るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.8
- 立地:4.0
- サービス:3.2
- 食事:3.6
- 朝食:3.6
- 夕食:-
- 設備:3.1
- 館内:3.0
- 部屋:3.0
- 寝具:3.2
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
部屋の掃除がしっかり出来ていて綺麗な部屋で大満足でした
- 利用のプラン:駅近【朝食サービス】3,000円分クオカード付きプラン♪《禁煙R》シングルAスタンダード
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2014年05月15日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは創業20年を超え、設備面での古さは否めませんが「清潔感」と「(心地良い)居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- グループ
部屋自身は問題ないけど、トイレ付風呂が狭く、窮屈だった。立地は駅から比較的近くて良い。普通の朝食もついてこの値段だから、あまり欲は言えないけれど。
- 利用のプラン:駅近【早割】お得♪プラン(朝食サービス)≪喫煙≫
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2014年07月02日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは創業20年を超えるため、ユニットバスにつきましては若干狭い作りとなっております。ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。朝食はサービスとなっておりますが、お客様のご要望を聞きながらご満足頂けるようなメニューを提供して参りたいと思っております。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食サービスがもっと良ければ言うことなしです。
- 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!朝食サービス♪スタンダードプラン[シングル禁煙]
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2014年07月02日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは駅から徒歩約5分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。朝食につきましてはサービスとして提供させて頂いておりますが、更にお客様にご満足いただけるよう、内容を検討して参りたいと思っております。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
個々におかずが盛られたトレーを出されたが、量が少なく割れた目玉焼きを出された。 よく平気で出せるなぁーと思った。 朝からちょっと不機嫌な朝食。
- 利用のプラン:駅近【朝食サービス】3,000円分クオカード付きプラン♪《喫煙R》シングルAスタンダード
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,700円
- 宿泊日:2014年06月18日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、ご朝食の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 早速担当者に状況を確認し改善して参りたいと思います。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
アパホテルの系列ということできれいで安心して泊れるほてるです。 飲食店、コンビニもすぐ近くです
- 利用のプラン:【50歳から】駅近“とち旅”応援プラン<シングルスタンダードA《禁煙》>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2014年06月18日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩約5分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様からご好評を頂いております。 これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りたいと思います。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
細かいですが、チェックイン時に混雑していて待っていた時に、 フロント係の方と視線が合っても無言で少々お待ち下さいもない。 朝食時には、洗い物をしていた?方が何かを手に持ったまま、 朝食券はその箱に入れて下さいと言われた(持ったほうの手で!)。 教育されているのか疑問です。
- 利用のプラン:【早期予約30日前 春のお得プライス!】6月末まで限定のお得な<朝食付>シングルスタンダードA禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2014年05月22日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回、お客様に対して配慮のない対応となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 このご意見を担当者のみでなく、従業員全員で共有し、今後皆様に心地よくお泊り頂けるよう、教育を徹底して参りたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- ひとり
部屋おきのバスタオルに下水の臭いがしみついてしまっていました。
- 利用のプラン:駅近【直前割】がお得♪プラン(朝食サービス)≪喫煙≫
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2014年03月15日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回、部屋のバスタオルに臭いが染み付いていたとのこと、誠に申し訳御座いませんでした。セット時に確認するよう、早速清掃担当者に指示いたします。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:駅近【朝食サービス】《禁煙R》シングルAスタンダード
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2014年02月22日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:お得なカップルプラン【朝食付】《喫煙R》ダブルAスタンダード
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,200円
- 宿泊日:2013年12月07日
- 30代
- 男性
- ひとり
美味しかったけど、味噌汁だけは、めっちゃ味が薄くていただけなかった
- 利用のプラン:駅近【直前割】がお得♪プラン(朝食付)≪喫煙≫
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2013年09月28日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回、ご朝食の件でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 担当者に連絡し、早速改善して参りたいと思います。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。 是非、また当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:駅近【早割】お得♪プラン(朝食付)≪喫煙≫
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,600円
- 宿泊日:2013年10月17日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:駅近【早割】お得♪プラン(朝食付)≪禁煙≫
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,600円
- 宿泊日:2013年10月17日
- 30代
- 男性
- ひとり
モバイルnanacoが決済で使えなかった。あと、部屋によっては無線が届かないところがあり、インフラ面は多少貧弱な気がします。
- 利用のプラン:≪ポイントアップ!≫駅近【朝食付】プラン シングルスタンダードA《禁煙》
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2013年09月25日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。おサイフケータイ決済につきまして、まだ不慣れな所が有り誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にご迷惑おかけしないよう、取り扱いを徹底してまいります。また、無線に関しましてもご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。不具合の際は是非スタッフにお申し付け下さい。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
フロントの方々がとても親切です。 駅からも近く、ビジネスには最適です。周辺に食事できることろもそろっていて、宇都宮餃子店も近くにあります。
- 利用のプラン:駅近【バイキング朝食】ビジネスマンに嬉しいワタミドリンク券付!シングルスタンダードA《禁煙》
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2013年06月11日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは立地がよく繁華街も近いので、お客様からもご好評を得ております。 また、駅周辺には餃子店も数多くあり、ホテルで餃子マップもご用意しておりますので十分お楽しみ頂くことができます。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 女性
- その他
去年と今年と利用させていただきました。ホテルの方もすごく親切でよかったです。来年もまたお泊まりしにいきます
- 利用のプラン:お得なファミリープラン【3名様利用】【朝食付】《喫煙》ツインスタンダード
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2013年08月03日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回ご利用頂いいたツインルームはゆったりとお寛ぎ頂ける広さとなっております。 これからも「古いけど綺麗、狭いけど心地よい」をモットーにご満足の頂けるサービスをご提供してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:駅近【朝食付】《喫煙R》シングルAスタンダード
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2013年07月17日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:シングルユース)ゆったりプラン【バイキング朝食付】(禁煙R)ダブルBソファー付き
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2013年05月11日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:シングルユース)ゆったりプラン【バイキング朝食付】(喫煙R)ダブルBソファー付き
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2013年05月11日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:≪注目!◎◎プラン≫【朝食バイキング付】☆禁煙☆シングルスタンダードA
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2013年03月21日
- 50代
- 男性
- 家族
ツインのベッドの大きさが違いすぎて・・・・・
- 利用のプラン:≪注目!◎◎プラン≫【朝食バイキング付】★喫煙★ツインスタンダード
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2013年03月14日
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 このたびお客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 貴重なご意見として今後の取り組みに活かしてまいりたいと思います。ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 最後に今回の回答につきまして、遅れてしまいましたことをお詫び申し上げます。