るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.3
- 立地:3.6
- サービス:3.2
- 食事:3.3
- 朝食:3.2
- 夕食:3.3
- 設備:3.4
- 館内:3.5
- 部屋:3.3
- 寝具:3.3
- アメニティ:3.3
- 風呂:3.6
- 館内風呂:3.6
- 部屋風呂:3.4
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- 家族
ある意味趣があって良いと思う人もいるかと思いますが、部屋のトイレが暖房付ではなくウォシュレットでもなく座ると冷たかった。 洗面所の明かりも薄暗くドライヤーも無かった。 料理は夕朝食共に種類も豊富で美味しかった。アルコール飲み放題も良かった。 ただ、料理がすぐになくなってしまうので補充を早くした方が良いと思う。 あと、浴衣の上に羽織るものがどこにも無く、着ている人もいるので何が違うのかわからなかった。 それでも家族5人でお得に楽しく泊まれて良かった。
- 利用のプラン:【川側確約】無償グレードアップ☆1泊2食付きバイキングプラン♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:41,025円
- 宿泊日:2017年09月23日
宿泊施設からの返信
ゆばずき様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、 大変光栄でございます。 料理の提供に関しましてお客様をお待たせしないように、 スタッフと打ち合せをし、迅速に行って参ります。 半纏に関しましては、 フロントでの貸し出しとなっており、 ご説明がなく大変申し訳ございませんでした。 今現在はすべてのお部屋でご用意しておりますので、 次回のお越しの際は是非ご利用いただければと思います。 ゆばずき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 50代
- 男性
- ひとり
気に入っている宿でこれまで何度か利用していますが、そのたびに事務的な対応になっている感じがします。 (1)受付の際、ポイントの利用を見過ごされそうになった。 (2)ツインでの予約だったが、通された部屋はシングルだった。どうせ1人だし、変えるのもめんどくさいのでそのまま泊まった。 (3)部屋にティッシュが2箱あり、予備かと思いきや1つは空箱だった。 (4)チェックアウトの際、「領収書です」の一言のみだった。 食事やお風呂は満足しています。上記は残念ですが後悔まではしていません。 引き続き利用する気にさせる宿でいてほしいと思います。
- 利用のプラン:【伊東園×るるぶトラベル一押し!】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,193円
- 宿泊日:2017年09月10日
宿泊施設からの返信
炎嵐様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 この度の、度重なる不手際深くお詫び申し上げます。 お客様をお迎えする上で事務的な対応と感じられてしまうということは、 ホテルとして非常に望ましくないことでございます。 接客やご予約に関して、再度指導をし、 今後このようなことがないようにスタッフ一同努めて参ります。 お食事やお風呂をご利用の際も、 何かご要望等ございましたら、 お気軽にお寄せくださいませ。 炎嵐様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
館内のエレベーターがすごい遅い。 トイレがオシュレットに、してほしいてす
- 利用のプラン:【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪ー和室12.5畳ー
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2017年09月09日
宿泊施設からの返信
ヒハー様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 館内設備に関しまして、 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 エレベーター自体が古くなっており、 他のお客様からもそのような声がございます。 ただ大掛かりなものとなりますので すぐにとは出来かねてしまいますが、 前向きに検討していきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ヒハー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【伊東園×るるぶトラベル一押し!】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,546円
- 宿泊日:2017年09月02日
- 60代
- 女性
- 利用のプラン:【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,688円
- 宿泊日:2017年08月21日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
皆さんのコメントどおり値段相応でした。和洋室で広い空間は良いですが、タバコ臭は残っていました。風呂は男性に比べ女性はカランが少なく不満あり。お湯の質は柔らかくて良い温泉でした。食事は質より量、飲み放題付で楽でした。
- 利用のプラン:【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2017年08月17日
宿泊施設からの返信
クマリン様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に関しまして、 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お部屋の消臭は念入りに行なうことはもちろん、 今後禁煙室の新設も前向きに検討し、お客様にご満足いただけるお部屋の提供をして参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 クマリン様のまたのご利用お待ちしております。 一柳閣本館 フロント
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【夏と言えば山!】夏休みのご予約まだ間に合います♪1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,696円
- 宿泊日:2017年08月17日
- 40代
- 男性
- 家族
女湯の洗い場が少なく、時間帯によっては少し待ったそうです。でもコスパは良く、概ね満足です。
- 利用のプラン:【タイムセール】伊東園×るるぶトラベル一押し!バイキング食べ放題&アルコール飲み放題
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:38,384円
- 宿泊日:2017年08月10日
宿泊施設からの返信
くれふぁ様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 大浴場の洗い場に関しましてご不便をおかけしてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 シャワーの増設ですが、すぐにとは出来かねてしまいますが、 改善できるように前向きに検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 くれふぁ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 50代
- 男性
- 家族
僕たちが泊まった和洋室はエアコンの効きが悪く、やむなく扇風機を借りました。ただ、それ以外は風呂も食事も十分に満足できるレベルでした。
- 利用のプラン:☆お値打ち!!1泊朝食付プラン<和洋室> 温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:18,792円
- 宿泊日:2017年07月15日
宿泊施設からの返信
ICHIMONZI様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お部屋の冷房に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 冷房の効き具合もこまめに確認し、お客様によりご満足いただけるような客室環境にしていくよう、 スタッフ一同で努力して参ります。 ICHIMONZI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館
