JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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駅から出てすぐでしたし、コンビニもすぐ近くにあり便利です。チェックインは機械でしたが、分からないとフロントの方がフロントから画面を見ながら教えてくれます。お部屋は広過ぎず、狭すぎずきれいで明るく、静かで過ごしやすかったです。アメニティが歯ブラシ程度なので、必要な物は持参したほうが良さそうです。湯船へまたぐところが高めかなーと思いました。場所柄か?(遅めに予約したからか?)料金がもう少し安いと理想的だと思いました。朝食は食べないので、朝食なしのプランにしたかったです…。
5000円のプライスだと十分な満足度がある
数回利用させて頂いてます
駅から近いので寝るだけなら充分である。 無料朝食もうれしい。 ホテルの周りに飲食店は数件あるが、これといった店がない。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 また、立地・朝食につきまして、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、感激しております。 当ホテル周辺は、繁華街から少し離れた閑静な住宅街のため、飲食店は少ないかもしれませんが、都心から地下鉄で約20分程の好立地でございます。 そのため、ごゆっくりお休みいただくには最適かと存じます。 次回、東京にお越しの際は、コンフォートホテル東京清澄白河をご用命いただければ幸いでございます。 ご多用の折、ご投稿いただきありがとうございました。
都心に近く、地下鉄駅出口そばなので、とても便利。ただ、夜遅くは飲食店の選択肢がほぼなくなる。 ホテル自体はハード・ソフトとも極めて快適・清潔だった。私たちは北向き高層階のツインルームで、窓からスカイツリーが見えた。個別空調で、窓は開かないが、窓に小さな網戸状の換気設備がある。バスルームはやや狭かったが、立地を考えれば仕方ない。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読しました。 また、立地につきましても、お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 清澄白河駅は、半蔵門線、大江戸線が走っており、東京駅など乗換が必要な場所もございますが、基本都内はアクセスしやすい駅となっております。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 お忙しいところ、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時、受付、従業員の領収書に対する対応が非常に悪かった。当方の依頼内容をちゃんと聞いていなかった。このため、求めていない領収書が発行され、それも訂正しようとしなかった。数分後に責任者が領収書を直したものを持参してくれた。やれば出来ることを、最初にやろうとしない態度は悪いと思う。 翌朝もこの件では、無視された。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙中にも関わらずご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルより折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、従業員の領収書発行ミス及び知識不足により、多大なご迷惑をおかけいたしました。 今回の不手際を重く受け止め、今一度領収書に関する発行手順や処理方法等、全スタッフへの指導・教育を実施いたす所存でございます。 また、このようなことがあったにも関わらずチェックアウト時には何のお声掛けもなく、当ホテルへの不信感を抱かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は二度とこのようなことのなきよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には、当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。
壁紙が一部破損していた。破損状況から見て、かなり以前からそのまま放置されていたようだ。チェックイン前に説明があってもよかったと思う。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 施設のメンテナンスにつきまして、お目汚しをしてしまい、大変心苦しく存じます。 当ホテルはオープンより15年が経過しておりますが、壁紙などは修繕可能なものであり、放置したままお客様をご宿泊させてしまったこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。 今後このようなことの無いよう、施設のメンテナンス含め、お客様に常に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければと存じます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
駅から近く,朝食もおいしい。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、当コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またこのようなお褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 駅チカ立地、朝食と多数のお褒めの言葉光栄に思います。 朝食につきましては無料の範囲ではございますが日替わりでスープやおかずをご用意致しております。 次回もお楽しみいただければ幸いにございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります 次回も当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。 ご投稿ありがとうございました。
昨年に続き2度目の宿泊。10連休のGWの真っただ中なのに変わらぬサービスと群を抜くコスパ。5連泊しましたが安心して気持ち良く過ごせました。地下鉄を戦力として移動・観光する私達には抜群の立地。ホテルから20Mもない地下鉄のB1出入口は登り下りの両方向でエスカレーターが使用できクタクタになるまで遊んでも、地下深い大江戸線でも安心です。ホテル横にファミマがありこれも便利。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテル中、コンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また平素より当ホテルをご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 多数のお褒めの言葉大変光栄に思います。 立地面につきましてお客様の東京滞在の一助となりましたこと嬉しく存じます。 今後共お客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
東京からもほど近く、また部屋からスカイツリーも見えてロケーションは最高でした。また、ホテルは地下鉄出口直結で雨が降っても傘不要と言うのも最高です。 また、ホテルの下にはコンビニもあり、環境もよいと思います。 一度、宿泊されることをお勧めします。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご多忙中にも関わらずご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは地下鉄「清澄白河」駅すぐの好立地でございまして、東京駅からも「大手町」駅の経由で約20分と公共交通機関ご利用のお客様より大変ご好評を頂戴しております。 あいにく「駅直結」ではございませんが、正面エントランスすぐ隣が清澄白河駅B1出入口となっております。 また東京のシンボル「東京スカイツリー」も当ホテルより3駅と大変近く、お部屋によっては窓からスカイツリーがご覧いただけます。 この上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様より頂戴したお言葉に恥じぬよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
駅からすぐできわめて便利.
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、ありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。 コンフォートホテル東京清澄白河は、清澄白河駅B1出口から徒歩0分、非常にアクセス至便の立地となっております。 快適にご利用いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 立地だけでなく、他の面でもお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 これからもコンフォートホテル東京清澄白河を末永くご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
駅のすぐ隣なので、とても便利です。荷物を預かっていただけるのもありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割きこのようなお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 立地・お荷物預かりでのお褒めの言葉、大変光栄思います。 お客様の東京滞在のお手伝いができた様子がうかがえ何よりでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、今後共変わらぬご愛顧をいただければ幸いにございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
出口を出てすぐです。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてご満足いただけたとのことで嬉しく存じます。 お客様の仰るとおり、当ホテルは東京メトロ・都営地下鉄清澄白河駅のB1番出口からすぐの所にあり、都内各所へのアクセスも良好でございます。 これからもお客様に便利にご利用頂けますよう、施設の管理とサービスの向上に努めてまいります。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋も綺麗でサービスもこの価格帯では非常に良いと思います。個人差も有ると思いますが、枕が合わず出来ればもう1種類有ればありがたかったです。
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 この度は非常に良いとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながら、枕が合わなかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルでは予め客室にセットしてある枕とは別に、少し高めの「折り重ね枕」と、足用の「足まくら」を貸出備品にてご用意致しております。 次回よろしければ、お気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
朝食が無料サービスなので良心的だと思いますが、メニューがいつも同じなので 連泊やリピート宿泊で、もう食べ飽きました。 週替わりや、せめて月替わりで多少メニューをアレンジして頂ければ有難いです。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 メニューは季節ごとに定期的な見直しを図っております。 月替りアレンジのご意見、早急の改善とは参りませんが、今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 これからもお客様が快適にお過ごいただけるようサービス向上と客室美化の維持に一層努めて参ります。 この度は、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただきありがとうございました。