リッチモンドホテル宇都宮駅前の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（リッチモンドホテルウツノミヤエキマエ）

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰います通り、 自動精算機のお手続きに寂しさを感じるお客様もいらっしゃることと思います。 より温かみのある対応をさせていただくことが私どもフロントの務めでございます。 私どもの力不足により、お客様が「関わりがない」とお感じになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるホテルとなるために私どものサービスを見直し改善して参ります。 甚だ勝手ではございますが 次回お客様にお目にかかれます日には ご期待に添えるサービスが提供できるよう日々努力して参りますので 宇都宮にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人　池田 フロント　武藤

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 今後も設備面だけでなく、サービス面　でもお客様のご満足を得られるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 宇都宮にお越しの際には、是非また私どものホテルをご利用くださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント　熊倉 支配人

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただくことができ、 大変光栄に存じます。 お客様のお言葉に甘えることなく 全てのお客様に親切丁寧な対応ができるよう 今後も日々努めて参ります。 ぜひ宇都宮にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。 お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　熊倉 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただくことができ、 大変光栄に存じます。 毛布の件につきましてはフロントにてお貸出のサービスを行っております。 今回はご案内不足によりお伝えすることができず誠に申し訳ございません。 次回、ご利用の際はぜひお申し付けくださいませ。 また、朝食会場の混雑につきましてもご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございません。 お客様のお言葉をもとに改善に努めて参ります。 全てのお客様に親切丁寧な対応ができるよう 今後も日々努めて参ります。 ぜひ宇都宮にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。 お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　熊倉 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋や立地にご満足いただくことが叶い、大変光栄に存じます。 お客様により快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう 今後も精進してまいります。 何かお気づきの事があれば、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 お客様に次回お会いできます日を スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　池田 フロント　武藤

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきありがとうございます。 この度は朝食内容に関してお客様のご期待に沿う事ができず、 大変申し訳ございません。 お客様のおっしゃいます通り、２０１７年４月より朝食内容が変更いたしました。 ごはんやあら汁、宇都宮餃子など、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りましたが お刺身の鮮度について お客様にご満足いただくことができず、大変心苦しく拝読いたしました。 お客様にご指摘いただいた内容を早急に改善し、 全てのメニューにおいて品質の高い朝食を提供できるよう対策致します。 甚だ勝手ではございますが、 また宇都宮にお越しの際にはお立ち寄りいただき 朝食のご意見などお伺いできれば幸いでございます。 お客様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　池田 フロント　武藤

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応や利便性につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 １階の日本海庄やの営業時間につきましてはご不便をお掛けし心苦しく思っております。 遅くまで営業をしている飲食店をご希望でいらっしゃいましたらフロントにてご案内を致しますので、 お気軽にお申し付けくださいませ。日本海庄やの営業時間につきまししては、 貴重なご意見として頂戴し今後検討させて頂きます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント　清原 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり私共のホテルはＪＲ宇都宮から徒歩２分の立地でございまして、周辺には宇都宮名物の餃子店等も多数ございます。 フロントにて周辺飲食店の地図や観光案内などもご用意しております。何かお探しの際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント　清原 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 朝食についてはお客様のおっしゃる通り、和食中心・洋食中心の２会場をご用意しております。 どちらもバイキング形式でございまして、ご連泊のお客様からもご好評を頂いております。 今後もお客様のご期待に添えますよう現状に満足する事なく日々サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　清原 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地や設備、アメニティに至るまでお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。 新人のフロントスタッフにも優しいお気遣いを頂きまして、大変恐縮しております。 今後もご満足いただけるサービスを提供できますよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　清原 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 せっかくご朝食付きプランでご予約いただいたにも関わらず、お料理の補充が行き届いておらず誠に申し訳ございません。 レストラン責任者にお客様のお声を申し伝え、お客様にご満足いただけるよう改善に取り組んで参ります。 客室のコーヒー、ベッドのスプリングについてもご意見を頂戴しありがとうございます。 すぐに改善できない点が心苦しい限りでございますが、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。 これからもお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 また、宇都宮にお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント岩城 支配人

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　 どこで泊まっても快適とのお言葉をいただきまして、大変うれしく拝読いたしました。 今後もお客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続き全国のリッチモンドホテルズをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　岩城 支配人

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。私共ではシングルルームでも全室１４０ＣＭ幅のダブルベッドをご用意しております。もしよろしければベッド幅１６８ＣＭのデラックスダブルルームもございます。機会がございましたらぜひご利用頂ければと存じます。お忙しい中、ご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント　清原 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご返信が大変遅くなりました事、まずはお詫び申し上げ　ます。 朝食に関してお客様にご満足いただく事が叶わず大変心苦しく思っております。 これまでお客様からいただいたご意見を元に、４月から朝食メニューを一部リニューアルいたしました。 和食会場の庄やにはバーミキュラの話題の炊飯器で炊き上げるごはんや魚のあら汁、那須御用卵の温泉卵（オーダー制）、洋食会場のオトワキッチンにはミートローフや栃木の牛乳と卵で作ったフレンチトーストなどをご用意いたしました。 今後もレストラン責任者とともに朝食内容や品数の見直しを継続的に行い、お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。　 この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご返信が大変遅くなりました事、まずはお詫び申し上げます。 朝食に関しましては、お客様のご期待にお応えすることができず大変心苦しく感じております。４月より朝食メニューを追加し、洋食の会場ではフレンチトーストやミートローフなどを新たにご用意いたしました。今後も引き続きテナントレストランと協議を行い、朝食内容の改善に努めて参ります。 お部屋については大満足との言葉を頂戴し、安心いたしました。私どもでは快適な寝心地にこだわったシモンズ社製のベッドを全室にご用意しております。ごゆっくりお休みいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント　岩城 支配人

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 宿泊に際しお客様にご満足いただけたご様子で安心いたしました。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。 これからもお出かけ先で全国のリッチモンドホテルズをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント　岩城 支配人