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ヴィラフォンテーヌ東京大手町の口コミ・おすすめコメントヴィラフォンテーヌトウキョウオオテマチ

  • 東京都
  • 神田・秋葉原・御茶ノ水

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

集計中
JR神田駅・地下鉄大手町駅より徒歩5分。 東京駅からも徒歩圏内でアクセスも抜群。全室Wi-Fi無料。朝食利用は朝食付きプランをお申込み下さい
総客室数143

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分

アクセス:JR山手線神田駅西口出口→徒歩約5分西口より西口商店街経由、一つ目の信号「神田西口通り」を左折、セブンイレブン隣り

おとな211部屋合計

税込11,600105,960

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,800円〜52,980円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73
(全12件の評価)
  • 女性
  • 40代
  • ひとり
利用時期:2024年6月13日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月18日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全91件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

2.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年05月30日

  • 利用のプラン:【東京観光を満喫】17時チェックイン◆お財布にも嬉しいプラン『連泊はエコ清掃』=素泊り=
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:11,880
  • 宿泊日:2023年05月28日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年11月07日

  • 利用のプラン:【スタンダード】大手町駅徒歩4分/東京出張・観光に使えるベーシックプラン=朝食付=
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,820
  • 宿泊日:2019年10月10日
フロント対応が良いです
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月07日

当日の宿泊直前に予約し利用しました。チェックインもスムーズに出来ました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】お得だ値♪(素泊り)スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,440
  • 宿泊日:2019年02月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 やっくんボーイ様、たびたび当ホテルをご利用頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応へのご評価大変嬉しく思います。 これからもより一層、お客様のご宿泊のサポートに力を入れたいと思います。 お忙しい中、お泊りの都度クチコミへのご投稿ありがとうございます。 またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 やっくんボーイ様のご利用を心よりお待ちしております。  ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャ-

フロントの対応がいいですネ
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月04日

久しぶりに利用させていただきましたが、チェックインからチェックアウトが自動化され待つこと無くスムーズに出来るようになっていました。使い方が良く分からなかったのですが、フロントの方が笑顔で、丁寧に対応していただけました。

  • 利用のプラン:東京満喫プラン★チェックアウト延長1時間もサービス♪(素泊)喫煙スタンダード
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,660
  • 宿泊日:2019年01月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 やっくんボーイ様、いつも当ホテルをご利用頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 昨年2018年に設置されましたチェックイン/アウト設備にも早速ご対応いただきありがとうございます。 スムーズにご案内できる様になった分、今まで以上にお客様とのコミュニケーションをとれたらと思います。 お忙しい中お泊りの都度クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 やっくんボーイ様のご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

スタッフの笑顔が良いですね
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年08月22日

チェックインの際に、自動チェックイン機にとまでっていますと、すぐに横に来てチェックインの手続きをサポートしてくれました。その際のスタッフの笑顔の対応は感じが良かったです。某大手チェーンホテルでは同じような機械で戸惑っていると、カウンター越しに指示を出すだけでした。今後もお客と寄り添うサービスを期待いたします。

  • 利用のプラン:東京満喫プラン★チェックアウト延長1時間もサービス♪(素泊)喫煙スタンダード
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,660
  • 宿泊日:2018年08月17日

comment宿泊施設からの返信

やっくんボーイ様 この度はヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応が良かったとのことで、お褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しく思います。 7月末より自動チェックイン機が導入され、スムーズなチェックインやチェックアウトのご案内ができるように努めております。 その中で、少しでもお客様のお手伝いが出来たらと思います。 お忙しい中、クチコミにご投稿して下さり、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

