るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.1
- 立地:3.7
- サービス:3.8
- 食事:4.1
- 朝食:4.1
- 夕食:-
- 設備:3.2
- 館内:3.3
- 部屋:3.1
- 寝具:3.2
- アメニティ:2.9
- 風呂:3.1
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.1
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
今回は週末の宿泊でしたが、「月火水」と同じ割引。ビュッフェスタイルの朝食も含めコスパ抜群。すっかりリピーターです。
- 利用のプラン:☆お得プライス☆WEB予約限定で月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2015年05月23日
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、「すっかりリピーターです」とのお言葉は何より嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。 今回お申込みいただいたご宿泊プランですが、インターネットからお申し込みのお客様には通常料金より割引でご提供させていただいております。 その料金より「月火水」は更に割引にてご提供させていただいております プランによって様々な料金設定をしておりますので、是非ご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊部 上村雅之
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食のバイキングがおいしかった。
- 利用のプラン:★うれしいクオカード2000円★朝食バイキング無料プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,200円
- 宿泊日:2015年05月20日
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食バイキングがおいしかったとの事、私共も大変嬉しく存じます。 お陰さまで当ホテル朝食バイキングは大変ご好評をいただいております。 みなさまからのお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後も新しいメニューのご提供や見直し等を進めて参ります。 また機会がありましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊部 上村雅之
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
出張で利用しました。イタヤホテルさんの朝食バイキングは種類も多く、味も美味しいです。また利用したいと思います。
- 利用のプラン:☆お得プライス☆WEB予約限定で月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2015年05月19日
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、朝食バイキングへのお褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客さまからの「また利用したい」とのお言葉は何よりも嬉しく、スタッフ一同大変励みとなります。 これからも、皆様に沢山お召し上がりいただける様なメニューのご提供が出来るように精進して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊部 上村雅之
- 40代
- 男性
- ひとり
外風呂にサウナがあって良かったですね。疲れがとれました。
- 利用のプラン:【栃木パスポート付き】レモン牛乳キャンディー&朝食バイキング無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2015年05月16日
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、サウナで疲れた取れたとの事、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルサウナ室は17:00~24:00の営業でございまして、男性は4~5名様でご利用いただける浴室もご用意しております。 女性は1名様貸切のサウナ室とシャワー室のご用意となっております。 宇都宮へお越しの際は、是非当ホテルをまたご利用いただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊部 上村雅之
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【栃木パスポート付き】レモン牛乳キャンディー&朝食バイキング無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2015年05月15日
- 40代
- 男性
- ひとり
フロントの方の対応感じはいいのですが、領収書明記の仕方、前回も今回も口頭でお願いしたのに「いつものですね?」って言ってちゃんと聞いてくれてなかった。 朝は時間が無いので領収書出しなおす時間も(そんなにはかからないみたいですが)もったいないのでチェックイン時お金を払って領収書出してもらうわけにいきませんか?
- 利用のプラン:★うれしいクオカード2000円★朝食バイキング無料プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,100円
- 宿泊日:2015年05月13日
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。 然しながら、フロントでの対応では大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様のお声に耳を傾けられなかった事は、大変恥ずべき行為でございます。 お支払い・領収書のお渡しは、ご希望の方にはチェックインの際でもお承り致します。 今後ホテルスタッフ全体がお客様のお気持ちを察し、おもてなしの心を持って対応が出来るよう、精進して参ります。 貴重なご意見を誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊部 上村雅之
- 40代
- 女性
- ひとり
宇都宮でお友達と会う約束があったため、十数年ぶりに利用させてもらいました。やはり繁華街が近くて便利ですね。
- 利用のプラン:【栃木パスポート付き】レモン牛乳キャンディー&朝食バイキング無料
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2015年05月09日
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。 十数年ぶりにお越しいただけたとの事ですが、また当ホテルをお選びいただけた事に大変嬉しく存じます。 当ホテルはJR宇都宮駅西口大通り沿いにございまして、繁華街が徒歩圏内にございます。 近くには餃子専門店の他に飲食店も多くございまして、フロントには周辺の地図もご用意しております。 また宇都宮にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠に有難うございました。 宿泊部 上村雅之
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,600円
