするかと思います。
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご滞在にてＳＰＡ然ＴＯＫＹＯを、お楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 今後も施設に甘えることなく、スタッフ一同お客様満足実現に向けて取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
ホテルでのんびり、ルームサービスも最高
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はご滞在にて、ごゆっくりなされたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 今後とも、スタッフ一同お客様満足実現に向けて取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
部屋をグレードアップしてくれ、海が一面に広がっている部屋でとっても素敵な部屋でした。赤ちゃんを連れていたら、ベビーベットをお貸ししましょうかと言っていただき、スタッフさんの気遣いに感謝です。
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、お部屋からの眺望をご満足頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 今後もご期待に沿えるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
今回もお部屋からの眺めもよく、とてもよかったです。当日は強風で正面玄関が利用できなかったのですが、ホテルの方が傘を持って誘導してくださり、とても丁寧だと思いました。
宿泊施設からの返信
ホテル日航東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、お部屋からの壮大な景色をお楽しみ頂けましたご様子で大変嬉しく拝読致しました。 今後もお褒めのお言葉に甘えることなく、スタッフ一同お客様満足実現に向けて取り組んで参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 総支配人室
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