JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋はとにかく狭い。食事はまぁまぁだったケド、雰囲気は安い感じがしました。安いホテルだから仕方ないと思うケド、チョット残念。お風呂はキレイで、部屋数が少ないからか混み合ってなく、ゆったり入るコトが出来ました!23時までしか入れなかったので朝も入れたら良かったな。
「贅沢フルコース満喫」ということでお伺いしましたが、ちょっとがっかりでした。味はおいしく、部屋もサービスも大変満足しましたが、夕食が普通のフレンチのコースということでしたら料金と照らしても満足できたと思います。只、「贅沢・満喫」と言うにはちょっと物足りませんでした。全体的には料金と照らしても満足できるいい宿だと思います。
到着が遅いため、素泊まりで利用しました。 観光地からはちょっと遠いですが、バス停の目の前で、交通の便は良かったです。 ダブルの部屋を一人で利用したので、とにかくベットが広い! 温泉も気持ちよかったです。 クレンジング・化粧水なども設置してあったし、ヘアアイロンの貸し出しもしてるようです。 部屋に空気洗浄機があったのですが、やはりちょっとタバコのにおいは気になりました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございます。 煙草のにおいが残っていたのですね。 消臭機を使用して消臭をしているのですが、不十分だったのですね。 申し訳ございませんでした。 気を付けたいと思います。 またいらしてくださいね。
部屋が寒かったので、フロントに電話したところ早急に対応してくれました。フレンチも美味しかったし、お風呂も貸切状態で、とてもゆっくりした時間を過ごせました!
宿泊施設からの返信
等館ご利用、また口コミご投稿ありがとうございました。 等館でのお時間、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 またぜひいらしてくださいね。 お待ちしています。
東照宮にかなり近く、アメニティ等も整っていた。深夜フロントに行ってもすぐに対応してくれサービスも良かった。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 またいらしてくださいね。 ありがとうございました。
部屋は清潔感があって良かったです。加湿器がありがたかったです。 破格の値段だったので、食事に期待はしていなかったのですが、 出されたライスが、乾燥してカピカピになっていたのは いかがなものかと思いました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 お食事…大変申し訳ございませんでした。 絶対あってはならないことだと思います。 どうしてこのようなことが起こってしまったのかきちんと検証、再発防止に努めたいと思います。 本当に申し訳ございませんでした。
何から何までお世話になりました。 とっても楽しい旅行になりました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 私どものサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 これを励みにさらにお客様へのサービス向上に努めたいと思います。 ありがとうございました。 ぜひまたいらして下さいね。
清潔感もあり、落ち着いた感じで、寛げました。夕食もおいしかったです。露天風呂は温泉とのことでしたが、内風呂も温泉だったらもっと良かったと思います。部屋に加湿器があって、風邪気味だったため、助かりました。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 また、当館のサービスにご満足いただけてとのこと大変うれしく思います。 お体を大切になさってくださいね。 またのご利用お待ち申し上げております。
10月連休に利用しました。温泉はあまり...でした。露天風呂は虫や葉っぱやらが浮いていてすぐ出ました。夕食のメインの赤ワイン煮の牛肉は小さいお肉が2キレのみにライスでした。また部屋の枕が固すぎ、車の音がうるさくて熟睡出来無かったです。朝食は普通に美味しかったです。良かった点は、ロビーにコーヒーと紅茶がありいつでも飲める事でした。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 せっかくいらしていただいたのに、申し訳ございませんでした。 露天風呂の清掃は風の強い日などはこまめに、通常でも一晩に何度か行ってはおるのですが。ご不快な思いをおさせいたしまして申し訳ございませんでした。以後気をつけたいと思います。 これに懲りることなく、またいらして下さいね。お待ち申し上げております。
一番最初に驚いたことが、外観があまりにも写真とかけ離れていたことです。 部屋の化粧水、シャンプー類はポーラでした。 女性用大浴場にはポーラのシャンプー・コンディショナーのほか、3種類のツバキ、2種類のアジエンスなど8種類から選ぶことができました。 温泉は露天風呂のみですが、静かで、気持ち良かったです。この料金にしては満足です。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 当館自慢のシャンプーバー、リニューアルしたばかりの大浴場にご満足いただけたようですね。大変うれしく思います。 またいらして下さいね。お待ち申し上げております。
露天風呂、大浴場共に大変良かったです。妻はシャンプーと基礎化粧品が充実していた事で、かなりテンションが上がったようでした。食事に関しては、夕食、朝食共にご飯でした。ご飯党の私は良かったのですが、パンか、ご飯の選択が出来るようになっていれば、さらに良かったかなと、思います。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 奥様には当館のサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 ご飯、パンの選択は改善課題として検討させていただきますね。 またいらしてくださいね。お待ち申し上げております。
プランのセットになっていた花火をフロントでいただき、夜、駐車場でやらせてもらいました。バケツやチャッカマンもすぐ用意してくれ、とっても楽しめました!ありがとうございました。コンビニも車で2分、3分のところにあり、また観光スポットも近く、便利です。ただ部屋は天井に手形がついていたり、窓に蜘蛛の巣があったりしました
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 せっかく楽しいご旅行をご満喫いただいておりましたのに、清掃が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 興ざめしてしまいますよね。以後このようなことのないよう気をつけたいと思います。申し訳ございませんでした。 これに懲りずまたいらしてくださいね。お待ち申し上げております。
お風呂の洗い場が少し少なかったけどシャンプーがえらべたりコーヒーや新聞のサービスがあったりとよかったです!またきたいです!
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 大変混雑している中でのご利用でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 今度はぜひすいている時期にゆっくりいらしてください。お待ちしていますね。 ありがとうございました。
あいにくの雨模様でしたが、ホテルの雰囲気もスタッフの対応も大変よく、快適で落ち着いた良い旅が出来ました。お部屋でのモーニングコーヒー美味しかったです。お料理もお手頃の割りに美味しくて満足でした。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 あいにくのお天気にも関らず、お楽しみいただけたとのこと大変うれしく思います。 またいらしてくださいね。 ありがとうございました。
風呂はシャンプーが5種類くらいあり、お湯加減もいい感じ。部屋も広く良い時間を過ごすことが出来ました。朝食では少し寝坊してしまったのですが全く動じない接客に感激ここで働いてる女性の客への対応が素晴らしいと思いました。是非また行きたい。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 お褒め頂スタッフ一同大変うれしく思います。ありがとうございました。 ぜひまたいらしてくださいね。