るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.3
- 立地:3.6
- サービス:3.2
- 食事:3.3
- 朝食:3.2
- 夕食:3.3
- 設備:3.4
- 館内:3.5
- 部屋:3.3
- 寝具:3.3
- アメニティ:3.3
- 風呂:3.6
- 館内風呂:3.6
- 部屋風呂:3.4
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
川治温泉に初めて泊まりました。 温泉はとてもとても良かったのですが、安かろう・・・・。でした。
- 利用のプラン:【夏休み限定プラン】川治温泉でカヌー体験!割引券付きプラン♪1泊2食バイキング+飲み放題付きプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2018年08月06日
- 20代
- 女性
- 家族
部屋がきちんと清掃されてない。カビ臭い。 地震でエレベーターが止まり帰り際に階段を登らされた。従業員に階段の場所を聞いたら違う場所に案内され子供2人抱えて階段を2度も登るはめになった。 従業員くらい何かあったらの事を考え階段の場所くらい指導しといたらどうかと思った。
- 利用のプラン:【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2018年07月28日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
露天風呂付きの部屋に泊まりました。 とても癒されました。 館内の大浴場も景色が良く良かったです。 部屋の鍵が2つ有るといいと思います。 食事は美味しくいただきました。 また利用したいと思います。
- 利用のプラン:【期間限定】とちおとめ食べ放題プラン
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:21,168円
- 宿泊日:2018年04月18日
- 20代
- 男性
- グループ
休日なら値段相応だが、平日は高い気がする。特に、食事のメニューがひどく食べたいとおもう物が何もなかった。同じ値段でもっといいとこはある。
- 利用のプラン:【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪和洋室10畳
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:42,120円
- 宿泊日:2018年03月17日
宿泊施設からの返信
ぬゆ様 ご宿泊ありがとうございました。ぬゆ様のご嗜好にそぐわなかったようで残念です。多くのお客様から料理についてはお褒めのお言葉をいただいておりますが、改善に向けて努力してまいります。
- 50代
- 男性
- ひとり
温泉が気に入ってます。 毎回3~4回入ります。
- 利用のプラン:【素泊まり】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ☆気軽に温泉満喫プラン♪♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,184円
- 宿泊日:2018年02月13日
宿泊施設からの返信
ごねてつ様 いつもご利用いただきありがとうございます。また温泉に入りにお越しください。
- 50代
- 男性
- ひとり
チェックアウトが12時なのでゆっくりできます。 チェックアウトの前に温泉に入れるのがいいです。
- 利用のプラン:【素泊まり】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ☆気軽に温泉満喫プラン♪♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,184円
- 宿泊日:2018年02月02日
宿泊施設からの返信
ごねてつ様 ご宿泊いただきましてありがとうございます。温泉を満喫して、チェックアウトまでごゆっくりとお過ごしいただけたようでなによりです。当館のバイキングおよび夕食のアルコール飲み放題も好評をいただいておりますので、次回は当館でお食事もお召し上がりいただければ嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
お風呂も食事も接客もよかったです。建物も(伊東園の中では)きれいかと。ただ、部屋の窓がなく残念でした。この点が改善されれば、是非リピートしたい宿の一つです。
- 利用のプラン:【別注・栃木和牛しゃぶしゃぶ付】夕食がグレードアップ☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,208円
- 宿泊日:2018年02月24日
宿泊施設からの返信
伊巡中様 ご利用いただきありがとうございました。風呂・食事・接客にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今回宿泊なさったお部屋は洋室シングルのお部屋で、予約ページにも記載しておりますが、残念ながら眺望のないお部屋でした。窓がない分、1000円割引でご案内いたしております。他の部屋タイプのお部屋ですと、外の景色をお楽しみいただけると思いますので、次回は洋室シングル・洋室ツイン以外の部屋タイプでのご宿泊をご検討いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
夕食のバイキングは2部にしましたが、やはり温かいものが冷めてしまっていたものもあり残念でした。ソフトクリームがあったのは良かったです。 お風呂は大浴場と露天風呂が別々になっているので移動は大変。 大浴場は熱めとぬるめに分かれているのは良かったです。
- 利用のプラン:【スタンダード】365日同一料金☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,344円
- 宿泊日:2018年02月03日
宿泊施設からの返信
せきとさん ご宿泊ありがとうございました。本来温かいはずの料理を温かい状態でお召し上がりいただくことができず申し訳ございませんでした。温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、適切にご提供できるよう改善に努めてまいります。伊東園ホテルズの中でもソフトクリームマシンを導入しているホテルは数が多くありませんので、ぜひ一柳閣本館でソフトクリームをお楽しみください。 またのお越しをお待ちしております。
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
何時もながらの伊東園。今回は川治一柳閣。温泉三昧あの言葉通りゆっくり・たっぷりの湯漬け。今回も四方の山を望む12階の展望風呂で、昭和11年生まれの方と1時間以上も戦中・戦後から始まり学制改革・朝鮮戦争・・・・・好景気・・・・・ と話し込み、夕食バイキング後 カラオケで11時頃まで楽しみ、気がついたら寝ていた。何時もながらの他人とのよもやま話にビールとカラオケ。次回も又。
- 利用のプラン:【期間限定】超食べ放題週間☆豪華寿司&贅沢海鮮鍋食べ放題付!1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2018年01月11日
宿泊施設からの返信
フートちゃんさん ご宿泊いただきましてありがとうございます。温泉三昧でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。出会いも旅の魅力ですね。これからも伊東園ホテルズで、ごゆっくりと有意義なお時間をお過ごしいただければ幸いです。
- 30代
- 女性
- 家族
