ホテルルートイン鹿沼インターの口コミ・おすすめコメント（ホテルルートインカヌマインター）

外国の方でしょうか。ハキハキ丁寧な対応でした。これからも頑張ってください。

デスクが風呂のかげになっていてネット環境がよくないのかデスクをずらして対応しました。

良かったです

大浴場は広くありません！あまり期待しないほうが良いです

初めて車で行くときは高速に入るのか心配になる。出るときもどこから国道に出ていいのか判らない。ちょっと不親切。チェックイン時に「予約に名前が無い」と言われツインルームへのアップグレードもうれしさ半減。クチコミ通り。「和み」で夕食をとるも注文はタブレットに。スタッフの方との会話が楽しみなんだが。朝食もゆっくり行ったら残りが少なく残念。

夜飯を食べに１階のレストランに着席するも、従業員こちらを見るも来ない。しばらくして来るも『ここの席は現在利用出来ない』と。それなら着席してすぐに言うべきではないか？ チェックイン時もフロント対応もぎこちないし、ＱＯカード付プランにもかかわらず、最後にこちらから言わないとくれなかった。そのままこちらも忘れていたらもらえずに終わっていただろう。 個人の資質もあるが、社内の研修がいい加減なのが透けて見える。 もっとロープレなど実践研修すべきだ。 たった１つの対応や言葉でお客は満足、不満足を感じる。 今後の応対の改善を期待する。