JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR総武快速線馬喰町駅4番出口→徒歩約0分※当ホテル(コンフォートホテル東京東日本橋)徒歩圏内には「コンフォートホテル東京神田」と「コンフォートホテル東京東神田」がございます。お気を付けくださいませ
おとな2名|1泊1部屋合計
税込10,200円〜37,200円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 5,100円〜18,600円
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当日、大雨でしたが、拭き取り用のタオルを即手渡し頂いて有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当日はあいにくの雨天の中お越しいただき、ご足労をお掛いたしました。 それにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めいただき、大変恐縮でございます。 今後もスタッフひとりひとりが、お客様の視点に立ったサービス・接遇に努め、よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ひげ剃り後のクリームがほしかった
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 またご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 髭剃り後のクリームについて、ご要望をいただきありがとうございます。 今すぐのご用意は難しく存じますが、お客様からの貴重なご意見は今後の検討材料とさせていただきます。 いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お待ちしております。
前に外国人がチェックインしていたこともあるとは思いますが、10分以上待たされました。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックインの際長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この場を借りてお詫び申し上げます。 チェックイン繁忙時間帯は、フロントスタッフを増員する等の改善策を講じ、再発防止に努めて参ります。 今回の、お客様のお声を真摯に受け止め、これからはお客様に便利にご利用いただけますよう、施設の管理とサービスの向上に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、もし機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。
JR、地下鉄駅からのアクセスは抜群です。朝食は満足いくレベル…のはずが、混み合う為入場制限がかけられ、前夜に明朝何時に朝食会場に行くかのカードをフロントでもらいます。一番遅い9時のをもらい次の日9時に行くと主食の1/3くらいのメニューがもう品切れで補充もあまりされてませんでした。他の方も何を食べていいのか困惑する感じでお互い譲り合っていました。もう少し補充を強化して頂けたらと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきましてはお褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます。 しかしながら、朝食の補充の不手際によりご不便をおかけしまして、深くお詫び申し上げます。 いつご利用いただいても不足なく朝食をお召し上がりいただけるよう、補充の徹底を全スタッフで共有いたします。 この度はお忙しい中、私どもに改善の機会を与えてくださいまして、誠にありがとうございました。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、ホテルの施設とサービス改善に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また東京へお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
夕立の雨が2日続きましたが、駅から濡れずにホテルに到着。立地がいいこと、スタッフの方も親切でした。機会がありましたらまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 立地にご満足いただけたとのことで嬉しく思います。 当ホテルはJR馬喰町駅の4番出口からすぐの所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅もすぐでございますので、ビジネスにも観光にも大変便利なところにございます。 また、朝食ついてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。 無料朝食サービスは当ホテルチェーンでも力を入れているサービスの一つでございます。 これからもお客様に便利にご利用いただけますよう、施設の管理とサービスの向上に努めてまいります。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンビニと駅が近くてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきましたとおり、当ホテルはJR総武快速線「馬喰町駅」の4番出口の階段を上がり、地上に出てすぐ左側にございます。 「馬喰町駅」は、都営新宿線「馬喰横山駅」、都営浅草線「東日本橋駅」と地下通路で結ばれておりますので、都内各所へのお出掛けにも便利にご利用いただけるかと存じます。 また、当ホテルの1階にはコンビニエンスストアが併設されておりますので、ご宿泊時になにかと便利にご利用いただけるかと存じます。 今後も立地の利点を活かし、より便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、サービスの向上にも努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
館内は改装仕立てのようで綺麗で非常に良かったです。しかし、エレベーターは呼んでも中々こないし、部屋の風呂のアメニティーは良くないし、空気清浄機は異音がするし、チェックアウト時に領収書を渡さない等不満の点が多いホテルでした。せっかく内部は綺麗なのですから、改善の余地があると思います。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの内装についてお褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。 しかしながら、お客様の快適な滞在のお手伝いをすることができず、設備の不備によりご迷惑を多々お掛けしましたことをお詫び申し上げます。 施設の面は、早急な改善が難しい状況ではございますが、お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、快適な施設とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はお忙しい中、私どもに改善の機会を与えてくださいまして、誠にありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、また東京へお越しの際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
部屋が狭いです。予想以上でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 せっかく当ホテルをお選びいただきましたが、お部屋の広さにつきましてご期待に副えず、誠に申し訳なく存じます。 今回ご利用いたきましたダブルエコノミータイプのお部屋は、ゆったりとお休みいただけるように140cm幅のダブルベッドを設置しており、広さは13平米ございます。 構造上の問題のため、改善は困難な部分でございまして、心苦しい限りでございます。 今回いただいたご意見は今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 お客様のご意見をもとに、よりよいホテルを目指してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただけましたら大変嬉しく存じます。 次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
