JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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朝食会場は一度外に出ること、お店の奥のため場所が合っているのか不安になる。もっと分かりやすくしてほしい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきましてありがとうございます。 朝食会場はホテル1階のライオンズヘッドとなっており、店舗の立地上一度外に出ていただくことになります。 場所が分かりにくいとのご意見を頂戴し大変申し訳ございませんでした。 この度いただきましたご意見をフロントスタッフ並びにレストランスタッフに周知し、 案内方法を再度見直し分かりやすいご案内を心がけるように致します。 ご朝食並びにご滞在はご満足いただけましたでしょうか。 また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルサンシャイン宇都宮 フロント 村本
同窓会で帰宅が遅くなるので半年前から宿泊先を探しておりましたが、茂木でのモーターレースのため市内のホテルがすべて予約できず。あきらめていたところ1週間ぐらい前にキャンセルが出たのか予約が取れました。地方のホテルで寝るだけなのに1泊1万3千円台って(T_T)と思いましたが背に腹は代えられず利用しました。泊まってみるとなるほどどうして、金額に見合うだけの設備、サービスでした。 フロントスタッフの対応もよく、室内の設備も充実しておりました。朝食も大変おいしくて大満足でした。 も少しリーズナブルな金額ならばまた利用したいです。 チェックアウト時に伝えるのを忘れたことが一点あります。 入浴剤をフロントでいただいたので利用したのですが、浴槽から湯を抜くとたちまちユニットのトイレ周辺まで汚水が浸出してきました。浸水です。多分排水が詰まり気味なのかもしれません。 早急に対応したほうがよさそうですよ。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊されたお日にちは宇都宮市内のホテルはいずれもご予約の多い日となっており、 そのためにご宿泊代金も高騰していたようでございます。 しかしながら、設備、サービス、スタッフの対応等お褒めのお言葉の数々を頂戴し、 大変光栄に存じます。今後も質を落とさぬよう精進してまいります。 浴槽の排水につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 早急に確認するよう清掃スタッフに指示を出しました。 勝手なお願いではございますが、また宇都宮方面へお越しの際には ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルサンシャイン宇都宮 フロント 村本
駅から近くて助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはJR宇都宮駅東口ロータリーより徒歩3分の場所に位置しております。 ビジネスやレジャーでのご利用においても大変便利な立地となっており、 アクセスの良さにつきましては多くのお客様にご好評の声をいただいております。 また宇都宮方面へお越しの際にはぜひ当ホテルをご用命ください。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンシャイン宇都宮 フロント 村本