るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.9
- 立地:4.6
- サービス:4.6
- 食事:3.7
- 朝食:3.7
- 夕食:-
- 設備:4.2
- 館内:4.4
- 部屋:4.1
- 寝具:4.1
- アメニティ:4.0
- 風呂:4.3
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:4.3
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- ひとり
初めて利用しましたが、立地も良いし、スタッフの方々も良いし、設備等、サービスも良いし、また次回も利用したいと思いました! どのスタッフさん達も、笑顔で良かったです!
- 利用のプラン:【ビジネスマン向け】全館禁煙【早期予約プラン・朝食なし】◇禁煙◇スタンダードダブルルーム
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,500円
- 宿泊日:2017年05月29日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 多くのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。 当館の大浴場もご利用いただけましたでしょうか。 大浴場には2種類お風呂をご用意しておりまして、健康増進や疲労回復に効果がございますので 是非次回お越しの際にもご利用くださいませ。 またスタッフの対応に関してもお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同感激しております。 今後もお客様によりご満足していただけるホテルを目指して参ります。 近くにお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 東海林 貞幸
- 20代
- 女性
- グループ
- 利用のプラン:【朝食付】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:62,600円
- 宿泊日:2016年11月14日
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私共の確認不足により清掃に関しまして至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかく当館で連泊をして頂いたにも関わらず、初日からそのような不備によりご不快な思いをさせてしまったことを残念に思います。 今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことのないよう清掃スタッフへも共有し再発防止に努めて参ります。 この度はお忙しい中時間を割いて口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。 何卒今回に凝りませず、またお越し頂けますようスタッフ一同お客様の「おかえり」を心よりお待ちしております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 東海林貞幸
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋のテレビが固定されていて、向きが変えられず見づらかった。館内のお風呂は湯温が低め。
- 利用のプラン:【連泊プラン】【朝食なし】~高濃度人工炭酸泉でぐっすり~◇禁煙◇スタンダードダブルルーム*男女別大浴
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:21,000円
- 宿泊日:2016年10月09日
宿泊施設からの返信
この度は、スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お部屋のテレビが固定されており、見えづらくご迷惑をおかけいたしました。 お客様からのご意見をもとに今後改善を検討させていただきます。 当館の大浴場の温度が低く失礼いたしました。フロントスタッフ清掃スタッフともに温度管理を徹底して参ります。 また2つある浴場のうち、高濃度人工炭酸泉は、低い温度でゆっくりお入り頂くお風呂でございます。 じっくり入ることにより、疲労回復の効果がございます。 また東京にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 東海林貞幸
- 40代
- 女性
- ひとり
駅から近いので便利です。移動が楽です。
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:26,000円
- 宿泊日:2016年07月25日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在の際、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか? お客様の仰る通り当ホテルは東京駅から歩いて2.、3分程ととても近いので移動の際大変でございます。 他にも京橋駅や宝町駅も歩いて6、7分の所にあるのでスカイツリーや築地市場への観光へ行くのにもオススメでございます。 9月に入り涼しくなってまいりましたのでどうぞご自愛くださいませ。 また東京へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 東海林 貞幸
- 50代
- 女性
- ひとり
お風呂は気持ちよかったです。 しかたないとは思いますが、とても混んでいて、洗い場待ち状態でした。ゆっくり入るとはいかなかったです。 深夜の人がいない時に行けばよかったかなとも思いました。
- 利用のプラン:【朝食付】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:18,600円
- 宿泊日:2016年02月13日
宿泊施設からの返信
前回に続きスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、大浴場「八重桜の湯」もご利用くださいまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、楽しみにして頂いておりました大浴場でゆっくりとおくつろぎ頂けずご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 お客様の仰いますように、大浴場はお時間によって大変混雑いたします。 お部屋のテレビで混雑状況の確認ができるようになっておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際はご活用くださいませ。 何卒今回に凝りませず、またお越し頂けますようお願い申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を参考に、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちいたしております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 東海林 貞幸
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:16,600円
- 宿泊日:2015年10月16日
- 40代
- 女性
- ひとり
お風呂が気持ちよかったです。 東京駅前という立地もとても便利でした。
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,500円
- 宿泊日:2015年09月06日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅にお越し頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 大浴場「八重桜の湯」も気に入って頂き大変嬉しく思います。 疲労回復や血行促進の効果がございますのでお仕事や観光で疲れた体を癒してくださいませ。 また東京へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 40代
- 女性
- ひとり
チェックインの際のスタッフさんが、私が外出して戻り、エレベーターに乗ろうとすると、こちらへどうぞ ※※ 様 と名前で呼んで誘導してくれた。ビジネスホテルを超えた対応だと感心した。大浴場も気持ちよく使えたし大満足だった。
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:20,000円
- 宿泊日:2015年06月27日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 接客の事をお褒め頂き、スタッフ一同、身に余る光栄でございます。お褒めに頂いたことに驕ることなく邁進して参ります。 また、当ホテルの大浴場をお気に召して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。 高濃度人口炭酸泉には血行良化やリラックス効果、ダイエット効果など、健康にとても効果がございます。 また東京にお越しの際は当館へお立ち寄っていただきぜひ当館の大浴場で疲れを癒してくださいませ。 お忙しい中コメントをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食付】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,100円
- 宿泊日:2015年04月12日
- 40代
- 女性
- ひとり