都内の中心でとても便利でした。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは馬喰町4番出口から歩いて1分もない近場にございまして、電車をご利用のお客様には至便にご利用いただけるかと存じます。 ホテル周辺にはスーパーや郵便局、ホテル1階にはコンビニがございますが、周辺は問屋街であるため、飲食店街に行く場合は5分ほど歩く必要がございます。 当ホテルでは、周辺の飲食店情報を集めた飲食店MAPをご用意しております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 これからもお客様のご意見・ご投稿を反映し、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、今後もコンフォートホテル東日本橋をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅から近く便利でしたが、飲食店が周りに少なかった
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 またご感想まで頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは馬喰町4番出口から歩いて1分もない近場にございまして、電車をご利用のお客様には至便にご利用いただけるかと存じます。 ホテル周辺にはスーパーや郵便局、ホテル1階にはコンビニがございますが、周辺は問屋街であるため、飲食店街に行く場合は5分ほど歩く必要がございます。 当ホテルでは、周辺の飲食店情報を集めた飲食店MAPをご用意しております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 これからもお客様に便利にご利用いただけますよう、施設の維持とサービスの向上に努めてまいりますので、次回ご宿泊の際も是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は大変お世話になりました 立地は駅にちかく、コンビニも下にあり大変便利でした 朝食も、種類豊富でのり巻きやおにぎりがあったのには、初めての経験で驚きました お味も美味しかったです ひとつ残念なのは、部屋の換気ができていないのか、臭いがくさく、ずっと空気清浄器をつけている状態でした
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や朝食にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスは定期的にメニューを見直すことで、よりお客様にご満足いただけるよう工夫を重ねております。 しかしながら、客室の臭いについてご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。 直ちにご宿泊いただいたお部屋を含め、全室の空気環境の確認と清掃手順を遵守するよう徹底いたします。 お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、ホテルの施設とサービス向上に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また東京へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
群馬に続いて東京で利用しましたが、駅隣で一階コンビニ立地は大満足。ウェルカム用に珈琲は有難いけど、朝食はインバウンド向け?か、ほぼ食べる物無し。メニューをなんとかして欲しい。前回同様、出立時の清掃スタッフさんの対応は気配りがあって気持ち良い!
宿泊施設からの返信
いつも全国のコンフォートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地や清掃スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読しました。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルの1階にはコンビニがあるため、至便にご利用いただけるかと存じます。 周辺情報のご案内については、フロントにお気軽にお声掛けくださいませ。 また、朝食のメニューについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今回いただいたご意見は、今後、メニューの見直しの機会の貴重なご意見として承ります。 これからもよりご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、今後もコンフォートホテル東日本橋をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東京出張の際にたまたま泊まりましたが、気付けば何度目かの宿泊です。 馬喰町駅通路出口からすぐで、一階にはコンビニもあり、朝食もあり、 不自由なく過ごせます。
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食サービスは、おにぎりやパン、簡単なおかずやサラダ、スープ、フルーツやヨーグルトなど、手軽にお召しいただける内容でご用意しております。 皆様のご旅行の朝の活力となれば幸いに存じます。 またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
以前に利用したことがあり、安心して利用できました。とてもキレイだし、駅からすぐなので便利です。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
再度コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR馬喰町駅の他に、浅草線の東日本橋駅、新宿線の馬喰横山駅と至近となっておりまして、立地の点でもご好評頂いております。 皆様にいつでも気持ちよくお泊まりいただけるよう、これからも精進して参ります。 今後もコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR馬喰町より徒歩0分、東京駅まですぐ。とても便利。 1階はセブンイレブンで便利。 価格も朝食付きで安価。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR総武快速線で東京駅から2駅でございまして、最寄の4番出口からエントランスまで徒歩0分という好立地条件でございます。 ご出張などのビジネスでのご利用はもちろん、観光の拠点としても大変便利かと存じます。 これからも、何度ご宿泊いただいても変わらずご満足していただけるよう、より良いサービス・客室を提供できるように、日々業務に励んで参ります。 お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
バスタブも広いし、ベッドも広いのでとても快適でした! また利用したいです!!
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「また利用したいです!」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様にとって、安全で快適にお過ごしいただける空間づくりを目指しておりますので、快適におくつろぎいただけた様子がうかがえ、安心いたしました。 今度も、いつご宿泊いただいてもご満足いただけますよう努めてまりますので、再び東京にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。