るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 家族
未だ涼しい季節ですが、何故か部屋は暑い! 部屋に冷房が見当たらなかったので、フロントに聞いたところ、フロントは「今の時期は暖房のみで、冷房は対応してない」との回答。 私が「暑くて不快」とクレームを言っても、フロントは、私の部屋番号すら聞かない。 まともにクレーム対応する気は無いんでしょう。
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆禁煙ツインルーム 1~2名利用
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:10,152円
- 宿泊日:2016年04月09日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 まずはお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルの冷暖房設備は一括切り替えのため、どうしても季節の変わり目にお客様にご不便をおかけしてしまうことがあり、とても心苦しく思っております。扇風機を貸し出す・窓を開けて頂くなどの微力な対応しか出来ず、本当に申し訳ございません。 今回は対応したスタッフがそのような応対すらせず、さらに不愉快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。 設備に関しましてはなかなか改善が難しいところもあるのですが、スタッフの対応につきましては今後このようなお叱りを頂くことのないよう徹底して改善してまいります。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- ひとり
今回は2泊させていただきました。ツインのシングルユースで、部屋も広く大満足です。また、急な忘れ物による車対応など、フロントのサービスもバッチリでした。毎度ですが、朝食は他のホテルとは比べものにならないほど充実しており、ゆっくりいただくことができました。また利用します。
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆喫煙ツインのシングルユース
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:13,824円
- 宿泊日:2016年02月24日
宿泊施設からの返信
いつもご利用をいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルはツインのシングルユースをシングルと同料金でご利用いただくプランがございますので、広々とゆったりお過ごしいただくことができ、幅広い層のお客様から大変喜ばれております。 お仕事や旅のお疲れを癒していただけるのではないでしょうか。 また、小山へお越しの際はぜひご来館くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
今時めずらしく定食形式。 バイキングと違って新鮮味があり、食事もまあまあ満足いくレベルかと。 多食いの人だとちょっとものたらないかも。
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆喫煙ツインのシングルユース
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,912円
- 宿泊日:2016年02月22日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 定食形式の朝食は、最近あまりないこともあり、大変ご好評を頂いております。 量に関してご指摘を頂きましたので、メニューの改善も含め検討させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
駅からも近く、部屋自体は広くて良かった。 朝食も美味しく満足です
- 利用のプラン:プラン【QUOカード1,000円分特典プラン】+室料割引◆禁煙クィーンルーム
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2016年01月18日
- 30代
- 男性
- ひとり
安い!良かった!
- 利用のプラン:~注目!◎◎~【シンプルステイプラン】朝食無しでお安くなる!◆喫煙シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,804円
- 宿泊日:2015年12月15日
- 50代
- 男性
- ひとり
小山駅から近くて便利です。
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆喫煙ツインのシングルユース
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,912円
- 宿泊日:2015年10月23日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルはJR小山駅から徒歩2分の場所ですので、ビジネスのお客様・観光のお客様双方に大変便利にご利用頂けると思っております。 また小山にお越しになることがございましたら、ぜひご来館頂けると嬉しいです。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- グループ
先月に続いて2回目の小山宿泊でした。 ここは耐震補強されてからは初めての宿泊でした。 室内設備もリニューアルされていて気持ちよく利用できました。 しかし壁の薄さと扉は古いままで、相変わらず両隣の音が丸聞こえで 落ち着けませんでした。 ベットが広く快適なだけに残念です。 朝食も前回と違ってスタッフが愛想なく、ご飯のお替りもできず残念でした。 小山市内全体的な話ですが宇都宮と比較して競争が 無いからなのか料金が割高に感じます。
- 利用のプラン:【激割!早割り】14日前までの予約限定で最大22%割引プラン◆禁煙シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,588円
- 宿泊日:2015年09月13日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの応対等、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 設備・管理、スタッフの接客対応など、改めて見直してまいりたいと思っております。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 またのご来館心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
また利用します
- 利用のプラン:プラン【QUOカード2,000円分特典プラン】+室料割引◆禁煙シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,900円
- 宿泊日:2015年05月28日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 スタッフの応対、又はご朝食に関して等々ご意見やご指摘など頂けると大変嬉しく思います。 また次回ご利用いただける際には、是非ともお客様の貴重なご意見をお聞かせくださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:格安!★当日限定Lucky Plan★
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2015年03月09日
- 40代
- 男性
- グループ
急遽、小山駅前で宿舎を探しました!安価なツインルームはこのホテルだけでした!とても部屋はゆったりしてて朝食付き!大満足でした。部屋のお風呂はユニットバスでしたから狭いとは不満など言えませんけど…ツインならばもうすこしゆったりしてたら文句無しです!
