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特別これは良かったというものはありませんでしたが、 悪い印象もない普通のホテルでした。
コロナ禍のためかＧＷ当日予約でも空いていました。 部屋に浴室はついていましたが、浴槽とシャワーが別室で一旦脱衣場に出ないといけませんでした。シャワーの湯温が高くならず使えませんでした。まあ、温泉があるのだから部屋の風呂を使用しなくてもいいといえばそれまでですが。 大浴場意外の温泉が熱くて長湯は出来ませんでした。せっかくの露天風呂なのでゆっくり入りたい人が多いと思います。 夕飯はお狩場焼きでしたが、浴衣を着て座敷なので今時の女性には窮屈な感じでした。 文句ばかり言っているようですが、あとは良かったです。
とっても良かったです。 皆さん親切な方ばかりでしたので とてもいい旅行になりました。
もう少し早ければ、もっと見事な紅葉が山一面であったであろうと思われるほどの景色でした！来年こそベストな時期に訪れたいと思いました！
色々な温泉にゆっくり入れて ご飯も美味しく大満足です。 貸切温泉も利用させて頂きましたが スタッフの方が丁寧に案内して下さいました。 また利用させて頂きます。
お湯・・・・お湯考えさせられるお湯でした
かまくら祭を目的に宿泊させていただきました。駅からの送迎、かまくら祭りの送迎、フロントを始め各スタッフの対応もよかった。温泉は露天風呂もあり雪を見ながらゆっくりできました。個室の囲炉裏での平家お狩場焼きで（とちぎ和牛は美味）ゆったり食事ができました。 また、部屋は他の方が寒いと言われていましたが暖房が良く利いており加湿器もあり満足でした。かまくら祭を満喫することができました、有難うございました。
到着時お部屋の暖房が入っておらず冷えていました。 お客さんの前でスティッククリーナを全開で使用していました。 チェックアウト時るるぶのポイント分が引かれていない金額で請求されました。 精算時に前のお客さんには宿からですと味噌のお土産を渡しておりましたが当方には無しでした。 帰宅後不安で領収書を再度確認すると頼んでいない日本酒が計上されていました。 以上これからお泊りになる方の参考になればと書かせて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、花と華を御利用頂き誠に有難う御座いました。折角の御利用にも関わらず、当方の不手際が御座いましたこと心よりお詫びもうしあげます。チェックアウトの味噌につきましては、皆様に差し上げますものでは御座いませんでして、プランに付いているものでございます。大変申し訳ございませんでした。御客様の御指摘を頂戴頂き、チックアウトの際、御客様にご請求のチェックを確認して頂くことを徹底致すようフロントに再度指示を致しました、折角の御旅行を不快に致しましたこと今一度、心よりお詫び申し上げます。貴重な御意見有難うございました。
貸切風呂が２人ではもったいないくらい広い。夕食のお狩場焼は雰囲気はよかったが、畳で足が伸ばせず姿勢が辛い。新しい道ができていたが、駅からはかなり遠い。
宿泊施設からの返信
この度は、花と華への御宿泊誠に有難うございました。折角の御夕食の団欒が窮屈に感じられたのでは？と案じております。その御客様の足が伸ばせず窮屈な体制を見て対応できなかったスタッフには、指導をいたしました。当館には、高座椅子も準備致しております。御声かけ頂ければいつでも御準備出来ます。申し訳御座いませんでした。堀炬燵の囲炉裏もございますので、またの御来館が御座いましたら、予約の際にも御気軽に、高座椅子、または、堀炬燵の席を御指定頂ければ幸いです。この度の御来館誠に有難うございました。
特に観光目的でなく、温泉でゆっくりしようと出かけ、その温泉は大満足だったのですが、食事の時の料理を出す手順と言いますか、こちらの状況を全く考慮出来ていなくて、こちらからいちいち催促しないといけない感じで、ちょっとガッカリ。 本当はお酒をもう少し飲みたい気持ちだったのですが、その気も吹き飛んでしまいました。多分外国人の方がサービスしていたと思いますが、状況を上手く把握出来ていなかったのでしょうか？残念です。
湯西川は初めてでしたが、泉質は良かったです。 お部屋は古い感じでしたが掃除が行き届いていたので問題無くすごせました。ただ部屋でＷｉＦｉが使用できない事とエアコンが古くて全然効かない事がマイナスです。従業員の皆さんは親切に対応して下さいました。食事も美味しかったです。今度は違う部屋に泊まりたいです。
ホテルは平家をイメ一ジしたり、温泉が豊富あったりと充実していました。 また、川のせせらぎが良かったです。 アクセスの悪さや周辺施設がさびしいのが惜しいです。
遠いのでなかなか行きにくかった湯西川温泉、やっと行くことが出来ました。 オフシーズンなのでお風呂はすべて貸切状態でした。 対岸の林に雪が残っていて、又、お猿の一団が仲良く横切っていく様子は、 心も温まる情景でした。
ぎゅぎゅっとづくし会席をいただきました。 栃木和牛を色々な料理で頂けて大変美味しかったです。 個室での食事だったのでゆっくりと食事ができたのも良かったです。
館内、部屋、風呂が寒かった。朝食は、物足りなかった。チェックアウトが１２時はよかった。
部屋に「自然の中の宿なので虫がいる時がある」みたいな案内文がありました。しかし、カメムシが５匹、ハエが３匹、てんとう虫が２匹は多すぎではないでしょう？一度にいるわけではなく、１匹逃がせば次が出てくる感じでした。窓は閉めてあるのにどこから入ってくるのでしょう？カメムシだけは勘弁してもらいたいです。他はいい宿でした。最近の宿は女将さんが挨拶にきていただけるのは少なくなりました。こちらの宿は夕食時にきていただき、宿の成り立ち等の話をしていただけました。お湯、食事とも満足できる宿です。お世話になりました。
湯西川温泉では毎回宿泊させて頂いている宿。前回は檜風呂が改修工事中だった為今回は入れて満足。露天風呂迄の通路は暗くて足下が見づらいのは変わっておらず少し残念。総合的にはよい旅館。
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