お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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食事は心がこもった味と美しさの配慮がうかがわれた。 温泉は温度・水質が心地よかった。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事は、料理長が心を込めて日光の契約農家の有機野菜を使用し創作しております。 お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。 温泉も楽しんでいただけたようで幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
秋の中禅寺湖を満喫できました。紅葉は一週間程早かったようですが、クルージングを含め十分楽しめました。「花庵（はなあん）」の館内設備、スタッフ、食事すべてがベストでした。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。 お泊り頂いた日は、丁度紅葉し始めの頃でした。 遊覧船にも乗船いただき、楽しんでいただけたようで幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お料理とっても素晴らしいです。体に優しく、見た目にも癒され、量としてもちょうどよい内容でそしてとっても美味しかったです。配膳のタイミングも絶妙で、食事の進み具合を察してもってきてくださいました。お風呂の泉質もよく、つるつる。何度も入りました。館内のライブラリーやマッサージスペースも使い勝手よく、連泊しても楽しめる工夫がたくさんありました。部屋のお茶サービスもありがとうございます。もちろん観光もしますが、おしゃべり好きな女子がゆっくりくつろげる最高の過ごし方ができます。ギャラリーの作品も素敵で友人は早速お買い上げでした。庭木の手入れも行き届いていて、さらに従業員さん全員がおもてなしをしてくれるのを肌で感じとても嬉しかったです。サービスの距離感も絶妙。また伺います。以前伺った時とお料理のおいしさもかわってなくて感動しました。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただき誠にありがとうございました。 多くのお褒めの言葉、お喜びの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 当館は全室２２室でこじんまりとしたホテルで、アットホームな雰囲気でゆったりしていただけるお宿でございます。 お料理をご堪能いただけましたようで幸いでございます。 料理は季節の野菜を活かし料理長が創作しております。また日光の契約農家の有機野菜を使用しておりますので お野菜そのもののお味もお楽しみいただけます。 温泉も楽しんでいただき幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
２泊３日の日光旅行の１泊を花庵さんでお世話になりました。何といってもお料理がよかったです。新鮮野菜を中心とした和食で、器や盛り付けも素敵で大変美味しくいただきました。母が誕生日ということを話したら、豪華なデザートをサービスしてくださり、これにも感激！従業員の方の接待も親切で気持ちよく食事ができました。お風呂がせまかったことと、チェックアウトの手続きに時間がかかったことが少し残念でしたが、また泊まりたい宿の一つです！
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 多くのお喜びのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。当館では、地元日光の有機野菜を生かし、料理長が創作しております。食器は栃木県の益子焼や、受賞陶芸家の特注品のを使用し、視覚も楽しんでいただけますように工夫しております。しかしながら、チェックアウトではお待たせしましたようで申し訳ございませんでした。今後は気を付けたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
久々の奥日光の旅（トレッキング）で伺ったのですが、チェックインの際に少々時間がかかり連れ合いの機嫌が悪くなりかけたものの食事が美味しいので帳消しとなり、温泉も異なる種類があり癒されました。 また伺いたい宿です。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、チェックインではお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同精進致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
立地、露天風呂、夕食が気に入ってで何度か利用させていただいています。 今回も期待通りでした。 サービス面でもきちんとはされていますが、さらに笑顔で接客していただければウェルカム感が感じられるのにもったいないなと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 リピートしていただき、心より感謝いたします。今後、笑顔に気をつけさせていただきます。 ご指摘ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
ウェルカムティーやお部屋のお茶、お食事全て美味しかったです。レストランからは中禅寺湖を眺めることができ、最高の食事をとることができました。温泉は２種類の湯があったので、
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 多くのお喜びのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。当館ではティーコーディネーター監修のウェルカムティーおよび客室のお茶や、てづくりのお料理をご用意しております。今回お申込みいただきましたとちぎ和牛のステーキプランは当館人気・おすすめのプランでございます。ご堪能いただけましたようで幸いでございます。当館からは全室より中禅寺湖をお望みいただけます。また、当館では日光地域で唯一、アルカリ単純泉と硫黄温泉の２種類の源泉をお楽しみいただけます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