フロントのシステムが変わっていました
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年08月06日

久しぶりに利用させていただきましたが、フロントのシステムが変更しており、自動化されておりました。チェックイン、チェックアウトが以前よりスムーズになっていました。

  • 利用のプラン:東京満喫プラン★チェックアウト延長1時間もサービス♪(素泊)喫煙スタンダード
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,460
  • 宿泊日:2018年08月03日

comment宿泊施設からの返信

やっくんボーイ様 いつもヴィラフォンテーヌ大手町にお泊り頂き、 誠にありがとうございます。 7月より自動精算機へと変更になりました。 仰る通り、以前よりスムーズにチェックインをすることができます。 お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。 お忙しい中、クチコミへご投稿頂き、 ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

近くに飲み屋がたくさんあった。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年07月19日

部屋からスカイツリーがみえました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】出張・夏休み旅行におススメ!予約は5/21まで スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2018年07月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋からスカイツリーが見えたとの事で、ご満足頂けて嬉しく思います。 当ホテルは東京の中心に位置しているため、様々な観光地へのアクセスが便利でございます。 スカイツリーへは大手町駅から東京メトロ半蔵門線でお乗り換えなしでのアクセスが可能でございます。 またお泊りになる機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

枕の種類が・・・
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月31日

何度か利用させていただいておりますが、確か枕が2種類セットされていたはず。本日は1種類でした。システムを変えたのですかね・・・。泊まってる部屋のグレードは一緒なのですが。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ東京大手町 地下鉄大手町&JR神田駅徒歩5分 スタンダード【喫煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,200
  • 宿泊日:2018年05月30日
品不足の食品の補充について
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月28日

朝食利用時に惣菜が無かったり、サラダが無かったりと品不足で、補充をお願いしてからも時間がかかったりと対応がお粗末だと感じた。従業員の方の動きがスムーズに感じられず、やらされ感見受けられ、もう少し教育をしたほうが良いのでないかと感じた。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ東京大手町 地下鉄大手町&JR神田駅徒歩5分 スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:14,400
  • 宿泊日:2018年05月26日
朝食について
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月14日

初めての利用ですが、簡易な朝食付きとなっていて正直期待をしていなかったのでが、利用させていただいてビックリで、品数がないものの、スープが2種あったり、サラダが豊富だったり、惣菜もおいしく、大変満足しています。部屋に持ち帰って食べれるのも良いですね。また、利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】出張・夏休み旅行におススメ!予約は5/21まで スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2018年05月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り、簡易的な朝食ではございますが、 パン、ライス、野菜、シリアル、卵料理、お肉料理等ご用意しております。 今後、ご宿泊して頂ける際は、 朝の時間帯は混雑することもございますが、ごゆっくりご朝食を楽しんで頂ければと思います。 お忙しい中、クチコミを投稿して頂きありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

家族で楽しんだGW
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年05月06日

都会のど真ん中を実感出来た宿泊場所で、朝散歩が孫と一緒に皇居一周でした。その上、無料朝食は家族一同大満足の味でした。

  • 利用のプラン:【ファミリー・グループにおススメ】隣室確約スタンダードルーム2室プラン★軽朝食・客室Wi-Fi無料★
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:136,000
  • 宿泊日:2018年05月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌをご利用頂きまして誠に有難うございます。 皇居まで、徒歩約20分ほどですので朝散歩には快適な距離だと思います。 また、朝食に関してお褒めの言葉を頂きましたこと誠に有難うございます。 昨年リニューアルいたしまして、スープの種類、サラダのトッピングなど様々なメニューをご用意しております。 また、当ホテルご利用の機会がございましたら、朝食も併せてお召し上がり下さいませ。 お忙しい所、クチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ大手町 マネジャー

5.0
  • 70代
  • 女性
投稿日:2018年05月02日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ東京大手町 地下鉄大手町&JR神田駅徒歩5分 スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:6,440
  • 宿泊日:2018年04月30日
なぜか迷子に
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月21日