ライブの宿泊に利用させていただきました。受付のお姉さんがとても優しく接してくださいました。他のお客様もいらっしゃいましたが、行先の場所を検索し、笑顔で接してくださったこと忘れません。私も接客業をやっています。いいお手本となりました。お風呂も炭酸の温泉で本当に気持ちよく利用させていただきました。東京駅からも恵比寿駅からも近く、大変便利です。また利用したいです。一つ気になる事は、一部屋ひとり様利用ですと、料金が高めでした。今回は、一人旅で旅費にかなりかかってしまいました。宿泊料金が一万円以下だ と助かるのですが…ご検討お願いいたします。 とてもいい旅になりました。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2015年02月15日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より当館をお選び頂きました事、またスタッフの接客につきまして温かいお褒めのお言葉を お寄せ頂きました事誠にありがとうございます。 忘れないとのお言葉、恐縮ながらも大変嬉しく、お客様のご旅行のお手伝いに少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。 今後もよりご満足頂けますようより一層のサービス向上に努めてまいります。 また東京にお越しの際は是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 30代
- 女性
- ひとり
東京駅の出口から地下道を通って通りの反対側に出るのですが、地下道のどの出口から出れば良いのか分からず迷ってしまいました。アクセスのところに地下道の出口の番号も書いてくれていると分かりやすかったなと思います。大浴場は清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。部屋のテレビで大浴場の混雑状況を確認できるのが便利でした。フロントの方の対応もテキパキしていて感じが良かったです。
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,980円
- 宿泊日:2014年09月22日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 アクセス表記の案内不足で混乱させてしまい申し訳ございませんでした。 八重洲地下街2番出口から出て頂くと当ホテルが見える場所に出られます。 今後もお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めてまいります。 さらにお褒めの言葉もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 また東京へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食付】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:24,200円
- 宿泊日:2014年08月26日
- 20代
- 男性
- ひとり
タイトルの通りで立地がよく部屋がきれいです。ただ夜はチェックインのラッシュに加え、大浴場利用客も利用するため、エレベーターがなかなか来ないのが残念です
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,980円
- 宿泊日:2014年07月01日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様から頂いたお言葉を真摯に受止め改善に努めて参ります。 何卒今回に凝りませず、またお越し頂けますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 20代
- 男性
- ひとり
東京駅からすぐ近く、雨が降っても地下道でホテルのすぐ近くまで行けるので、天気が悪い時でも安心です
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2014年08月06日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通りに当ホテルは東京駅から徒歩5分程と近いのでお仕事や観光に大変便利かと思います。 また東京へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。 またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 50代
- 女性
- 家族
高速バス停近、駅近、大浴場の混み具合が部屋のTVで確認できる!女性アメニティーがアロマ!使えます。朝食もおいしかったです。ただ、2人で予約したのに、フロントでお1人様ですね!と言われたり、寝間着のはおりは2つでも浴衣が1つ。。。。?中国人が多かった。
- 利用のプラン:【朝食付】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2014年08月22日
宿泊施設からの返信
先日はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度はお部屋に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて精進してまります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 30代
- 女性
- ひとり
東京駅からも近く、しっかり歩き回った後にお風呂にゆっくり入れるのは嬉しいです。また利用したいと思います。
- 利用のプラン:【朝食付】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,100円
- 宿泊日:2014年07月15日
宿泊施設からの返信
この度は、スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当館でのご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でフタッフ一同嬉しく思っております。 またお近くにお越しの際は是非お気軽にご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご多忙のなか温かいお言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
- 20代
- 男性
- ひとり
立地が良いと部屋が狭かったり、異常に高かったりするところが多いですが、とてもリーズナブルな価格設定で利用しやすいです。また利用したいと思います。
- 利用のプラン:【素泊まり】スタンダードプラン*男女別大浴場完備*【注目!◎◎】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,980円
- 宿泊日:2014年06月16日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。 また第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心よりお待ち致しております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 40代
- 女性
- ひとり
フロントの方の対応も良い 部屋もきれい 部屋で、大浴場の混雑状況がわかるのも良い
- 利用のプラン:☆40種類のロハス朝食バイキング付き☆ スタンダードダブル禁煙 大浴場と人工炭酸泉でぐっすり♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,980円
- 宿泊日:2014年02月23日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 有難くもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって何よりもの励みでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司
- 40代
- 男性
- ひとり
チェックイン時に混雑して時間がかかりましたが、その後の対応が良く問題ありません。館内は新しく、部屋の清掃も行き届いて快適。何といっても手足を伸ばしての入浴は良かった。連泊のおかげで、お湯の肌当たりが変るのを実感。人工温泉もいいですね。朝食も文句なし!・・湯葉が取りづらかったかな・・。予算が許せば(るるぶクーポン利用で安くなった)また利用したい。
- 利用のプラン:☆40種類のロハス朝食バイキング付き☆ 健康イオン水大浴場と人工炭酸泉でぐっすり♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2014年01月30日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館の大浴場には健康イオン水を使用しており、こちらは、血行促進効果や髪や肌をツルツルにする効果があるといわれております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 西尾 寛司
- 30代
- 女性
- ひとり
大浴場をかなり期待していましたが
- 利用のプラン:ベストプライス素泊まりプラン☆「注目!◎◎」/スタンダードダブル禁煙 健康イオン水供給
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,980円
- 宿泊日:2014年01月10日
宿泊施設からの返信
この度はスーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場「八重桜の湯」はいかがでしたでしょうか? ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか? またお近くへお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテルLohas東京駅八重洲中央口 支配人 西尾 寛司