るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 男性
- ひとり
ひげそりがなかった。 それ以外満足
- 利用のプラン:【期間限定】スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!プラン☆/【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2016年12月01日
宿泊施設からの返信
モトキング 様 この度は数あるホテルの中からスーパーホテル小山をお選びくださり、誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございます。 モトキング様ご指摘の「ひがそりがなかった」との事ですが、髭剃りはフロントにて無料でお渡しすシステムでございます。モトキング様にご案内不足だったこと誠に申し訳ございませんでした。次回お越しの際はお気軽にお申し付けくださいませ。 これからもお客様に気持ち良くご宿泊していただくことを最重要課題として、努力して参りたいと思います。 モトキング様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋にひげそりが無かったので、フロントに行くと¥100/本でした。各部屋に置くことまで要求しないが、フロントに行って無料で頂くサービスはほしいです。
- 利用のプラン:スーパーホテル×るるぶトラベル一押し!<健康朝食バイキング無料>/【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,800円
- 宿泊日:2016年09月22日
宿泊施設からの返信
この度は、スーパーホテル小山にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。またお忙しい中レビュー投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。また髭剃りでのご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。 当ホテルはお客様との「エコの輪」を広げるため、お部屋に髭剃りを配備しておりません。お客様にエコに協力していただく活動でございます。当ホテルでは歯ブラシの返却で「お菓子」・連泊のお客様に翌日の清掃不要で「健康深層水」のプレゼントなどお客様のご協力にささやくではございますがプレゼントを差し上げております。今後お客様からの口コミを元に、より明確にご案内できるよう努めてまいります。 安全、清潔、ぐっすり眠れるホテルを目指して、より一層がんばりますので、お近くにお越しの際はスーパーホテル小山にお越しくださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋の照明が暗いので事務作業がし辛い
- 利用のプラン:基本プラン<健康朝食バイキング無料>ホテル&大浴場/【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2016年07月21日
宿泊施設からの返信
take3 様 この度は、スーパーホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミまでいただき、重ねてお礼申し上げます。 「部屋の照明が暗いので事務作業がし辛い」とのことですが、お仕事や読書を行う際にフロントにてデスクライトの貸し出しを行っております。 フロントでのご説明不足をお詫び申し上げます。 また、当ホテルはお客様にぐっすり眠っていただくため部屋の照明は暗めに設定しており、その他にも選べる枕・オリジナルマットレス・掛布団にもぐっすり眠っていただくために創意工夫をおこなっております。 次回ご宿泊の際は、フロントでデスクライトの貸し出しをお申し付けくださいませ。また、当ホテルのぐっすり眠っていただくための取り組みをご体験くださいませ。 スーパーホテル 小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- ひとり
カミソリ100円はケチすぎる。部屋に備え付けるべき。 ネット経由だと領収書が出ないのもおかしい。 明細書はもらったが。
- 利用のプラン:14日前 早期予約割引!!朝食・天然温泉・駐車場無料スーパーホテルスタンダードプラン/喫煙 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2016年07月17日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル小山をお選びくださり誠に有難うございます。 「ネット経由だと領収書が出ないのもおかしい」とのご指摘ですが、お客様のお支払いは直接JTB様にお支払いいただいており領収書発行者はJTB様になります。そのため当ホテルの宿泊明細・宿泊証明書等は発行できますが、領収書発行は致しかねます。お客様ご自身でご予約していただいたJTB様のサイトより領収書発行をしていただくシステムになっております。ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。 また、カミソリが有料ということでお客様にはご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見を参考にさせていただきますのでご了承くださいませ。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 30代
- 男性
- ひとり
ホテル戻ったら、おかえりなさいもなく、奥からスタッフどうしの大きな世間話が。 仕事中ですよ~
- 利用のプラン:基本プラン<健康朝食バイキング無料>天然温泉でいやされよう!/ 【喫煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2016年07月07日
宿泊施設からの返信
モトキング様 この度は私ども従業員につきまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を貴重なご意見として従業員に指導して参ります。 ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 30代
- 女性
- 恋人・夫婦
リーズナブルな価格で駅から近く、大浴場があるためこちらへ宿泊しました。大浴場は、男女入れ替え制のため、時間には注意が必要かもしれません。洗い場が3つしかない少々こじんまりしたものですが、きれいでアメニティも充実しており満足です。私が利用したときは、空いていたため快適でしたが、混雑時は大変かも。スタッフの方がみなさん丁寧でとても好感がもてました。また利用したいです。