- 30代
- 男性
- ひとり
古めのホテルという感じ。 行くまでの道が狭く、入口も分かりにくかったので一度行き過ぎてしまいました。 お風呂は大浴場しか使っていませんが、良かったとおもいます。
- 利用のプラン:【夏の肉祭り!!】牛肉・豚肉のグルメフェア!!☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:8,424円
- 宿泊日:2017年07月20日
宿泊施設からの返信
一人車の旅様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 大浴場でごゆっくりお過ごしいただけたようで、 嬉しい限りでございます。 源泉かけ流しの大浴場は、 川治温泉の景色も温泉も楽しめます。 次回ご利用の際は、露天風呂も是非ご利用くださいませ。 男鹿川のせせらぎが聴こえてくる露天風呂です。 一人車の旅様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館
- 40代
- 女性
- 家族
良い天気に恵まれてので、朝と夕方の窓からの眺めはとても良かったし、涼しく感じました。子供たちも川の水を触ったり、散歩したり。 部屋から温泉までは遠く、エレベーターがなかなか来なくてあれー?と思いましたが、気長に待ちました。 食事は2泊泊まるとほぼ内容が一緒なので、残念でした。これだったら、系列のホテルを予約しても良かったかもしれません。 ホテルの場所が良かってたので、来年の予約も考えたいです。
- 利用のプラン:☆1泊2食付きバイキングプラン(飲み放題付)<和室10畳アウトバス>温泉で癒されよう
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,376円
- 宿泊日:2017年05月06日
宿泊施設からの返信
マヨえび様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お部屋で景色を眺めながらゆっくりおくつろぎいただけたようで、 何よりでございます。 川側のお部屋だと大浴場が遠くなってしまってしまいますが、 当館自慢の『展望風呂』という上階のお風呂となっております。 次回お越しの際は、大浴場と同じ棟のお部屋も是非ご検討くださいませ。 お食事の内容に関しましては、調理スタッフと共有させていただき、 前向きに検討して参ります。 毎日違った料理をということはすぐには出来かねてしまいますが、 日替わりのメニューを増やしていければと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 マヨえび様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
大浴場がとても広く、景色もよかったです。夕食は寿司や刺身等種類も多く味共々とても満足しました。制限時間2時間にしてもらえるととてもいいです。部屋はシングルで外は見えませんでした。またお邪魔したいです。
- 利用のプラン:【伊東園×るるぶトラベル一押し!】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,193円
- 宿泊日:2017年06月17日
宿泊施設からの返信
いぐぜぃ様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 夕食に満足いただけたようで、幸いでございます。 夕食時間に関しましては、平日ですと18時~20時と2時間になるお日にちもございますので、 平日のお越しも是非ご検討くださいませ。 お部屋のタイプもお日にちによっては、和室・和洋室とお選びいただけます。 いくぜぃ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館
- 50代
- 男性
- 家族
飲み放題は最高。展望風呂はのんびり出来る。
- 利用のプラン:【タイムセール】伊東園×るるぶトラベル一押し!バイキング食べ放題&アルコール飲み放題
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,546円
- 宿泊日:2017年05月28日
宿泊施設からの返信
もこもこ印様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 夕食時のアルコール・ソフトドリンク飲み放題に ご満足いただけたようで、幸いです。 また7月2日より、『地酒フェア』を開催し、 地酒の飲み放題もございますので、是非ご検討くださいませ。 次回のお越しの際、展望風呂で心も体も癒され、 バイキングでも心ゆくまでお楽しみいただけるように 従業員一同、精進して参ります。 もこもこ印様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館
- 60代
- 男性
- 家族
家族旅行で宿泊させて頂きました。 景色が良く部屋も綺麗で広かったです ただ残念な事に、前日に宿泊された方のゴミがクズ入れの中に残っていたのが残念です。
- 利用のプラン:【スタンダード】365日同一料金☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪<和洋室10畳>
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:33,696円
- 宿泊日:2017年05月27日
- 40代
- 男性
- 家族
ゴールデンウィークでも安く宿泊出来、食べ呑み放題な上に、温泉に浸かれる。
- 利用のプラン:【スタンダード】365日同一料金☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪<和室10畳>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,400円
- 宿泊日:2017年05月03日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【紅ズワイ蟹食べ放題】冬の定番「カニ」を食べ放題で!!1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2017年05月01日
- 50代
- 男性
- ひとり
リバティ乗車ついでに川治温泉に宿泊。建物自体はかなり古く、エレベーター内の空気も良くなかったが、部屋は川沿いで広く、布団もいい感じ+コンセントのそばに敷けたのでよかった。また大浴場の浴槽が温度別に2つあったのも高評価。食事は以前別の伊藤園系列で痛い目にあっていたので初めから期待していなかったが…やはり今一。特にライブキッチンのステーキはもうちょっと肉質を上げてほしかったが、意外にも他に何品か食べられるものがあったので飲み放題と合わせ技wで★3に。まあ値段を考えれば、コスパは悪いとは言い難いので、次回利用も大いにあり得ると思います。
- 利用のプラン:【伊東園×るるぶトラベル一押し!】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,273円
- 宿泊日:2017年04月27日
- 50代
- 女性
- その他
久々に利用しました。特に朝食が美味しかったです。刺身やネギトロやイカ刺しが小鉢にいれてあり朝から自分好みの海鮮丼を食せました。空いた席の片付けもテキパキしていて良かったです。
- 利用のプラン:☆お値打ち!!1泊朝食付プラン<シングルルーム> 温泉で癒されよう♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,400円
- 宿泊日:2017年04月29日
- 60代
- 男性
- 家族
まあお得です
- 利用のプラン:【伊東園×るるぶトラベル一押し!】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,386円
- 宿泊日:2017年04月20日
- 40代
- 女性
- 家族
お酒好きで飲める人には良いと思うが、ソフトドリンクの種類が少なくて小さい子供(幼児)はオレンジジュースを飲むしかなかった。食事は普通。お風呂は熱いのとそうでないのがあり、良かった。
- 利用のプラン:【伊東園×るるぶトラベル一押し!】
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:27,130円
- 宿泊日:2017年04月08日