JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- グループ
- 50代
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- 家族
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR総武快速線馬喰町駅4番出口→徒歩約0分※当ホテル(コンフォートホテル東京東日本橋)徒歩圏内には「コンフォートホテル東京神田」と「コンフォートホテル東京東神田」がございます。お気を付けくださいませ
おとな2名|1泊1部屋合計
税込10,200円〜37,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 5,100円〜18,600円
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そんなに遅い予約ではなかったのですが、部屋が二階で、入室したらカーテンが閉まっており、開けたら隣のビルの壁でした。 テンションが下がりすぐに閉めました。 朝目覚めて、カーテンを開ければ当然、壁。 開けても部屋が暗いので照明を点けて身支度をしました。 アメニティで身体を洗う、使い捨てスポンジがあればよかったです。 シャワーキャップも綿棒も後から知ったのですが、ロビー受付のカウンターにありました。チェックインをした時に、それらがあるのを教えて欲しかったです。 というか、浴室に置いて欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在中、私どもの配慮が足りず、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。 頂戴いたしました貴重なご意見、ご感想を参考とさせていただきながら、よりお客様にとって便利で快適、気軽で安心なホテルを目指し、サービスの充実、向上に精進してまいります。 今後とも、機会がございましたらコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただけましたら幸甚に存じます。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
コンフォート、ドコでも共通で設備や朝食は良いんですけど…フロント対応が最悪でした。フロント対応が悪いのも共通ってヒドイですね。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントでの対応でご不快なお思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフとしての姿勢を再度見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 この度は貴重なご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
ゆったりとしていて、満足です。
宿泊施設からの返信
先日は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、ありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた様子で、私どもも嬉しい限りでございます。今後も快適な施設とサービスを提供できますよう、従業員一丸となって日々の業務に励んでまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
翌日ホテル近くの取引先での仕事があり利用しました。チェックイン後24時までコーヒーのサービスがあり、部屋やベッドも広くて綺麗で快適でした。朝食のおにぎりが一つ一つラップで包んであるのが食べやすくて良かったです。ただ冷たかったので保温してあったらもっと嬉しいと思いました。部屋に加湿器が設置してあるのも嬉しい心遣いだと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食やウェルカムコーヒーサービスについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ウェルカムサービスに関しましては、毎日15:00~24:00までセルフサービスでご利用いただいております。お部屋にもお持ち込み可能でございますので、次回ご宿泊いただく際にも、ご自由にお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。
朝食は無料ですので仕方がないのですが、もう少し、品数があれば助かります。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として検討させていただきたく存じます。 今後もお客様の視点に立ったサービス・接客に努め、精進して参ります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR、都営浅草線、新宿線が利用出来るので移動に便利です。 サービスとして挽きたてコーヒーが飲めるのもそうですしお風呂もゆったり浸かれますしフロントの方の接客対応もとても良いです。部屋には加湿清浄機もありますしホテルの一階にはコンビニもあるので何不自由無くとても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR馬喰町駅の4番出口からすぐの場所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅もすぐです。また、JR総武線各停の浅草橋駅及び日比谷線の小伝馬町駅も徒歩10分程の所にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利かと存じます。 本格的な冬を迎え空気が乾燥しやすい時期になりました。当ホテルは全室に加湿機能付きの空気清浄機を用意しています。加湿用のタンクが空になっておりますので、お水を入れてご利用くださいませ。 また東京にお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご予約を心よりお待ち致しております。
東京駅からも近いので、よく利用します。寝具が寝やすくて枕は購入してしまいました。朝食無料は助かりますが、ソーセージが粗びきだと文句なしです(笑)。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、各部屋に睡眠を追求したオリジナルのチョイスベッドパッドやチョイスピロー、加湿機能がある空気清浄機などを設置してございます。今後も、お客様がよりお部屋でお寛ぎいただける空間を提供出来るよう、従業員一同努めて参ります。また設置してある枕をお気に召していただき、幸甚に存じます。 ソーセージにつきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。今すぐ商品の変更は出来かねますが、今後の検討課題とさせていただきます。 これからもお客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿を寄せていただきありがとうございました。
2回目の宿泊です。前回宿泊した時に次回も空いてたら宿泊しようと決めてました。駅から近いしコンビニも1階にあるしで文句はありません。 また東京に来た時は必ず宿泊します。
宿泊施設からの返信
