スカイハートホテル京成小岩駅前の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（スカイハートホテルケイセイコイワエキマエ）

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。 今回のスタッフの対応に関しまして、心よりお詫び申し上げます。 ご要望いただいた段階では、実際に空室がない状況であり、残念ながらお断りせざるを得ない状況でした。 その後、空室の変動によりネットなどでも販売を行っておりましたが、空室が発生したご連絡を入れるなどの配慮が足りませんでした。 また、外線で確認を受けた段階でも、ご指摘のように空室の調整を行うなどの対応を行うべきでした。 すべてのスタッフが、実際の空室に対する販売をスムーズに行えるよう、また心優しい対応を行えますよう、指導・教育を行ってまいります。 多数ご利用いただいていたにもかかわらず、この度の対応にてお気持ちを害することとなり、改めましてお詫び申し上げます。 お怒りとは重々承知してございますが、何卒次回のご利用も賜れますようお願い申し上げます。 スカイコート小岩 支配人　種田

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。 お荷物に関しましては、チェックイン前もチェックアウト後も、無料にてお預かりをいたしております。 また、チェックアウト後から次回のチェックインまでの間でも、可能な限り対応をいたします。 お気軽にお尋ねくださいませ。 ありがとうございました。 スカイコート小岩 支配人　種田

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。 ご予約のお困りごと、ご相談はお気軽にフロントにお尋ねくださいませ。 可能な限り対応をさせていただきます。 次回のご利用もお待ち申し上げております。 スカイコート小岩 支配人　種田

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。 ご予約方法が混ざる場合など、可能な限り対応をしておりますので、ご宿泊にかかわることはお気軽にお問い合わせください。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 スカイコート小岩 支配人　種田

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。 ポイントアッププランのご利用、重ねてお礼申し上げます。 朝食の松屋に関しては、５時からの対応を行っており、早朝の出発でも対応が可能です。 ７時から９時までのホットドッグも、機会がございましたらばお試しくださいませ。 次回のご利用をお待ち申し上げております。 スカイコート小岩 支配人　種田

宿泊施設からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅からの距離１分は、皆様にも大変お褒めいただいております。 食事は駅前にある松屋、ホテルでのホットドッグ＆コーヒーと、２種類をご用意しております。 これからも、常に改善を視野に営業をしてまいります。 次回のご来館もお待ち申し上げております。 スカイコート小岩 支配人　種田

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。 お風呂の構造に関しては、皆様にご迷惑をおかけしております。 構造上の問題もあり、改修などを行うことができず、心苦しく思っております。 近隣に銭湯などもございますので、ゆっくりと湯船に浸かりたい時などは、ご利用になってみてはいかがでしょうか？ 次回もスカイコート小岩をご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうござました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。 ご意見ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。 お風呂に関しては、ユニットバスになりますので、トイレと一体型になります。これにより、さらに浴槽自体が小さく感じてしまうかもしれません。 皆様にはご迷惑をお掛けしております。 作りに関しては一般的なホテルよりも、ワンルームマンションに近い造りになっております。１６．５平米ございますので、自宅感覚でお寛ぎいただければ幸いでございます。付属の中華料理店は、３月に新規ＯＰＥＮ致しました。ぜひ次回もご利用いただければと思います。こちらのお店は昼夜の営業になりますので、朝食は別でご提供しております。 京成小岩駅は、京成線～都営浅草線～京急線（羽田方面や神奈川方面）への乗り入れもありますし、成田空港へも直通で移動が出来ます。 機会がございましたらば、次回もスカイコート小岩をご利用くくださいませ。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。 ご満足頂くご宿泊がご提供できず、大変申し訳なく思っております。 当ホテルのサービス朝食でございますが、３月１６日より中華の朝食から変更になっております。 現在は、ホテル提供の「フリーホットドッグ＆コーヒー」か、「松屋京成小岩店」での食事となり、チェックイン時にご選択いただくようになりました。 ホテルでは、セルフサービスになりますが、フリーでホットドッグ、コーヒー、サラダ、コンソメスープ、オレンジジュース等をご提供しております。 またテナントの中華料理店も、３／１６にリニューアルＯＰＥＮしており、新しい店主の元、昼と夜の営業を行っております。 今回のご不満に関しては、文面より内容を推測するのが難しいのですが、これからのホテル運営における貴重なご意見として活かしてまいります。 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊ありがとうございました。 清掃に関して、至らなかった点があり、ご迷惑をお掛け致しました。 ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、これからのホテル運営に役立ててまいります。 ご投稿ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠に有り難うございます。 京成小岩北口より１分に位置しております。成田空港、羽田空港にもアクセスがよいので、空港利用の方にもご利用頂いております。 是非次回も当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊施設からの返信

御宿泊誠に有り難うございます。 ホテルとして大変お恥ずかしいご指摘を頂戴してしまい、誠に申し訳なく思っております。 ご宿泊の皆様の安全面にもかかわる事ですので、館内の巡回点検を徹底するよう指導いたします。 ご投稿ならびにご宿泊誠に有り難うございました。