るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- ひとり
私用で初めての宿泊でしたが、立地的・部屋の設備についても問題はないと思います。 一つ残念だったのが、部屋の窓外側があまりにも汚く何とかならないものかと考えます。
- 利用のプラン:【東京観光を満喫】17時チェックイン・このプランだけの価格でお財布にも嬉しい!=素泊り=
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:6,440円
- 宿泊日:2022年07月21日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【QUOカード500円付 ビジネス・出張プラン】=素泊=
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2020年02月10日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅近く良いが朝食がイマイチでした
- 利用のプラン:【出張にも観光にも】ホテルヴィラフォンテーヌで過ごす東京ステイ=朝食付=
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2020年02月13日
宿泊施設からの返信
ランクプラド様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 しかし、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め サービスを向上させたいと思っております。 また、当ホテルは地下鉄の茅場町駅から3分とアクセスしやすい場所にあり、 周りにも飲食店や薬局、24時間営業のコンビニやスーパーなどがあるため ご滞在中も非常に過ごしやすい立地にございます。 お客様により快適に過ごして頂けるよう、様々なサービスも行っておりますので、 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 ヴィラフォンテーヌ茅場町
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【スタンダード】茅場町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=素泊り=
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2020年01月08日
- 60代
- 男性
- 家族
廊下にごみがあちこちありました。 部屋に入る前だったので、初めから気持ちが悪かったです。 部屋は、きれいでしたが、狭すぎて荷物を整理するにもこまりました。 ロビーに椅子がなく、ゆったちした雰囲気がなかったです。 ロビーの造花にホコリ目立ち汚らしく感じました。 東京駅までの送迎バスがあって助かりました。
- 利用のプラン:【スタンダード】茅場町駅徒歩3分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,200円
- 宿泊日:2019年10月09日
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に際しまして、館内各所の清潔感に関してのコメント、確かに頂戴致しました。 ご滞在前よりご気分を損ねました事、誠に申し訳ございません。 今まで以上に、客室内は基より館内全体の清潔感を高め、皆様方に気持ち良くご滞在を頂ける様に精進して参ります。 なお、ロビースペースに関しましては、本館と別館共に朝食スペースを開放致しております。 ソファー等の設置ではございませんが、朝食時間以外はご自由にお寛ぎ頂ける場所となっております。 この度はご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町
- 50代
- 男性
- ひとり
駅チカ、コンビニもすぐ。 ビジネスユースで素泊まりでは十分すぎるホテルでした。 今回朝食は頂いていませんが、外国人の旅行客で溢れかえっていたようです。 できればコーヒーの無料サービスがあれば言うことなし!
- 利用のプラン:【タイムセール】お得だ値♪(素泊り)【本館】スタンダード [禁煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,650円
- 宿泊日:2019年08月29日
宿泊施設からの返信
うちぼー様 この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたようで、安心いたしました。 朝食に関しましては、ご指摘の通り、時間帯によって 海外の団体のお客様で混み合う可能性があるため、 ご利用頂いているお客様には ご不便をお掛けしていることと存じます。 今後、うちぼー様からご意見いただきました 「無料コーヒーサービス」と併せまして、 皆様により快適にお召し上がりいただけるよう、 検討を重ねてまいりますので、 また機会がございましたら、ご利用くださいませ。 この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。 うちぼー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 支配人
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
コスパも良く使いやすいホテルです
- 利用のプラン:【タイムセール】お得だ値♪(素泊り)【本館】スタンダード [喫煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,580円
- 宿泊日:2019年07月05日
宿泊施設からの返信
やるふさん様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございました。 ご滞在はご満足いただけましたでしょうか? 当ホテルは地下鉄の茅場町駅から3分とアクセスしやすい場所にあり、 周りにも飲食店や薬局、24時間営業のコンビニやスーパーなどがあるため ご滞在中も非常に過ごしやすい立地にございます。 東京駅までの無料送迎など、 お客様により快適に過ごして頂けるよう、様々なサービスも行っておりますので、 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 やるふさん様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 40代
- 女性
- ひとり
ホテルとしては珍しい造りでちょっと驚きました。 お部屋はとても綺麗だしフロントの方も丁寧に対応してくださいました。 駅やコンビニも近くて立地もかなり良かったので今後また宿泊したいと思います。
- 利用のプラン:【タイムセール】お得だ値♪(素泊り)【本館】スタンダードシングル [禁煙]
