るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.9
- 立地:4.3
- サービス:3.6
- 食事:3.8
- 朝食:3.8
- 夕食:-
- 設備:3.8
- 館内:3.5
- 部屋:3.9
- 寝具:3.8
- アメニティ:4.0
- 風呂:3.8
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.8
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
疲れをいやすのには、お風呂が必要かと思いますが、ユニットバスの浴槽は狭いですね。大浴場が館内に設備されていれば良いのですが。
- 利用のプラン:【30日前まで】るるぶトラベル限定ポイントアップ 素泊まりプラン/スタンダードシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2017年11月22日
宿泊施設からの返信
いつも私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい所、数々のご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 浴場施設に関しては、すぐに改善する事は難しくなってしまいますが、その他いただいたご意見を参考にし、ご利用いただくお客様に快適な空間をご提供できるホテルを目指して参りますので、これに懲りず今後も当館のご利用をお願い申し上げます。 フロント 川 俣
- 50代
- 男性
- ひとり
フロントのスタッフは多いのですが、アクションが遅いように思います。チェックインにしろ、鍵の受け渡し、預けて荷物の受け取りなど。もう少しテキパキ対応していただきたいです。
- 利用のプラン:【14日前の早期予約でお得!】ポイントアップ素泊まりプラン/スタンダードシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2017年11月14日
宿泊施設からの返信
いつも、私どもアパホテル宇都宮駅前をごりよういただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただいたご意見を元に、今一度、立ち振る舞いを見直せるよう精進して参ります。 ご指導いただきありがとうございます。 フロント 川 俣
- 50代
- 男性
- ひとり
部屋のユニットバスは狭いですね。大浴場が設置されれば嬉しいところです。
- 利用のプラン:【14日前の早期予約でお得!】ポイントアップ素泊まりプラン/スタンダードシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2017年11月15日
宿泊施設からの返信
いつも私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 申し訳ございませんが当館には大浴場がなく、フロントにて周辺の施設をご紹介しております。 また、その他の施設案内も行っておりますので、お声がけ下さいませ。 フロント 川 俣
- 50代
- 男性
- ひとり
チェックインの際、APAカードの提示を強く求められ、プロントの方による会員番号の入力にかなりの時間(5分間)を取られました。 付与されるポイントは1%ほど、ポイント(特典)よりも早く部屋に入って休みたかった。
- 利用のプラン:【14日前の早期予約でお得!】ポイントアップ素泊まりプラン/スタンダードシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2017年11月08日
宿泊施設からの返信
いつも、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館スタッフの不手際によりご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 しかしながら、アパポイントカードは全国のアパグループ系列でご利用でき、アパポイントを5000ポイント貯めていただきますとフロントにてキャッシュバックも行っておりますので、ぜひ今後ともアパカードをご利用下さいませ。 フロント 川 俣
- 50代
- 男性
- ひとり
髭剃りのレザーのキレが悪いように思います。見た目の良さよりも、切れの良さでレザーを選定してもらえたらと思います。
- 利用のプラン:【14日前の早期予約でお得!】ポイントアップ素泊まりプラン/スタンダードシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,900円
- 宿泊日:2017年11月07日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、ご満足いただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。 すぐに変更することは難しくなってしまいます、改善項目の1つとして取り上げていきたいと思いますので、今後とも当館のご利用をお願い申しげます。 フロント 川 俣
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
プレミアルーム増室記念ということで、かなりリーズナブルに利用させていただきました。 部屋はもちろん、ホテル全体が清潔感にあふれていて、快適に過ごせました。 一つだけ欲を言わせてもらえるならば、部屋飲みをした際に小さめのテーブルがあればさらに良かったです。 とは言え、工夫すれば取るに足らないことでしたので、是非また利用したいです。大変お世話になりました。
- 利用のプラン:【9月4日OPEN】○プレミアムルーム増室記念○クチコミ投稿お願いプラン♪
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2017年09月23日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 更に、お褒めの言葉までいただき大変喜ばしい限りでございます。 今回ご利用いただいたお部屋は、先月の9月上旬に改修が完成し、通常の客室より広さと設備の充実を図っており、ベッドも『クラウドフィット』という特別な物を常設しております。 完成したとはいえ、まだまだ十分に改善の余地はあると感じております。今後も更にご利用いただき、たくさんのご意見をいただけると幸いでございます。 『おくがた』様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。 宿泊課 川俣
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【30日前まで】るるぶトラベル限定ポイントアップ&アパ社長カレー付素泊まり/スタンダードシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2017年08月13日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅近くで清潔でした。喫煙場所が裏口入り口にしかなく、喫煙者は肩身の狭い思いをするかも。
- 利用のプラン:【タイムセール】お得にポイントアップ素泊まりプラン!ポイントをたっぷり貯めよう!
