JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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予備知識なしでの観光利用でした。周辺目立つ場所ににコンビニや飲食店がない事を理解した上で利用すれば問題なし。欲言えば2点、部屋に無料Wi-Fiが欲しい。ファミマ自販機の品揃えを精査してほしい、朝食時間帯早々におにぎり品切れでしたので。全般的に大変快適に利用できましたので満足です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋に無料WiFiの件は早速、検討させて頂きます。現状では1泊¥500にてWiFiアクセスポイントの貸し出しを行っております。ファミリーマートの自動販売機の件も早速、連絡しもっと増やしてもらうように致します。お客様の口コミを活かしさらに安心して快適にお過ごし頂けるホテルにして行きますので東京にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
今回はツインでシティ側?のお部屋に。個人的には前回のダブル(約19平米)の部屋が好きかな。皇居は見えなかったので残念ですが夜景が綺麗なのでグット。コンビニが遠いのと竹橋駅の(出口でなく)改札からは結構歩きます。湯船は広ぃんですが、お掃除が…(泣)スタッフの方の対応はとても素敵でした。このお値段でこのクオリティ都内では他にないですよね。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。コンビニまでは徒歩にて約5分程かかってしまう為、自動販売機に力を入れております。清涼飲料水とアルコールの自動販売機は各階にあり、13階にはアイスクリーム、14階にはカップラーメン、15階にはファミリーマートの食品・カップ飲料の自動販売機がございます。クチコミご投稿有難うございました。またのご利用お待ちしております。
何しろ地下鉄東西線に隣接している交通至便なホテル。皇居も眼下に見え、夜スカイツリーも窓からきれいに見え、眺望絶景、ホテルの値段も安く、駐車場が無料で利用できたのは幸い。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。昨年に『お部屋お任せ☆スプリングプラン2012<朝食付>』を同じ条件にて販売しとても好評でしたので今年も販売致しました。引き続き6月1日~8月31日の期間も『お部屋お任せ☆サマープラン<朝食付>』を販売致しますのでぜひご利用下さいませ。クチコミご投稿有難うございました。またのご利用お待ちしております。
東京駅近辺に用事がある為何度か利用しています。駅から近くはありませんが歩いてもいける為利用しやすいです。金額もお安く利用できる時があるのが嬉しいですね。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。今回ご利用頂きました【ネット予約限定】お部屋タイプはお任せ!直前割引プラン<食事なし>は、出ている日、出ていない日がございます。今日は安くても明日になると高くなっている場合もございますので、タイミングを見逃さずリーズナブルにご利用下さいませ。口コミご投稿有難うございました。またのご利用お待ちしております。
ビジネス終了後に利用しました。空き時間の活用について、相談。とても、ご親切に調べてくださったおかげで、時間の有効活用ができました。有難うございます。1つだけ、「音」のこと。深夜まで、クルマの通る音が、部屋の中まで聞こえ、気になりました。遮音ができたら、もっと、快適なホテルステイになったと残念です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。深夜のクルマの通る音が気になったとの事で申し訳ございませんでした。次回の改修工事には改善出来る様検討いたします。現状ですと、パレスビュー側の方が高速道路から離れておりますので、静かとなっております。クチコミご投稿有難うございました。
今回もお安く利用させて頂きました。階が前回と違ったのですが今回の方が落ち着いてた壁紙などで良かったです。ドライヤーが今回も調子が悪かったので全体的に確認された方がいいかと思われます。また機会がありましたら利用したいと思っております。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。早速、ドライヤーの件を確認した所、浴室以外の場所でご利用頂くとコンセントの設定が違っている為、本来のパワーを発揮する事が出来ません。コンセントに用途を記載しておりますがご案内不足で申し訳ございませんでした。東京にお越しの際にはご利用下さいませ。またのご利用お待ちしております。
2回目の利用でしたので慣れてたのかとても行きやすかったです。今回は壁が薄く感じました。掃除の音や隣のお客様の音が結構気にはなりました。でも部屋の広さで十分満足していますので問題ありません。また利用いたします。
宿泊施設からの返信
2回目のご利用誠に有難うございます。 壁が薄く感じたとの事で大変申し訳ございませんでした。次回の改装工事の改善点とさせて頂きます。 また、東京にお越しの際には是非ご利用くださいませ。口コミご投稿有難うございました。またのご利用お待ちしております。
地下鉄利用が慣れてる方には利用し易いホテルだと思いました。部屋は広く綺麗でとても気持ちよく使わせて頂き満足しております。近くのコンビニがなかなかわかりにくいので、もう少しわかりやすい地図があると良かったです。ちなみにドライヤーの調子が悪かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。近くのコンビニの場所が、もう少しわかりやすい地図があると良かったとのクチコミ、ご投稿有難うございます。早速、検討してみます。またドライヤーの調子が悪かったとの事で大変申し訳ございませんでした。こちらも早速、修理致します。これからもお客様のクチコミやご意見を参考にもっと安心して使いやすいホテルにいたしますので東京にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