- 利用のプラン:14日前 早期予約割引!!朝食・天然温泉・駐車場無料スーパーホテルスタンダードプラン/ワイドベット
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2016年06月11日
宿泊施設からの返信
ちゃぴころ様 この度は数あるホテルの中からスーパーホテル小山をお選びくださり誠に有難うございます。また、「スタッフの方がみなさん丁寧でとても好感がもてました。また利用したいです。」とのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮しております。お客さまの「また利用したいです」のお言葉が私たちの励みになります。また、「第二の我が家」と思ってご利用頂けますことをスタッフ一同心からお待ちいたしております。 これから暑い日が続きますが、お体にお気を付けくださいませ。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:基本プラン<健康朝食バイキング無料>天然温泉でいやされよう!/【禁煙】カップルワイドベット
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2016年05月01日
- 30代
- 男性
- ひとり
少し高いがやはり安定的なホテル
- 利用のプラン:7日前 早期予約割引!!朝食・天然温泉・駐車場無料スーパーホテルスタンダードプラン/喫煙 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,700円
- 宿泊日:2016年04月25日
宿泊施設からの返信
モトキング 様 この度は当館をお選び頂きまして、また、お客様にはご満足頂いたようで大変うれしく思います。 スタッフ一同、これからも笑顔で頑張りますので、お近くにお越しの際は当館にご予約くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 当館をお客様の小山での定宿にして頂ければ幸いです。 またのご予約をお待ちしております。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食メニューが豊富で、それだけで当ホテルにお安く泊まる理由となりました。
- 利用のプラン:〓特典重視型〓QUOカード¥3000円プラン♪<【禁煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2016年01月23日
宿泊施設からの返信
epole様 この度は、スーパーホテル小山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。 スーパーホテル小山では、お客様に「第二の我が家」と思っていただきたく、お客様に近い接客をさせていただいております。 ぜひ次回も小山にお越しの際は、スーパーホテル小山をご利用頂ければと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- ひとり
マニュアルかされたかんじがあまり好感が持てない接客。朝食はいまいち
- 利用のプラン:〓特典重視型〓QUOカード¥1000円プラン♪<【禁煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,080円
- 宿泊日:2015年10月30日
宿泊施設からの返信
トラジ 様 この度は当館のご利用を頂きましてありがとうございます。私どものホテルでは、安全、清潔、ぐっすり眠れるをコンセプトに、お客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指しております。残念ながら、今回は、トラジ様にはご満足いただく内容のサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 トラジ様から頂きましたお声は、今後の当館のサービス向上のために大変貴重であると考えております。ご投稿頂きましてありがとうございました。 再び、トラジ様が当館をご利用くださいますことを心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【禁煙】スーパールーム【2名1室】◆天然温泉で癒されよう♪健康朝食バイキング、45台分の駐車場無料
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2016年01月01日
- 50代
- 男性
- ひとり
日経良し
- 利用のプラン:【スーパーホテル☆るるぶトラベル一押し!】◆天然温泉×健康朝食無料/【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,980円
- 宿泊日:2016年01月06日
宿泊施設からの返信
俊典 様 この度はスーパーホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の声の投稿で過分なる高評価を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 天然温泉「出流の湯」をご利用いただけましたか?当ホテルの温泉は決して広いお風呂ではありませんが、栃木県日光市から運んでいる天然温泉を使用しております。その効能は最高かと存じます。次回も当ホテルにご宿泊いただき、天然温泉「出流の湯」でお疲れを癒してくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 益々暑い日が続きますが、お体に気を付けてくださいませ。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 50代
- 男性
- ひとり
日経新聞良し
- 利用のプラン:【スーパーホテル☆るるぶトラベル一押し!】◆天然温泉×健康朝食無料/【禁煙】シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,980円
- 宿泊日:2015年12月17日
宿泊施設からの返信
俊典 様 いつもスーパーホテル小山をご利用いただき、誠に有難うございます。ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。 私たちスーパーホテル小山では、仕事や遊びで身体に溜まった「疲れ」を落としていただき、次の日の「活力」に変えていただけるよう、「ぐっすり」お休みいただくことを一番に考えております。 これからも、お客様に喜んでいただけるよう日々努めて参りますので、ぜひ次回もご利用いただければと思います。俊典様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:〓特典重視型〓QUOカード¥3000円プラン♪<【禁煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2015年12月02日