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2018年12月17日
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きありがとうがざいました。 私共ヴィラフォンテーヌグループでは、多くのホテルで廊下が吹き抜けの造りになっております。 また、お部屋やフロントスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。 ホテルの周辺はコンビニはもちろん、ドラックストアや24時間営業のスーパーもございますので便利にご滞在頂けるかと思います。 機会がございましたら是非、また当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 貴重なお時間を割いて口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- 40代
- 男性
- 家族
チェックインはシステム化されていて、一見便利そうだったが、実際にはむしろちょっと面倒でした。
- 利用のプラン:スタンダードプラン=素泊=
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年07月27日
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ茅場町へご宿泊くださり誠にありがとうございます。 ヴィラフォンテーヌグループでは、カウンター混雑緩和や海外からのお客様の対応をスムーズに行う為 自動チェックイン、チェックアウト機を導入しております。 今までは紙ベースでご入力頂いてものをお客様ご自身で入力して頂くなど、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 今後もお客様からのご意見ご感想を頂戴しながら更なる改善改良に繋げて参ります。 貴重なご意見をご投稿くださり御礼申し上げます。 またのご利用一同心よりお待ちいたしております。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- 50代
- 男性
- ひとり
相変わらずフロントの女性の態度が悪い。 挨拶が聞こえない。 チェックアウト事にありがとうございました。とかのお礼の言葉が無い。 チェックアウトでの追加費用は、ございません。 で、終わるので、こっちがどう対応していいのか? それで?、もう出ていいの? って感じになり、聞き直したら、同じ言葉のみ。 最後まで、ありがとうございました。または、またのお越しをお待ちしています。が無い。 次回同じなら直接注意しよかな。
- 利用のプラン:【連泊プラン】2泊以上で割引=素泊=
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:21,380円
- 宿泊日:2018年07月03日
宿泊施設からの返信
しんろく 様 この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 接客につきましてご不快なお思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回のお声を真摯に受け止め、従業員一同、今一度接客について見直し、改善して参る所存でございます。 この度は貴重なお時間の中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー
- 50代
- 男性
- ひとり
毎月5泊から7泊利用させて頂いています。 朝食が混雑して大変でしたがシステムが変わって少し期待しています。 フロントの人には、顔を覚えて貰えてないのが残念。
- 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ茅場町 朝食&Wi-Fi無料 【本館】スタンダード [禁煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,330円
- 宿泊日:2018年06月23日
宿泊施設からの返信
平素から「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。 今後とも様々なご意見を賜り、より良いホテルを目指して参りますので、ご指導ご弁徹の程お願い申し上げます。 ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
茅場町駅から永代通りを真っ直ぐ、道に迷う事も無く、周辺にはコンビニや飲食店も複数有り便利な環境です。私が宿泊した部屋は清掃がやや甘いと感じました。朝食の会場、そんなに狭くは無いと思いますが結構混雑していて席が空くまで15分程待ちましたが、各料理は少なくなってくるとすぐに補充されていて、食事中に困る様な事はありませんでした。
- 利用のプラン:【カップル・女子会にオススメ!】東京満喫プラン★朝食無料★チェックアウト延長1時間も無料サービス
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:13,500円
- 宿泊日:2018年04月21日
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 先ず、ご滞在の際の清掃のご指摘の件は申し訳ございません。 お寄せいただいた文面からは詳細は判りかねますが、お気付きになられた際にはフロントまでご一報頂けましたら幸いです。 また、ご朝食会場に於きましては、時間帯によりお待たせをしてします場面もあり恐縮至極でありますが、温かいお言葉を頂戴致しました事、お礼申し上げます。 ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食開始時間がもう少しだけ早かったら…美味しそうな朝食だったので残念
- 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ茅場町 朝食&Wi-Fi無料 【別館】スタンダード [禁煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,650円
- 宿泊日:2018年01月12日
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご朝食の開始時間に関しまして、お客様のご都合と合わなかった件、失礼を致しました。 出来る限り効率を良く配膳等を行ってはおりますが、大幅に開始時間を早める状況には至っておりません。 なお、ご朝食に関しましては、当日でのご利用も喜んでお受けしておりますので、もし次回以降お時間が合います様でしたら、是非ご賞味頂けましたら幸いです。 ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝食に日本食がありません。白飯、味噌汁も無く、洋食のみでした。パンに簡単なおかず(スクランブルエッグ、ウインナー、サラダ)ご飯はチキンライスでした。日本食がないのは なんか変!