先日は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。 ”東京に来た時には必ず宿泊します”とのお言葉を寄せていただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様からのお言葉は、従業員一同の仕事の励みとなります。 これからもお客様にお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
立地設備料金総合的に見ていいホテルです。1階にコンビニもあり便利でした。風呂のシャワーに温度調節機能がほしかったのと、朝食に和風の煮物などがあると和食派にはよかったと思います。また、利用したいホテルの一つです。
宿泊施設からの返信
先日は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、ありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 シャワーに関しましては、構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しく、私どもも大変心苦しく感じております。 ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「総合的に見ていいホテル」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 今後もより便利で快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
禁煙を常に希望する方ではあるが予約がそんなに前ではなかったので 喫煙の部屋しかなかった。ホテル代も自分の予算よりやや高めだったが、 るるぶのチェーンホテルのアンケートに答えての1000円割引クーポンと 20%のポイントがつくプランだったのでここに決めた。喫煙の部屋だったが、 思ったほどにおいはきつくなかった。 コンフォートホテルはここで4か所めでこれまでとそう差がないから 安心して泊まれる。
宿泊施設からの返信
先日は、数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 禁煙のお部屋をご用意出来なかったにも関わらず、”安心して泊まれる”とのお言葉を寄せていただき大変うれしく感じております。ご予約日には禁煙のお部屋が満室でも、予約状況の変化で禁煙のお部屋に空きが出る場合もございます。変更の確約は致しかねますが、リクエストがある場合は是非ホテルまでご連絡下さいませ。 これからもお客様に安心してご宿泊いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。この度は、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅から近くコンビニもあり良い
宿泊施設からの返信
多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR総武線馬喰町4番出口よりすぐの場所にございます。新宿線馬喰横山駅、浅草線東日本橋駅と地下でつながっておりますので、様々な駅へのアクセスが良好でございます。 また当ホテルの1階には24時間営業のコンビニエンスストアがございますので、滞在のお客様にご好評いただいております。 次回のご予約を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
部屋はコンパクトにまとまっている。加湿機能付きの空気清浄機があるのは嬉しい。チェックイン後は、豆から挽かれたカップ入りコーヒーが何度でもいただける。冷蔵庫は空のため、好きなものが入れられる。疲れた体には、寝心地の良いベッドは有難かった。ホテルの下にセブンイレブンがあるため、必要なものがあれば買いに行けるのは大変便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 立地、室内、ウェルカムコーヒーサービスなど様々な面でお褒めの言葉を頂戴し、また、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからも清潔で快適なお部屋の提供はもとより、心からの笑顔とおもてなしで皆様をお迎えできるように努めて参ります。またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
JR馬喰町駅から徒歩約0分は案内通り、隣にはコンビニがあり大変便利です。朝食は無料で、おにぎり、スープ、サラダなどが用意されています。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、ありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。私どもは1日の始まりである朝食を非常に重要なものと考えており、無料サービスとはいえ、出来る限りの品揃えをご用意いたしております。メニューも日替わりで提供しておりますので、次回もご利用いただける際にはぜひお召し上がりくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しました。 お部屋からはスカイツリーも見えて景色は大満足ですが、少々、不満のところがありました。 ユニットバスのドアの段差が何度も引っ掛かり、とても危なかった。無料の朝食は美味しいのに、おかずが少なすぎで不満。もう少し増やして欲しいって思った。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきありがとうございます。またご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の通り、当ホテルの浴室はバリアフリーではございません。ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。また当ホテルの無料朝食の品数につきましても、今すぐの改善とは参りませんが、今後のホテル造りの参考にさせていただきます。 ご不便をおかけしたにも関わらず、景色は「大満足」とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回お近くにお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。この度はご宿泊ありがとうございました。
東京に出張の際に連泊で利用させていただきました。 駅から徒歩0分という立地でホテル内も室内もとてもきれいでした。また、とても静かでした。 朝食も種類は少なかったですが、味、ボリュームとも満足しました。 何よりスタッフの方の対応がとても気持ちよかったです。 昨今、ホテルの予約が取れ難いですが、東京に行く際には最優先で予約したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 立地、朝食、スタッフの対応など様々な面でお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また文面より快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、微力ながらお客様の出張のサポートができたようで安心しております。 また次回ご宿泊いただく際にも同じ感想を頂戴できますよう、日々精進して参ります。お客様の次回のご予約を、心よりお待ち申し上げております。