- 40代
- 男性
- ひとり
ビジネスホテルのシングルだと、幅の狭いベッドが通常だが、セミダブルほどのゆったりした大きさでくつろげる。 Wi-Fiも充電設備もgood! 温泉を持ち込んだ大風呂も上々だが、一度に入れる人数はロッカーの数より少ないと思う。 フロントの接客はビジネスホテルでは最高ランク。気に入りました。 朝食はまずまず。もう少し、おかずの種類が欲しいところ。
- 利用のプラン:〓特典重視型〓QUOカード¥3000円プラン♪<【喫煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2015年11月20日
宿泊施設からの返信
カワチャンek 様 この度は、スーパーホテル小山へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご多忙の中、ご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。 「フロントの接客はビジネスホテルでは最高ランク」との過分なるお言葉にスタッフ一同恐縮しております。 また、朝食のおかずの種類など、お客様のご意見を参考に改善してまいりますのでご了承くださいませ。 ぜひ次回も小山にお越しの際は、スーパーホテル小山をご利用頂ければと思います。 カワチャンek様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- ひとり
夕食に困ってたのですが 道路の向かいに大きなスーパーがあり とても重宝した。幸いに弁当類が半値になってたのも うれしかったですね。
- 利用のプラン:〓特典重視型〓QUOカード¥3000円プラン♪<【禁煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2015年11月18日
宿泊施設からの返信
コール君 様 この度はスーパーホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミ返信まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 天然温泉「出流の湯」をご利用いただけましたか?当ホテルの温泉は決して広いお風呂ではありませんが、栃木県日光市から運んでいる天然温泉を使用しております。その効能は最高かと存じます。次回も当ホテルにご宿泊いただき、天然温泉「出流の湯」でお疲れを癒してくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:〓特典重視型〓QUOカード¥3000円プラン♪<【禁煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2015年11月19日
- 30代
- 男性
- ひとり
駅から少し離れますがそれ以外は 満足な設備でした。ただスーパーホテルの売りである枕が全て貸し切りで使用出来なかった件と後お風呂の時間の制限が少し残念です。到着時間が遅かった事も原因では有るとは思いますが、それ以外は概ね満足してます。朝食も宿泊代に入ってる内容としては満足してます。
- 利用のプラン:〓特典重視型〓QUOカード¥3000円プラン♪<【禁煙】シングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2015年11月22日
宿泊施設からの返信
kankan0120 様 この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル小山にご宿泊いただき誠に有難う御座います。 今回のご宿泊に際し、「選べる枕」「天然温泉」の利用でご不便な思いをさせましたこと誠に申し訳ございませんでした。「選べる枕」は8種類ご用意しておりますが、先着順となりますのでご了承くださいませ。 また、温泉のお時間について、浴室が1ヶ所の為、男性様・女性様で入替制とさせていただいております。 男性 18:00-20:50 / 23:00- 6:50 女性 15:00-17:50 / 21:00-22:50 7:00- 9:50 ご了承くださいませ。 今後お客様からの口コミを元により明確にご案内できるよう努めてまいります。お近くにお越しの際はスーパーホテル小山にお越しくださいませ。 スーパーホテル小山 支配人 藤本
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【禁煙】ビジネスシングル◆天然温泉で癒されよう♪健康朝食バイキング無料◆ワイドベッド完備 注目!◎◎
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,080円
- 宿泊日:2015年09月04日
- 50代
- 男性
- 家族
スーパーホテルはよく利用しますが、ここは天然温泉付きで楽しめます。部屋はスーパールームで、少し狭いものの機能的な造りなので、荷物スペース等に利用できて助かります。朝食時は係りの方の挨拶とお声掛けがありがたく、気持ちよかったです。駅から少し離れてはいますが、駐車場もあるので、また利用したいと思います。
- 利用のプラン:【禁煙】スーパールーム【2名1室】◆天然温泉で癒されよう♪健康朝食バイキング、45台分の駐車場無料
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:10,080円
- 宿泊日:2015年11月13日
宿泊施設からの返信
じにべえ 様 この度は、スーパーホテル小山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、従業員へのお褒めのお言葉大変感激しております。 じにべえ様が過ごしていただきましたお風呂は、栃木県日光にあります天然温泉を使用しております。決して広いとは言えませんが、その効能は最高かと存じます。入浴時間は 男性 18:00-20:50 / 23:00- 6:50 女性 15:00-17:50 / 21:00-22:50 7:00- 9:50 朝まで入浴可能な時間帯もございますので、次回も是非ご利用頂ければと思います。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、小山にお越しの際はぜひ、スーパーホテル小山にご宿泊くださいませ。 スーパーホテル小山 支配人 藤本