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2017年09月11日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご利用の機会が満足いただけないものになってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルには喫煙階が2フロアのみとなっており、お部屋のご予約も早々に頂いている状況となっており、宿泊のスケジュールがお決まりになりましたら、お早目のご予約をオススメ致しております。 ご利用いただくお客様には大変なご不便をお掛けしておりますが、ご理解とご協力をお願い致しております。 東京のMさん様に措かれましてはこれに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 川 俣
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【14日前の早期予約でお得!】ポイントアップ素泊まりプラン/エコノミーシングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年07月15日
- 40代
- 男性
- ひとり
浴衣なので寝ているとはだけてしまいます。他のチェーンホテルの様なガウンにしていただければありがたいです
- 利用のプラン:【素泊まり】JR宇都宮駅から徒歩3分の好立地!シンプルステイプラン/エコノミーシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2017年07月31日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル<宇都宮駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい所、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 すぐに変更する事は難しくなってしまいますが、 貴重なご要望として参考にさせていただきます。 これに懲りずにまたのご利用をお待ちしております。 宿泊課 川 俣
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【QUO+水付】QUOカード1000円分&ミネラルウオーター(500ml)/スタンダードシングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2017年06月06日
- 50代
- 男性
- ひとり
施設がちょっと古さを感じてしまう。ロビーは新しさを感じるが部屋に入ると…。フロントと朝食には満足でした。
- 利用のプラン:【14日前の早期予約でお得!】ポイントアップ朝食付きプラン/スタンダードシングル(禁煙室)
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:16,200円
- 宿泊日:2017年05月11日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 部分的ではございますが、ご満足いただけた様子を伺うことができ、大変光栄でございます。徐々にではございますが施設や設備なども改修し、快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。 また宇都宮にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願い申し上げると共に、 『山のサラリーマン』様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊課 川 俣
- 30代
- 女性
- グループ
お部屋がきれいで快適に過ごせました。 宇都宮駅前がすぐ近くで、宇都宮餃子のお店もあり、良かったです。
- 利用のプラン:シンプルステイプラン プレミアツイン 広さ20~24平米 JR宇都宮駅東口から徒歩3分の好立地!
