大手町駅直結、更に東京駅まで徒歩１０分の好立地にありながら、ご自宅で暮らしているようなお寛ぎいただける空間をご用意しております。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全1件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
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- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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テレビと朝食
2.0
- 60代
- 女性
- その他
投稿日：2017年05月05日
お部屋をグレードアップしていただき、長期滞在用？のお部屋にしていただきました。が、２台あるテレビのうちの１台が壊れていて、電源が入りませんでした。見に来てもらいましたが直らず、ルームチェンジを提案してくださいましたが、深夜であり明朝の出発も早かったのでお断りしました。チェックアウトの際にテレビのことは何も言われませんでした。一言あってもよかったのでは・・・ 朝食の際には、コーヒーを取りに行ってる間に食べかけだった皿を全部引かれて、ナイフとフォークまで下げてありナプキンも交換される寸前でした。スタッフが慣れてなかったように思いました。
- 利用のプラン：オープニング プレミア パッケージ
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：41,780円
- 宿泊日：2017年05月03日
宿泊施設からの返信
この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき、誠にありがとうございます。 私ども施設は世界２７カ国１００都市以上でサービスレジデンスを運営しているアスコット社の最上級ブランド「アスコット」として、３月３０日にオープンいたしました。 皇居東御苑をのぞみ、東京駅や有楽町、銀座へも徒歩圏内にあり、都会と緑豊かな自然の２つの表情をお愉しみいただける、そんな立地となっております。 客室テレビの件、またご朝食時の対応と、ご不便ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。 今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後お客様にご満足して頂けるサービスを提供できるよう、スタッフの指導・教育を徹底させていただく次第でございます。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
