JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ホテルの名前が変わっていたので捜しました。立地も良くフロントで美味しい餃子のお店も教えて頂きゆっくり過ごせました。朝食の場所も明るくて快適でした。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 宇都宮餃子はいかがでしたでしょうか?2013年8月30日よりホテル名を「ホテルマイステイズ宇都宮」と名称変更致しました。 変更に伴いホテル館内・客室内の改装も行いましので次回お目にかかれます時はご利用頂いた時と少し雰囲気の変わった 新しいマイステイズ宇都宮をお楽しみ頂ければと思います。 是非またひらいくん様にご利用頂ける事スタッフ一同心よりお待ちしております。
迷路みたいだった。
宿泊施設からの返信
この度は宇都宮ポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご案内させていただいたお部屋は特徴的で通路が途中でクランクに曲がりお部屋へとなります。 建物の構造上、同じお部屋タイプでも様々な間取りがあるのが当ホテルの特徴となっております。 次回ご宿泊の際に今回とは違う間取りのお部屋をご希望して頂ければご用意をさせて頂きます。 空手マン様の再度のご来館をお待ちしております。
駅前で綺麗だから最高
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはJR宇都宮駅東口より徒歩3分の立地にございまして、 アクセスの面で多くのお客様よりご好評いただいております。 これに甘んじることなく、更に皆様にお越しいただけるように努めてまいります。 空手マン様の再度のご来館をお待ちしております。
フロントの対応が素気ない感じでした。 アメニティーがフロントに置いてあった(ヘアパック)のですが、声をかけてほしかったです。こちらから言うのはやはり貰いずらいです。 駅から近いのは良かったです。
宿泊施設からの返信
フロントスタッフへの対応についてのお言葉をいただきありがとうございます。 お客様へこちらからお声掛けをするようスタッフに指導をいたしました。 次回ご宿泊の際にはスタッフに気軽にお声掛けいただければ幸いです。 yumin026様が再度ご宿泊いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
料金の割には立地も良く、清潔感のある部屋でした
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルはJR宇都宮駅東口より徒歩3分の立地にございます。 今回ご宿泊いただいたプランは2名様で気軽にお得にご滞在頂けるプランで 多くのお客様よりご好評いただいております。 これに甘んじることなく、更に皆様にお越しいただけるように努めてまいります。 moriko705様のまたのご利用をお待ちしております。
サービス、部屋立地もよいのでおすすめです。私は出張の時いつも利用しています。落ち着ける雰囲気のホテルです
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 出張のたびにご利用いただいているとの お言葉をいただき大変恐縮しております。 これに甘んじることなく、更にお越しいただけるように努めてまいります。 葵ゆきの様のまたのご利用をお待ちしております。
値段も安くて立地、部屋もよかった。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 価格と立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 これに甘んじることなく、更に皆様にお越しいただけるように努めてまいります。 葵ゆきの様のまたのご利用をお待ちしております。
とても良かったです!また利用したいと思います!ただ、泊まった日は自分の誕生日だったので、いくつか気になったことがありました!空気清浄機や誕生日プランなどがあったらうれしいです!またフロントの方の挨拶が小さいやこちらからの挨拶で返すのにはちと、違和感がありましたね!お風呂に体を洗うスポンジなどがあったら良かったですね。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの挨拶が小さいとのことで申し訳ございませんでした。以後、このようなことがないように全てのスタッフに注意を致しました。 空気清浄機は貸し出しがございますのでご利用の際はご用命いただければかと存じます。 誕生日プラン、客室にスポンジをご用意に関しては検討をさせていただきます。 スペード様のまたのご利用をお待ちしております。
宇都宮に行く時には、是非また利用させていただきます。フロントの方もお掃除の方もとても素敵な方でした。ありがとうございますっ!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 フロントサービスについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 フロントは24時間おりますので周辺の情報やご不明な点などがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 ゆん5様が再度ご宿泊いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
机の下に前泊者のものと思われる靴下が脱ぎ捨てられたままでした。早速フロントに伝えたところ、グレードアップの部屋に変えて頂きました。感謝。
宿泊施設からの返信
この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 あってはならないことでありますので清掃スタッフには注意をいたしました。 「グレードアップの部屋に変えて頂きました。感謝。」とのお言葉を頂き、 こちらがご迷惑をおかけしているのに、大変恐縮をしております。 再度、同じことがないよう努めてまいります。