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:13,200円
- 宿泊日:2017年04月01日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 『快適に過ごせた』とのお言葉、大変うれしい限りでございます。 今回のお部屋は『プレミアルーム』という、2015年に改修した3階フロアでございます。全室にアパグループ独自開発の『クラウドフィット』というベッドを採用し大変ご好評をいただいており、お部屋のソファはエキストラベッドとしてもご利用いただける仕様となっております。 またフロントで、周辺の飲食店のご案内も承っており、各種パンフレットもご用意しておりますので、また当ホテルをご利用の際はぜひ!お尋ね下さいませ。 『さとこっち』様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 川 俣
- 50代
- 男性
- グループ
北関東の代表都市なので、自前物件と思っていたが、買収物件だった。なので、カギはカードでないし、照明スイッチ等も集中していなく、ズボンプレッサーも置かれていなかった。一番の不満は、風呂が混合水栓でなく操作がしづらい。 また、水栓を締めても接続部分から漏れていた。
- 利用のプラン:【朝食付】受験生応援プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2017年01月30日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご利用の機会にご満足いただけませんでした事、深くお詫び申し上げます。 今回の客室の設備に関しては、すぐに改善することは難しくはなってしまいますが、徐々に修理、修繕を行って参りますので今後とも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 まーちゃん324様のまたのお越しをお待ち致しております。 宿泊課 川 俣
- 50代
- 男性
- ひとり
一人旅で利用しました。全体的に良かったです。また機会があればよろしくお願いします。
- 利用のプラン:【30日前まで】るるぶトラベル限定ポイントアップ&アパ社長カレー付朝食付/スタンダードシングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年01月21日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい所、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 全体的に良かったとお褒めの言葉もいただくことが出来、大変光栄でございます。 また宇都宮にお越しの際はぜひ、私どもアパホテルをご利用下さいませ。 たかしたかし様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 宿泊課 川 俣
- 50代
- 女性
- 家族
朝食は40種でした。でも、40種もあるようには思えませんでした。建物が古いのは仕方ないとしても、咳やくしゃみなどの隣の音が聞こえるのはちょっと…連泊でシーツ交換無しの場合はミネラルウォーターサービスということでしたが貰えませんでした。フロントとの意思疏通もうまくいきませんでした。
- 利用のプラン:【朝食付きツイン】50種類以上和洋バイキング付プラン JR宇都宮駅東口から徒歩3分!/ツイン禁煙
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:24,400円
- 宿泊日:2017年01月07日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご利用の機会にご満足いただけない結果となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ご連泊時のアパエコ清掃にご協力いただいた際の不備、フロントスタッフの連絡不手際によりご迷惑をお掛けしてしまった件、 どちらもスタッフの認識が不十分であったことが原因と考えており、今一度作業内容をを改め、お客様をもてなすとはどういうことかを熟孝して参りたいと思います。 お忙しい所、ご投稿いただきましてありがとうございました、また宇都宮にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 川 俣
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:JR宇都宮駅から徒歩3分の好立地!シンプルステイプラン/スタンダードシングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2017年01月01日
- 50代
- 男性
- ひとり
トイレは温水洗浄便座付で良いが便座は暖房便座(ヒーター)が付いていないので冷たかった、高血圧の人にはよくない
- 利用のプラン:【14日前の早期予約でお得!】ポイントアップ素泊まりプラン/エコノミーシングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2016年12月09日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室内の利用に関してご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 ケティ様のご意見を参考に、客室内の改善項目とさせていただきます。 すぐに備品の変更をすることは難しくなってしまいますが、尽力させていただきます。 お忙しい所、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ケティ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 川 俣
- 50代
- 男性
- ひとり
初めてアパホテルを利用させて頂きました。施設など至って普通の環境でした。駅前だからなのか?素泊まりの割には非常に高い気がする? 何か高い理由があったかは微妙でした。 まあ、強いて挙げれば、駅前ってだけかな?
- 利用のプラン:JR宇都宮駅から徒歩3分の好立地!シンプルステイプラン/スタンダードシングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,800円
- 宿泊日:2016年10月21日
宿泊施設からの返信
この度は、私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご利用の機会に違和感のあるご宿泊になってしまいました事、深くお詫び申し上げます。 毎年10月は毎週末、栃木県内でイベントが開催され、宿泊の需要が高まる事から料金も変動してのご案内となっております。 ご宿泊されるお客様に納得してご利用頂けるよう、熟考を重ねて参りたいと思っておりますので 今後とも当ホテルを御贔屓にお願い申し上げます。 汁なし坦々麺様のまたのご利用心よりお待ち致しております。 宿泊課 川 俣
- 20代
- 男性
- ひとり
立地以外は値段以下の部屋。 シャワーの調整、部屋のきれいさともにいまいち。 掃除自体は行き届いていた。
- 利用のプラン:JR宇都宮駅から徒歩3分の好立地!シンプルステイプラン/エコノミーシングル喫煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2016年08月31日
宿泊施設からの返信
この度は私どもアパホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回ご利用いただいたお部屋に不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。 いま一度、客室内の設備点検を見直し、次回ご利用の際は快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい所、ご投稿いただきましてありがとうございます。 『ShoOOOO』様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 川 俣