入口からフロントまで小さいが雰囲気良くまとまっていて感じが良い。部屋はユニットバス内に洗面所があるのがいまいち。部屋の感じは良い。ただ若干たばこ臭かった。温泉、食事は５つ星。サービスもスタッフ一同適度に感じよく言うこと無し。全体に大満足で、また伺います。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。多くのお喜びのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。しかしながら、おタバコの件は申し訳ございませんでした。当館は全室で２２室のため、事前にご連絡いただければ消臭対応は可能ですが、露天風呂付スーペリアルームを除いては禁煙室はございません。あらかじめご理解お願いします。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
友達と女子旅の際に利用させていただきました。 予定時間より到着がだいぶ遅れてしまったにも関わらず、心のこもったとても丁寧な対応をしていただきゆっくりと過ごすことができました＆＃８２５２； お部屋から見える中禅寺湖と鳥居はとても素敵でした＆＃８２５２；また、お食事も色んな種類をちょこちょこいっぱい食べられて女子にはとても嬉しい内容でした＆＃８２５２； ぜひ、また利用したいねと友達もとても気に入っていました。また機会があったら利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 多くのお喜びのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。当館は女性デザイナーが手掛けているからか、女性の方から多くご支持をいただいております。 また、当館からは全室から中禅寺湖および二荒山神社の赤い鳥居を眺望できるようになっております。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
駅からのアクセスも良く、部屋からの景色も最高でした。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は、日光駅からはバスで４５分に位置しますが、中禅寺温泉バスターミナルからは徒歩５分圏内、華厳の滝へは徒歩１０分圏内、また中禅寺湖は全室よりお望み頂けますので、観光に便利な立地となっております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
２種類の温泉があって、楽しめました。露天風呂は塀に囲まれていて湖は見えませんが、硫黄の臭いのする、いかにも温泉という感じのお湯でした。今回は露天風呂付の客室に宿泊したので、そちらで景色を満喫できました。食事は、栃木和牛は言うまでもなく美味でしたが、つや姫というご飯が本当に美味しかったです。おかわりしました。嫁は、部屋の露天風呂が特に気に入ったようで、何度も入っていました。
宿泊施設からの返信
このたびは、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。多くのお喜びのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。当館の大浴場から景色はお望みいただだけませんが、２種類の源泉をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。今回お泊り頂いた客室露天風呂付スーペリアルームは、当館人気のお部屋でございまして、露天風呂（アルカリ単純泉）につかりながら中禅寺湖をお望み頂けますので、のんびりとした休日をお過ごしたい方にお勧めでございます。また、今回お申込みいただきましたとちぎ和牛ステーキのプランは当館定番人気ですので、お食事をご堪能したい方に一押しでございます。当館では料理長激選の特Ａランクの山形県産つや姫を夕・朝食ともに使用しております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
夕食は美味しく、温泉のお湯も良かった。部屋は普通。朝食は、量的に残念な感じ。清潔感は問題なし。立地も良い。総合的には、満足できました。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
このたびはホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。多くのお喜びのお言葉を頂戴し、うれしく存じます。お料理は料理長が季節の食材を生かして創作しております。また、温泉は日光地域では唯一内湯のアルカリ単純泉と、露天風呂の硫黄温泉の２種類の源泉をお楽しみいただけます。またお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
立地条件もよく全てにおいて満足しました
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は全室より中禅寺湖を眺望でき、また華厳の滝までは徒歩１０分圏内、中禅寺温泉バスターミナルからも５分圏内となっておりますので、便利な立地となっております。これからも立地に甘んじず、精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
景色サービスはたいへん良かったです３年前にもうかがいましたが和室の方がのんびりできました 部屋にもコーヒーが欲しかったです
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル花庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。リピートして頂き誠に感謝いたします。今回ご利用いただきました和モダンのお部屋には全室マットレスにエアウィーヴを導入させて頂いております。これから本格化していきます冬期は、のんびりとお過ごしいただきたい方に一番お勧めの時期でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。
小学校の修学旅行以来の日光ツアーでした。本当に楽しい旅行でした。なぜなら、ホテルが最高だったからです。スタッフの方々の行き届いた対応、とりわけ夕食時酒好きな私が「焼酎気持ち多めで」とリクエストすると、「わかりました」とにっこり笑ってグラス一杯についでもって来てくださいました。感動しました。風呂も最高でした（＊＾＿＾＊）
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル花庵をご利用頂きましてありがとうございました。小学生の頃とは同じ景色でも感受性が違いますので、一味違う日光旅行ができたのではないでしょうか。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同励みたいと思います。又のお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申しております。
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