JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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スタッフの方の応対が丁寧で、気持ちよく宿泊させていただきました。 ありがとうございます。
駅前より価格が手頃
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お手頃とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 駅から少し離れてはおりますが、無料駐車場(乗用車300台)を完備しておりますので お車でお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
特になし
宿泊施設からの返信
この度は小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今後もより良いホテルを目指して向上して参りたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルは築20年以上は過ぎてる感じですが、 ホテル内は静かで部屋も広めでした。 車で行くべきホテルで食事、コンビニ、居酒屋は歩いて行くには遠いです。ツインの部屋のユニットバスが狭かったです。
宿泊施設からの返信
この度は小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際してゆっくりお過ごし頂けました様で、何よりでございます。 ご指摘の通り飲食店・コンビニエンスストアには500m程は離れますので、ご不便をお掛けしたかと存じます。 また、ユニットバスの広さへストレスを感じられた事にも、申し訳ございません。 今後もサービス・ハード面の改修等より良いホテルとなる様に向上して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルは外装の工事でホテル自体すっぽりと幕がかかっていたのが残念でした。結婚式をするようなホテルでしたので、ホテル内は綺麗でした。朝食の種類は多くはありませんが、衛生的で気持ち良く、美味しく頂きました。お部屋は禁煙、喫煙のお部屋の希望を聞いてくださり、禁煙のお部屋にして頂き有難かったですが、お部屋は綺麗に掃除はしてありましたが、絨毯のシミとお風呂場が臭かったのが大変気になりました。ですが、フロント、他従業員の方々の礼儀正しい応対が感じ良かったでした。
宿泊施設からの返信
この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、当ホテルでは外壁修繕のために作業用の足場とシートで建物を覆っております。お見苦しい点がございまいた事 につきましてはお詫び申し上げます。 お部屋の絨毯につきましてはフロアごとに新しく張替を進めさせていただいております。張り替えがされていないお部屋につきましても、一日も早くリニューアルできるように努めてまいります。 お風呂場のご利用に際して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は水回りの清掃とお風呂場の換気、清掃後の点検をより徹底し、お部屋環境の改善を進めてまいります。 今後ともお客様に快適にお泊りいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心より申し上げます。
素泊まりの安定。 回りは何もないが、車なら駐車も広くて便利。
全体的に一般的。 ファブリーズ置いて~
朝食付きで宿泊してけど、いまいちでした。
素泊まりなので特に感想は無し
なんとも普通だが、よく寝られる
駅から距離があるが、その他に不満はない、
老舗ホテルでもリーズナブルな価格でしかも朝食バイキング付。部屋のベットも広く快適でした。
洋食を頼みました、質も量十分満足できました。
宿泊施設からの返信
ご利用下さりまして誠にありがとうございました。 食事内容に満足していただけたようで大変嬉しく思います。 今後 もスタッフ一同、よりよいお食事の提供、またサービス向上に努力して参ります。 又のご利用心よりお待ちしております。 ありがとうございました。