神田駅から近いので、歩いていきましtが、ホテルに着かず、結局ホテルに電話しました。解りやすく目印を教えてもらえ、すぐに到着できました。神田駅から 近く、綺麗なホテルだと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ東京大手町 地下鉄大手町&JR神田駅徒歩5分 スタンダード【喫煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:7,220
  • 宿泊日:2018年03月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館へお越しの際、何かご不明点等御座いましたら、 ご連絡して頂ければ、ご案内されて頂きますので、今後もお気軽にお問い合わせ下さい。 また、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、ホームページや予約サイト等、 道案内の充実化をさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2018年04月16日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ東京大手町 地下鉄大手町&JR神田駅徒歩5分 スタンダード【喫煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,360
  • 宿泊日:2018年04月12日
出張で利用
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年04月15日

駅から遠いですが、キレイで良いホテルでした。

  • 利用のプラン:◆るるぶトラベル一押し◆期間限定タイムセール スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,220
  • 宿泊日:2018年03月20日

comment宿泊施設からの返信

サランティ様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ホテルへのお褒めの言葉有難うございます。 7月の中旬にフロントカウンターのリニューアル工事を行い、自動チェックイン機が導入され、 皆様にご好評いただいております。 また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しいところ、クチコミへ投稿ありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

全体的に満足です
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年04月03日

大手町への出張で利用しましたが、思っていたより近く又、東京駅までも徒歩圏内で立地はとても満足です。他のヴィラフォンテーヌと迷いましたが、また利用したいです。 残念な点は、トイレのふたの上と、浴槽内に髪の毛が落ちていたこと。 浴槽内のアメニティがシャンプーとリンスのところ、シャンプー2本が置いてあったこと。こちらはフロントですぐに持ってきてくれた上、チェックアウトの際、改めてお詫びして頂いたので気持ちよく帰れました。 ロビーでの朝食も事前口コミで期待はしていませんでしたが、無料サービスとしては充分な量と種類があったと思います。平日7時半くらいでしたが、わりと混雑していなくゆっくりできました。 出張の際はまた利用したいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ東京大手町 地下鉄大手町&JR神田駅徒歩5分 スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年03月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご回答が遅れてしまい申し訳ございませんでした。 バスルーム内の髪の毛が落ちていた点、シャンプーが2本になってしまった点、 大変ご迷惑と不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を受け、今後は清掃又、清掃後の確認作業をより徹底致します。 当館の立地は、最寄駅の神田駅から徒歩5分圏内と合わせ、東京駅へは徒歩圏内でございます。 ご出張の際には、ご利用して頂きやすいかと思います。 朝食につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。 また、ご利用頂ける際もお仕事前に朝食をとって頂ければと思います。 お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年03月26日

  • 利用のプラン:QUOカード2,000円プラン♪ スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2018年03月23日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年03月18日

  • 利用のプラン:QUOカード2,000円プラン♪ スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2018年03月16日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年03月11日

  • 利用のプラン:QUOカード1,000円プラン♪ スタンダード【禁煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2018年03月09日
ファンミの為利用
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年03月10日

朝食無料でとても豪華でバイキングは最高によかったです。 マンションみたいな造りで部屋を出ると室内廊下ではなく外なんでかなり寒かった。バスローブがかなりオヤジの臭いで着れなかった。ランドリー7階にあったので利用しました助かりました。まぁ値段的にかんがえると納得するしかないけど改善できるとこは改善していけるとお客様も満足に宿泊できると思いました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ヴィラフォンテーヌ東京大手町 地下鉄大手町&JR神田駅徒歩5分 スタンダード【喫煙】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,540
  • 宿泊日:2018年03月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご回答が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、当館は外廊下のホテルでございます。 廊下が寒かった点につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 また、バスローブの臭いにつきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後当館をご利用頂けた際、万が一臭いが気になる様でしたら、すぐに新しい物をお持ちいたしますので、 お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。 お客様から頂きました、貴重なご意見を参考にし、 今後、料金以上に満足して頂ける様にいたします。 お忙しい中、クチコミを投稿してだきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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