同じ部屋の中で温度差がかなりあり、エアコン調節に悩んでしまった。後の設備は充実しており使いやすかった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。 エアコン調節に悩んでしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。次回の改装工事の際にはさらに使いやすくなるよう検討いたします。 私共の立地は東京駅丸ノ内北口よりタクシー約5分、東西線竹橋駅3b出口直結。また地下鉄大手町・神保町の駅も徒歩で約5分とアクセスが良いので、東京にお越しの際には是非ご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。
お部屋お任せプランで安かったし、過度な期待はせずに伺いましたが、とても素敵な部屋でした。バスタブも広く、窓左には皇居?が見えて、清潔で過ごしやすかったです。同階のチャペルも素敵でした☆朝食は体調不良でキャンセル(支払い前)。快く対応して頂いて感謝です。多少、言葉遣いの雑な面(方)、掛け布団が少し薄い事、卓上鏡とブラシがなかった事(クシは有)…でも許容範囲です。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
BOTAN88 様 この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。クチコミご投稿有難うございました。 言葉遣いの雑なスタッフがいたとの事で大変申し訳ございませんでした。再度指導を徹底致します。また掛布団の件は検討させて頂きます。毛布の貸出も行っておりますので遠慮なくご連絡下さいませ。東京にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。またのご利用お待ちしております。
立地もさることながら、ホテルの設備がとても良かったです。 バスルームも広くゆったりと泊ることができました。 チェックインの時に手続きに時間がかかっていたことだけが残念でしたが、ホテルはとても気に入りました。 またぜひ利用させていただきます。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。 チェックイン時に時間がかかったとの事で大変申し訳ございませんでした。現在はカードキーの発行に時間がかかっておりましたが、12月19日以降はお部屋のカードキー運用システムを改善致しますのでより早く対応させて頂きます。 今後とも東京にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。またのご利用お待ちしております。
窓から見える景色 パレスビューが最高で心安らぎます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。 東京の真中にいながらのこの緑の景色は癒されますね。皇居の散策やジョギングも人気がありますのでぜひご利用下さいませ。 またのご利用お待ちしております。クチコミご投稿有難うございました。
大手町に通勤していた時、竹橋もよく使ってました。懐かしいです。こちらは初めて利用で◎です。お部屋も広く、清潔。お風呂・湯船の大きさも十分。急に追加でお願いしましたが対応も◎。クローク・フロント接客◎。女性の皆さんの笑顔がいいですね。おすすめです!
宿泊施設からの返信
この度は初めてのご利用誠に有難うございます。大変うれしいクチコミご投稿有難うございました。 私共のホテルは、東京駅丸ノ内北口よりタクシー約5分、東西線竹橋駅3b出口直結。また地下鉄大手町・神保町の駅も徒歩で約5分とアクセスが良いので、東京にお越しの際には是非ご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。
スカイツリーが近くに見え、綺麗でした。が、アメニティはがっかり。 ビジネスホテルの方が揃ってるんではないかと思うくらいでした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。アメニティの件がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたいと思います。この度のご投稿には深く感謝いたします。有難うございました。
使い捨てでないと気持ちが悪いです。選べるほうが嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。 クチコミご投稿有難うございました。スリッパの件は検討させて頂きます。 現在では「レディースプラン」にお持ち帰りスリッパが付いておりますのでこちらのプランもご利用下さいませ。 またのご利用お待ちしております。
出張で利用しました。チェックイン時刻より早めに部屋に入ることができたのは良かったですが、床が汚れていたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
ウドン様 この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。 床が汚れていたとの事で大変申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事が無い様、清掃はもちろん清掃責任者によるチェックを徹底致します。 お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の参考にさせて頂きたいと思います。この度のご投稿には深く感謝いたします。有難うございました。 フロント黒川