- 利用のプラン:◆るるぶトラベル一押し◆期間限定タイムセール 【本館】スタンダード [禁煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:14,880円
- 宿泊日:2018年03月31日
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいましてありがとうございます。 ご利用を頂いたご朝食に関しまして、ご満足を頂けなかったご様子との事、失礼致しました。 お客様からのご意見を元に、内容の変更等を進めてはおりますが、何分施設等の制約もあり、模索をしている部分も否めません。 なお、系列の汐留店に於いては、国内外のお客様にご満足頂けるご朝食をご用意致しておりますので、お近くにお寄りの際には是非お試し頂けましたら幸いです。 ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
- 30代
- 女性
- 家族
朝ごはんが和食の物がなく外人向けだと思った。小さい子供連れには食べさせれる物がなく困った。
- 利用のプラン:◆ポイントアップ◆茅場町駅より3分◆東京駅まで約10分/TDRまで約25分◆軽朝食バイキング無料
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,460円
- 宿泊日:2018年03月21日
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいましてありがとうございます。 ご利用を頂いたご朝食に関しまして、ご満足を頂けなかったご様子との事、失礼致しました。 お客様からのご意見を元に、内容の変更等を進めてはおりますが、何分施設等の制約もあり、模索をしている部分も否めません。 なお、系列の汐留店に於いては、国内外のお客様にご満足頂けるご朝食をご用意致しておりますので、お近くにお寄りの際には是非お試し頂けましたら幸いです。 ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
サービスが悪い
- 利用のプラン:◆るるぶトラベル一押し◆期間限定タイムセール 【別館】スタンダード [禁煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,430円
- 宿泊日:2018年03月22日
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラホンテーヌ茅場町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある中より当館をお選び頂きましたにも関わらず、サービス面に於いて 十分なサービスがご提供できず大変申し訳なく存じます。 私共も日頃よりサービス向上を意識しておりましたが、十分に行き届いておらず申し訳ございません。 ご指摘は真摯に受け止め、またご宿泊頂ける機会がございましたら、挽回の機会となれるよう一同努める所存です。 この度はお忙しい中、ご投稿くださりましたことを御礼申し上げます。 ホテルヴィラホンテーヌ茅場町 マネージャー
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
リーズナブルな価格でしたが、部屋の広さも適当で、お風呂も広く、入浴剤もついていてゆっくりできました。予定が変わり、1泊追加しましたが、同じ部屋にしていただき助かりました。
- 利用のプラン:【直前割】ビジネスに最適!滞在時間限定~16時C/I-9時C/O~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2018年03月01日
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラホンテーヌ茅場町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。 入浴剤は全てのお部屋にご用意しており、季節で香りの種類も変えてご用意しております。 女性のお客様からもご好評いただいておりますので、またお泊りの機会がございましたら是非お試しくださいませ。 お忙しい中、ご投稿くださり御礼申し上げます。 ホテルヴィラホンテーヌ茅場町 マネージャー
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
無料の朝食が来る度にレベルアップしていて嬉しいです。 野菜が高い時期に、野菜いっぱいのサラダと野菜たっぷりのスープ2種は、ヘルシーでびっくり!
- 利用のプラン:【直前割】ビジネスに最適!滞在時間限定~16時C/I-9時C/O~
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2018年02月28日
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラホンテーヌ茅場町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食サービスにつきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 以前よりメニューをリユーアルしまして、より一層朝食をお楽しみいただけることと存じます。 またスープ類やライス類は日替わりで複数種類ご提供しておりますので、 また次回お泊り頂く機会がございましたら是非ともご賞味下さいませ。 お忙し中、ご投稿くださり御礼申し上げます。 ホテルヴィラホンテーヌ茅場町 マネージャー
- 60代
- 男性
- ひとり
バスタブが大きくゆっくりと入浴できました。 他の設備も清潔感があり、気持ち良く宿泊できましたが、ビジネスホテルとしては少し割高な宿泊代でした。
- 利用のプラン:ヴィラフォンテーヌ茅場町スタンダードプラン【本館】スタンダード[禁煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:13,000円
- 宿泊日:2018年02月14日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルヴィラホンテーヌ茅場町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は気持ちよくご宿泊頂けたとのお言葉を頂戴し、 ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も安堵な気持ちでございます。 なおご料金につきましては、日々変動しております為お日にちによりお値段の差がございますことご了承いただきたく存じます。 引き続きサービス向上と品質向上に取り組んで参ります。 また機会がございましたら、ヴィラホンテーヌ茅場町へのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿くださり御礼申し上げます。 ホテルヴィラホンテーヌ茅場町 マネージャー
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
ありがとうございました
- 利用のプラン:【早期割14】秋旅行にオススメ~14日前までの予約でお得!~ 【別館】スタンダード[禁煙]
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2017年11月02日
宿泊施設からの返信
この度は「ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町」をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 機会がございましたら、又のご利用を心からお待ち申し上げております。 ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。