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆喫煙ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2015年01月11日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 お風呂ですが、もう少広いものがご用意できればと思いますが、設備的な問題ですぐには 改善できそうになく申し訳ございません。 代わりというわけではありませんが、ホテル前より日帰り温泉行の無料シャトルバスが出ておりますので、 もし次回お時間があるようでしたらそちらもご利用くださいませ。 これからもさらにお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
- 30代
- 男性
- グループ
駅前のホテルです。小山ゆうえんち跡地のショッピングモールにもここからバスが出ています。朝食の量がちょうどよく種類も豊富で満足でした。
- 利用のプラン:【激割!早割り】14日前までの予約限定◆喫煙ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,100円
- 宿泊日:2014年12月30日
宿泊施設からの返信
この度は、国際第一ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で当ホテルとしましても安心いたしました。 当ホテルの正面から小山遊園地の跡地に出来ましたハーヴェストウォーク行きの無料の送迎バスが出ております。 また、そちらには思川温泉という名の浴場施設もあり、当ホテルには大浴場がない為そちらを利用されるお客様もいらっしゃいます。 次回お越しの際はお試し頂けたら幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【激割!早割り】14日前までの予約限定!朝食無料サービス◆禁煙クィーンルーム
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:9,100円
- 宿泊日:2014年12月24日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:~注目!◎◎~【シンプルステイプラン】■朝食無しでお安くなる■禁煙クィーンルーム
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2014年12月02日
- 50代
- 男性
- ひとり
初めての町、車で通り過ぎてしまいました。玄関前に思川温泉行のバス乗り場スペースがあり、建物が道路からちょっと奥まっているので。次回は温泉にもよってみたいです。
- 利用のプラン:【激割!早割り】14日前までの予約限定で最大22%割引プラン◆禁煙シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2014年10月09日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【激割!早割り】14日前までの予約限定◆喫煙ツインルーム
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,100円
- 宿泊日:2014年10月11日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅に近い好立地のホテルです。施設の老朽化がややあるようでしたが、掃除が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。特に、朝食は和食と洋食を選択することができますし、料理の内容、味付けもよかったと思います。機会があれば、また利用したいホテルです。
- 利用のプラン:【激割!早割り】14日前までの予約限定で最大22%割引プラン◆禁煙シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,600円
- 宿泊日:2014年08月18日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 ご朝食はできるだけバランスを考えて、日替わりでご提供しております。 今後も更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
駅近くで立地がとても良く、アクセスも良かったです。総合的には良かったのですが、ただ専用駐車場が離れていたことと、設備がチョッと古いかな?と感じたところが少し残念でした。
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆禁煙クィーンルーム
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2014年08月08日
- 50代
- 男性
- ひとり
駅前だし、価格を考えたら適当な範囲。 コンビニはあるが街全体がさびしい。 次は宇都宮か
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆喫煙ツインのシングルユース
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2014年06月18日
- 40代
- 女性
- 家族
駅近で買い物も便利で、部屋も落ち着いたインテリアで、 ゆっくり休めました。 駅近ですがとても静かです。 朝ごはんも和定食に煮物が付いており、おいしかったです。 また利用したいです。
- 利用のプラン:【室数限定】ご愛顧感謝!超お得に泊まろう!◆禁煙ツインルーム 1~2名利用
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2014年06月13日
- 30代
- 男性
- その他
ちょっと老朽化ですがいい味を出している
- 利用のプラン:【激割!早割り】14日前までの予約限定で最大22%割引プラン◆禁煙シングルルーム
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2014年03月08日