JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋も広くゆっくりできました
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉に安心致しました。 今後も お客様に旅先での疲れをしっかり癒して頂けるよう、より快適にご滞在頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 また、お近くにお越しの際にはぜひリッチモンドホテルをご利用下さいませ。 次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント:岩城 支配人
宇都宮に宿泊する際は、このホテルか東口の某ホテルを利用してます。 総合的に満足度が高いホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 満足度が高いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。 これからもお客様の目線に立って、お客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参ります。 お気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人
18平米あってゆったり出来る
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂きましたお部屋は、18平米のお部屋にダブルサイズのベッドがございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。 今後も、お客様によりご満足頂けるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。 何かご要望がございましたらお気軽にフロントにお声掛けくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 三沼 支配人
うまいらしい
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 朝食に関しましてご投稿頂きまして有難う御座います。 私共では洋食バイキングの「オトワキッチン」と和食バイキングの「日本海庄や」の2会場からお選び頂く事ができます。 和食バイキングには餃子もご用意しておりますので、ビジネスでのご利用のお客様だけでなく観光でお越しの方にも好評をいただいております。 今後もホテルスタッフ・レストランスタッフ共に、お客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント:三沼 支配人
かなり丁寧です
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 従業員の対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 今後もお客様の視点に立った接客サービスを心がけて参ります。 ご意見・ご要望等がございましたら、ぜひお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人
チェックインはまずフロントで。次に支払は機械でと二度手間。少し面倒。 エレベーターに乗る際もルームキーをかざす等、面倒。 朝食はホームページのイメージとは少しかけ離れているような・・・ 部屋は満足できる。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 チェックイン時のお支払いでは、お手数をお掛けして申し訳ございません。私共リッチモンドホテルズでは、自動精算機でのお支払いをお願いしておりますが、ご希望のお客様はフロントでも承りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 エレベーターはご宿泊のお客様に安心してお過ごし頂ける様、セキュリティのロックがかかっております。お手数をお掛けしますが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。 朝食につきましては、お客様のご 期待にお応えすることが出来ず大変心苦しく存じます。レストラン責任者とともに、ご満足頂ける料理の提供ができますよう改善に向けて取り組んで参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント:岩城 支配人
宇都宮に来る時は必ず利用してます。立地もお部屋ももちろんですが、美味しい朝食が気に入っています。ただ今回はちょっぴりがっかりしました。以前は温かい料理は温かいまま出されていたように思います。少し冷めていたのが気になりました。それが残念です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は朝食会場でお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様からご指摘いただいた件をレストラン責任者に申し伝え、温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たいままお召上がり頂けるよう改善に努めて参ります。 今後もお客様からの貴重なご意見を大切に、より良いホテルを目指してスタッフ一丸となって取り組んでまいります。 またお気付きの点がございましたらお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人
うまいですね
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご朝食をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。 私どもでは和食と洋食の2カ所のレストランがございますので、連泊のお客様も日替わりで飽きずにお召上がりいただけるとご好評頂いております。 今後もお客様にご満足頂けますようフロントスタッフ・レストランスタッフ共に精進して参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人
かなり丁寧で親切です
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? スタッフの励みとなる温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。 今後もお客様に寄り添ったサービスで皆さまをお迎えできるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人
宇都宮側近なので便利
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? お客様の仰る通り、私どものホテルはJR宇都宮駅から徒歩約2分と大変便利な立地でございますので、今後も栃木旅行の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用下さいませ。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人
口コミを見てこちらに宿泊させていただきました。 清潔できれいな部屋、広い湯舟で出張で疲れた体もリラックスすることができました。ホテルでも仕事があったので作業スペースの机や座り心地の良い椅子も良かったです。 翌日も仕事があり、大きな荷物を持ち歩くことはできず相談したところチェックアウト後も荷物を終日預かっていただけてとても助かりました。 フロントの方の対応もとても良かったです。 機会があればまた利用します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けたご様子をお伺いでき大変嬉しく拝読致しました。 設備やフロントの対応にもお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。 お荷物はチェックイン前、チェックイン後どちらでもフロントにてお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 今後もお客様により快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、精進して参ります。 お近くにお越しの際には、ぜひまたご利用いただきお客様のお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人
ツインの部屋に親子3人で泊まりました。部屋も広く綺麗に手入れされていて気持ちよく宿泊出来ました。大浴場が有ると満点です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 気持ちよく利用いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。 なにかお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。 次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。 フロント 三沼 支配人
満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきましてありがとうございます。 ご宿泊に際しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お近くにお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人:池田
チェックアウトの時に美味しいお店を教えて下さったフロントの方ありがとうございます。本当に美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフのご案内がお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。 フロントでは、周辺のお食事処のご案内マップなどをご用意してお待ちしておりますので、いつでもお気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。 この度はお忙しいなかご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人:池田
今回3連泊しましたが、全てにおいて満足できる素晴らしいホテルでした。 スタッフはいつも笑顔で先回りした接客ができる気のきく方ばかりでした。 部屋も空気清浄機や消臭スプレー、ズボンプレッサー等が常備されており、デスクには化粧に便利な大きな鏡が置いてありました。 Wi-Fiも利用可ですし、ベッドの頭のところにコンセントの差し込み口があるのもポイントが高いです。 朝食はアネックス館の洋食はそこそこでしたが、本館の和食はとっても美味しかったです。日本海庄やだからか米や魚が大変美味でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 設備やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 和食の朝食もお気に召して頂けたようで、レストランスタッフも喜んでおります。 お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様に感動して頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。 またお近くにお越しの際には、ぜひご利用頂き、お気付きの点などございましたら、お気軽にお声をお聞かせ頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント:岩城 支配人:池田