JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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とても良いホテルでした。 はじめは違う所を考えていたのですが、地元に住む友人からのオススメで、こちらに変えました。 地元の人の意見は聞くものですね!! 良かったです。 ただ一つ心残りは、出発が朝早かったので、レストランの朝食がいただけなかったこと。またの機会に、是非、と思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変うれしく存じます。 今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようサービスの向上に日々努めてまいります。 何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。 朝食につきましては、私どもでは和食と洋食2つのレストランでバイキング形式の朝食をご用意しております。 ぜひ次回ご宿泊の際には、朝食もお試しくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 岩城 支配人
とてもきれいで使いやすい客室でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室についてきれいで使いやすいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 これかもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、施設設備の維持・管理やサービスの向上に努めて参ります。 また宇都宮にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 岩城 支配人
駅近で便利です。夕食付きでなくても、食べるところがたくさんあります。 部屋は設備はごく普通ですが、広さがゆったり、ベットもゆったりしていました。フロントの方がとても感じがよく、家内が「宇都宮の女の人はみんな感じがいいね」と感激していました。餃子のおいしいお店も教えてもらえました。ありがとう。コスパも満足です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございました。 奥様とごゆっくりお寛ぎ頂き、美味しい宇都宮餃子も堪能されたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 この度はお忙しい中、嬉しいご投稿を頂きましてありがとうございました。 また宇都宮にお越しの際は、是非リッチモンドホテルにご宿泊頂ければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 羽生 支配人 妹尾
清掃が行き届いていて清潔なお部屋でゆっくり過ごさせて頂きました。残念だったのは、翌日混雑を避けて少し遅れて行った朝食会場で、スープカップが補充されていなかったので、別の器で頂いてしまいました。また、料理も二、三品空いているものがありました。朝の忙しい中での事。致し方無いかもですが。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして、ご満足頂きごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。 朝食会場につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 朝食会場責任者と協議し会場の配膳方法等、お客様により良いサービスをご提供ができるよう、 改善に努めさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 熊倉 支配人
駅から近く、朝食も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地や朝食についてお客様にご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読致しました。 お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し 今後も日々努めて参ります。 何かお気づきのことやご要望があればお気兼ねなくフロントにお申し付け下さいませ。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 妹尾 フロント 武藤
また利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またご利用いただけるというお言葉をいただきまして誠に光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努める所存でございます。 また宇都宮にお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 フロント 鈴木 支配人 妹尾
まだ新しいのか、個室の内装がきれいでセンスが良かった。普通のビジネスホテルよりお風呂が広くて快適でした。バスタオルも大きくて肉厚。仕事の疲れが癒されました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 私どもホテルでは、2016年に内装を改装いたしました。 お部屋やロビーなど、シンプルで落ち着きのあるお部屋でお出迎えしたいと思っております。 お仕事やご旅行でお疲れの皆さまに少しでもごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めておりますので 何かお気づきのことやご要望等ございましたら お気軽にお申し付けくださいませ。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 妹尾 フロント 武藤
サービス・立地条件は申し分ないのですが、価格については若干高いかなと思います。 ただし、サービスが良い分、価格が他ホテルよりも高くてもサービス料金と思えば、納得ができるためいつも使用しています。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。 サービスにご納得いただいていると伺い安心いたしました。 価格の面を含めて、お客様のご期待に副う事ができるようご検討させて頂きたく存じます。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。 また宇都宮にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様にお目にかかれますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 妹尾 フロント 武藤
部屋も広くよかったです。 朝食は、洋食バイキングを食べましたが、コーヒーマシーンが 1台では、足りないと思います。 朝食の種類は朝食場所のスペースもありますが、価格の割には少ないと 思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足をいただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。 朝食会場につきましては、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 ぜひ、検討課題とさせていただきます。 これからも、いつお越しいただいてもご満足いただけるように努めてまいります。 また宇都宮にお越しの際にはぜひご利用いただければ幸いでございます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 熊倉 支配人
立地設備サービス備品申し分ないです また利用したいです
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご案内できるよう 日々努めて参りますので 何かご要望やお気づきのことがございましたら 何なりとお申し付け下さいませ。 またお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄くださいませ。 お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 妹尾 フロント 武藤
定宿です。清潔、アメニティ充実、設備充実、また利用します。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 いつもご利用いただいているお客様にも お帰りの際にほっと安心できる場所となれるよう、今後もより一層努めて参ります。 何かお困りの事やご要望があれば何なりとお申し付けくださいませ。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 妹尾 フロント 武藤
駅前のホテルなのにゆったりしています。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 これかもら、いつお越しいただいてもお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 上村 支配人
宇都宮駅から近く、たいへん便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、重ねてのご投稿に感謝申し上げます。 私共のホテルは宇都宮駅西口から歩いて3分程の距離にございます。公共交通機関でお越しのお客様には大変便利な場所にございますので、是非またご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 羽生 支配人 池田
少し古い感じですが満足です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をお選び頂きましてありがとうございます。 ご宿泊にご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。 私共のホテルは2棟ございまして、お隣のANNEX館が新館となります。築年数はそちらの方が新しくなり雰囲気も異なりますので、是非次回はそちらもご検討くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 羽生 支配人 池田
JR宇都宮駅から徒歩約3分. 受付の対応、館内設備、部屋、お風呂全て満足でゆっくりリラックスできるホテル. 海外のホテルがサービスとしているスマホの貸し出しもあり。また、機会があれば宿泊したい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。 お客様のおっしゃいます通り、私どもホテルでは通話・通信無料のスマートフォンを全客室にご用意しております。 周辺案内の昨日も充実しておりますので 海外のお客様や栃木に初めてお越しのお客様に大変ご好評いただいております。 お客様にお気に召していただき大変光栄でございます。ありがとうございます。 また受付の対応にもご満足いただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 お客様のお言葉に甘んじることなく 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めてまいります。 また宇都宮にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様にお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 池田 フロント 武藤
この度は、大変お世話になりました。 朝食付プランで申し込みしたのですが、色々変更があり朝早く出発で結局取ることができませんでしたが、食事処が2箇所ありとても良さそうな雰囲気でしたので、次回は楽しみにしたいとおもいます。色々変更ありましたが快い対応たすかりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく思います。 今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ます様に日々精進して参ります。 ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 熊倉 支配人
きれいでよいホテルです。 人と人のかかわりを皆無にしています。 支払いも機械でした....これはあまり好きではないかな....
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰います通り、 自動精算機のお手続きに寂しさを感じるお客様もいらっしゃることと思います。 より温かみのある対応をさせていただくことが私どもフロントの務めでございます。 私どもの力不足により、お客様が「関わりがない」とお感じになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様にご満足いただけるホテルとなるために私どものサービスを見直し改善して参ります。 甚だ勝手ではございますが 次回お客様にお目にかかれます日には ご期待に添えるサービスが提供できるよう日々努力して参りますので 宇都宮にお越しの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 池田 フロント 武藤