- 宿泊日:2015年04月06日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:☆お得プライス☆WEB予約限定で月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2015年05月11日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:☆お得プライス☆WEB予約限定で月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2015年05月06日
- 30代
- 男性
- ひとり
泊まりました。朝食おいしかったですが、グラタンが無くて残念でした…
- 利用のプラン:☆お得プライス☆WEB予約限定で月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2015年04月28日
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご朝食の件に関しましては、グラタンが無かったとのこと、申し訳ございません。 限られた条件の中でより多くのお客様にご満足頂けますよう、日々工夫を重ねておりますので何卒ご容赦頂きたく存じます。 お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:お得な日曜日30%割引♪朝を元気にするバイキング朝食無料プラン 高速LAN 液晶TV
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,600円
- 宿泊日:2015年04月27日
- 60代
- 男性
- ひとり
駅からさほど遠くないし、周りにコンビニも有り便利。施設サービス面では、暑い日だったので空調がクーラー仕様になっていたのは良かった。ただお風呂のお湯の温度がなかなか高くならず不便。朝食は早い時間~利用できたし、メニューモ豊富で良かった。あと快く荷物を預けられたのは感謝しています。
- 利用のプラン:【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,800円
- 宿泊日:2015年04月23日
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お風呂のお湯の件に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテル客室の温度に関しましては、水とお湯との二つの蛇口の開き加減で調節して頂くタイプになっておりますが、稀に他の客室が一斉にお湯をご利用されますと温度が上がり難くなることが有るようでございます。 もし、同じような現象が起きました時には、大変お手数ではございますが、フロントにご一報頂きたく存じます。何卒宜しくお願い申し上げます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール!月・火・水はとってもお得♪30%割引☆朝食バイキング無料☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2015年04月18日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【3月16日10時まで】タイムセール!月・火・水はとってもお得♪30%割引☆朝食バイキング無料☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2015年04月18日
- 40代
- 男性
- ひとり
毎回利用する度に思うのですが、あの駐車場の対応はどうにかならないでしょうか? 宿泊のみではなく宴会のみの利用のお客様が多い影響か、駐車場の混み具合が時間帯によって半端無いにも関わらず、年配のスタッフのせいか対応が遅い。 せめて宴会客と宿泊客を一纏めにせず、分けていただきたい。 今回は初めてホテル駐車場に停めることができましたが、今まではホテル駐車場が満車で、かなり離れた提携駐車場へ案内され、飲みに出掛けて戻ってくる頃にはホテル駐車場がガラガラ…なんて事もあり、宿泊者の扱いって宴会客以下なのかと思うことも…。 せめて宿泊者は事前予約できるようにしていただきたいです。 格安プランでご利用させて頂いている身としてはあまり贅沢言えませんが…。
- 利用のプラン:☆お得プライス☆WEB予約限定で月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,200円
- 宿泊日:2015年04月24日
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして大変有難うございます。 駐車場の件に関しましては、お客様の貴重なご意見を頂きまして、誠に有難く存じます。又、お客様に大変ご不便をお掛けしていること、大変心苦しく感じております。当ホテルは市街地に立地しております為、駐車場の確保にも苦慮しておりまして、その対応にも試行錯誤している次第にございます。 基本的に宿泊のお客様は優先させて頂いているのですが、その時の状況や車の大きさ等によりやむおえず遠方の提携駐車場をご案内させて頂いております。 遠方の提携駐車場をご利用頂いてご不便を感じた際には、大変お手数ではございますが、フロントにてご相談頂けませんでしょうか。個別に、その場面に応じた適切な対応をさせて頂きたく存じます。 お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男
- 50代
- 男性
- グループ
3回目の宿泊でした。 設備の古さは否めませんが、お得な割引価格で泊まれることが多く満足してます。 只今回、少し残念だったのはフロントでスタッフが固まって談笑し緊張感まったくナシの緩すぎる対応でした。 何か常連さんの団体が泊まっているようでホテルスタッフとは思えない言動でしたので残念です。
- 利用のプラン:【注目!◎◎】月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,200円
- 宿泊日:2015年04月22日
宿泊施設からの返信
いつもホテルニューイタヤをご利用頂きまして大変有難うございます。 また、お客様よりご指摘頂きました緊張感の欠如の件、誠に御尤もでございます。更には、その際の言動により不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。 これからは、気を引き締め直しまして、お客様にご満足頂ける接客を勉強し直していく所存にございます。 これからも、ご教示の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,600円
- 宿泊日:2015年04月20日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:21時以降のレイトチェックイン&8時までのアーリーチェックアウトでお得にSTAYプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,600円
- 宿泊日:2015年04月20日
- 50代
- 男性
- ひとり
この価格でラッキーでした
- 利用のプラン:☆お得プライス☆WEB予約限定で月・火・水は超お得♪30%割引プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2015年04月15日
宿泊施設からの返信
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠に有難うございました。 これからもお客様にご満足頂けるようなプランを企画していく所存にございます。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男