JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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銀座線京橋駅の階段を上がった目の前にあるホテルです。東京駅、都営浅草線宝町駅もすごく近く、新幹線、飛行機利用とも大変便利です。銀座、有楽町も 歩いてすぐです。部屋は機能的にできており、湯舟がないといやという人以外は十分満足できます。寝具もすごく寝やすく、レムの香りに包まれてぐっすり眠ることができるのは、さすが眠りに特化したレムだけのことはあると思います。
宿泊施設からの返信
この度はレム東京京橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるように、サービス向上に努めて参ります。今後とも、レム東京京橋をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館、お待ちしております。 レム東京京橋 宿泊支配人
夜に宿を探すのに苦労した。ホテルから100メートルほどの近くから場所の確認と案内を聞いたが不親切、警察官が通りかかったので電話を交代して場所を聞いたが全然違う場所探すのに苦労した。チェクアウト時に説明を求めたが不親切、反省の態度も、フロントスタッフに無し。ホテル全体でも一度基本に戻りホテル運営に望んでもらいたい。
宿泊施設からの返信
この度は、レム東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、私共のスタッフの対応が悪く、道案内においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。今後も、お客様に少しでも気持ちよく滞在いただけるよう、スタッフ指導を行って、サービス改善に努めてまいります。今回、ご返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。