JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
- 70代
- 女性
- グループ
- 70代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 40代
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- 夫婦・カップル
- 40代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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駅からとても近くて便利でした お部屋もきれいで、フロントの方の対応も良かったです また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスを ご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地や清潔感などお褒めのお言葉を頂戴し 大変光栄に存じます。 ホテルスタッフ一同、現状に満足することなく 更なる改善、お客様満足の為に取り組んでまいります。 今後とも御愛顧頂けましたら幸いでございます。 貴重なご投稿を重ねて御礼申し上げます。 支配人 池田 フロント 鈴木
会員になったので、12時チェックアウトがありがたかった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただくことができ光栄に存じます。 ぜひまた宇都宮にお越しの際には お立ち寄りくださいませ。 お客様にお目にかかれます日を スタッフ一同、お待ちしております。 支配人 フロント 熊倉
移動が楽
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰るように、私共のホテルは宇都宮駅から徒歩約2分と近く、餃子店も周辺にございますので 観光にも・ビジネスにも大変便利かと存じます。 今後もお客様が宇都宮にお越しの際には、私共のホテルをお選びいただけるよう、 より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 熊倉 支配人
相変わらずですが、ネット回線が遅いです。1Fレストランの朝食バイキングで、サラダが入口近くに移動したのは正解だと思います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ネット環境ではご不便をお掛け致しており誠に申し訳ございません。 対応につきましては改善策を検討しておりますが早急にとは難しい部分もある事は確かでございます。 もし宜しければWI-FIのアクセスを数に限りはございますが貸し出しを行っておりますので、 次回お越しの際はお問合せいただけましたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 次回もお客様にお会いできる事を心よりお待ちしております。 宿泊支配人 阿部
野菜中心のヘルシーメニューは食べ飽きない
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネクッスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食に関しましてご満足いただけた様でスタッフ一同大変喜んでおります。 今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ます様にレストランも含め ホテル全体で改善に取り組んで参ります。 ご多忙の中ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊支配人 阿部
駅前立地であるが、町の喧騒は部屋までは届かない
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。 今後も立地や設備に負けない様にサービス向上を目指して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様に再度お会いできる日心よりお待ちしております。 宿泊支配人 阿部
シングルで良かったのだけど、都合により、一人でツインに。シングルに比べるとベッドが狭いので、一人ならシングルですね…。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰せの通りお部屋自体はツインの方が広いのですがベットサイズですとシングルのお部屋の方が幅広くご準備をしております。 お客様のご都合に合わせてご選択いただき快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。 次回もお近くにお越しの際はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただけます様お願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊支配人 阿部
相変わらず、遅い。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、 ネット回線の繋がりが不安定でしたことにより お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 現在の状態を確認し原因を解明いたします。 誠に勝手なお願いではございますが、 またお近くにお越しの際には、今一度ご宿泊いただき挽回の機会を いただければ幸いで存じます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 熊倉 支配人
バスにも電車にも乗り継ぎが楽ら
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様もおっしゃる通り、私共はJR宇都宮駅から徒歩2分でお越しいただけ、駅前からは各方面へのバスも多く運行しております。 ビジネスや観光の拠点として、私共をご活用いただけましたら、幸いでございます。 また宇都宮にお越しの際も、ぜひ私共をお選びくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 フロント 上村 支配人
シャワーが強すぎて蛇口の水量を弱くして使用した為、シャンプーを洗い流すのに時間がかかった 水圧が強いと痛い
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 シャワーの件ではご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。 早急に点検をさせていただき、快適にご利用して頂ける状況に改善させて頂きたいと思います。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 次回もお近くにお越しの際はご利用いただき挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。 お客様に再度お会いできる事を心よりお待ちしております。 宿泊支配人 阿部
回線が凄く遅い。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 インターネット回線の件に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 インターネットのご利用が集中してしまいますと一時的にネットが繋がりにくくなる場合がございます。 皆様にはご不便をお掛けし心苦しく思っております。 貴重なご意見として頂戴し、今後設備の改善に努めて参ります。 また宇都宮にお越しになられます機会がございましたら是非私共ホテルをご利用下さいませ。 次回のお越しを従業員一同お待ち致しております。 フロント 清原 支配人
相変わらずだが、ネットの速度が遅すぎる。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊にも関わらず、インターネット回線につきましてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 ホテルと致しましても、何度かインターネットの回線に増強工事も行っている状況でございます。 この件に関しましては引き続き改善に取り組む所存でございます。 重ねまして大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 この度はお忙しい中、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 鈴木 支配人
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりご滞在にご満足いただけているご様子を拝見し大変嬉しく思います。 ご指摘いただいた点についてはこちらで一旦お預かり致しまして、 改善課題とさせていただきます。 今後もお客様のご期待に応えられる様にスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 次回もお近くにお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント 熊倉