金額以上に満足でした。 ビリヤードや卓球、カラオケが無料なのはとてもいいです! 楽しく過ごせました。 ただ、予約不要のカラオケは何時間も同じ人が居て入ろうとするとすごく見られてなんとなく入りにくい感じで利用できませんでした。
- 利用のプラン:【年末にむけて!】忘年会プラン☆1泊2食付きバイキング+アルコール・ソフトドリンク飲み放題♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:25,272円
- 宿泊日:2017年12月03日
- 50代
- 男性
- ひとり
今年になって何度も利用してます。 内風呂、露天ともに最高です。
- 利用のプラン:【素泊まり】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ☆気軽に温泉満喫プラン♪♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,184円
- 宿泊日:2017年11月28日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪ー和洋室10畳ー
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:46,248円
- 宿泊日:2017年11月25日
- 60代
- 男性
- ひとり
12階に設置された展望風呂からの眺望は、紅葉のシーズンと相まって素晴らしいものでした。ただ、非常に残念だったのは窓ガラスのひび割れが大小15か所ほどあった事です。何かうらびれ感を客に抱かせてしまうだけでなく、安全面でも問題となりはしませんでしょうか?早急な検討と対応を望みます。
- 利用のプラン:【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪ー洋室シングルー
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,344円
- 宿泊日:2017年11月13日
- 50代
- 男性
- ひとり
いつも素泊まりで利用してます。 温泉がとにかく最高です。
- 利用のプラン:【素泊まり】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ☆気軽に温泉満喫プラン♪♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,184円
- 宿泊日:2017年11月08日
宿泊施設からの返信
ごねてつ様 お褒めのお言葉ありがとうございます。当館はお風呂のみならず、お食事も多くのお客様にご好評いただいておりますので、次回ご利用いただける際には、当館のお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。またのご来館をお待ちしております。 一柳閣本館 フロント
- 60代
- 男性
- 家族
花袋荘10階にウィークデイに宿泊。料金はかなりリーズナブルで食事も大きな問題は無いのだが、部屋・館内設備の改善を望む。(部屋:窓の汚れやトイレ床の老朽化とドライヤー未設置。雨明けもあってか、部屋に昆虫複数匹侵入。館内共有トイレの洋式比率や大浴場と露天の階違いなど)リピート客確保のためにも改善すべきと感じた。多少の料金アップにつながってもこれらが改善されれば納得がいくのでは、、?
- 利用のプラン:【別注・栃木和牛しゃぶしゃぶ付】夕食がグレードアップ☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:27,864円
- 宿泊日:2017年11月01日
宿泊施設からの返信
たーぼM様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございません。 また館内設備に関する貴重なご意見ありがとうございます。 窓の汚れなどはすぐに改善することができる箇所でございますので、 スタッフと共有し清掃の際に確認するように徹底いたします。 大浴場と露天風呂の階違いや館内共有トイレなどはすぐにとは出来かねてしまいますが、 前向きに検討して参ります。 たーぼM様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪ー洋室ツインー
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,344円
- 宿泊日:2017年10月29日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
早めに予約をしたおかげで、最上階の眺めの良いお部屋でした。山の紅葉と川の流れを楽しめ、虹を見ることもでき、満足しました。 夕食バイキングも、他のグループホテルより、刺身、寿司、茶碗蒸しなど、内容が良かった気がします。 源泉掛け流しの大浴場はとても広く、眺めもよくてのんびりできました。 やはり、古い建物だと感じるところもありますが、綺麗に管理されていると思いました。 希望は、お部屋のトイレにが新しいと、なお良かったと思います。 また利用したい宿です。
- 利用のプラン:【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2017年10月29日
宿泊施設からの返信
snow0429様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 紅葉時期にご宿泊いただき、 お部屋も大浴場も気に入っていただけて幸いでございます。 今年は昨年より寒く紅葉が早めですが、 遊歩道などで紅葉巡りをお楽しみいただいていたようです。 古い建物ながらお客様に気持ちよくご宿泊していただくように、 日頃から努めております。 お客様からの貴重なご意見を参考に、 愛されるホテルになりますようにより一層精進して参ります。 snow0429様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 50代
- 男性
- ひとり
お風呂は内湯、露天ともに気に入ってます。 部屋から見える景色も最高です。 常連のお年寄りもかなりいるみたいです。
- 利用のプラン:【素泊まり】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ☆気軽に温泉満喫プラン♪♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,184円
- 宿泊日:2017年10月19日
宿泊施設からの返信
ごねてつ様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 ゆっくりお過ごしいただけたようで、 嬉しい限りでございます。 景色も温泉も両方楽しめるということで 大浴場を気に入ってくださるお客様は多く、 皆様リフレッシュされて帰られます。 川治温泉は静かな温泉街ですが、 お客様のように気に入ってお越しいただける方のおかげで 街が元気になります。 また機会がございましたら、一柳閣本館を是非ご利用いただければと思います。 ごねてつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 30代
- 男性
- ひとり
ポイント利用したのに差し引いていない(笑) ビジネスホテルより一回り狭い部屋、Wi-Fi環境なし、幅の狭いベッド、部屋の明かりのスイッチが入口にしか無い等不満が残る
- 利用のプラン:【一泊朝食付】チェックインは23時までOK☆ビジネスにもおすすめ☆気軽に温泉満喫プラン♪♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,264円
- 宿泊日:2017年10月10日
宿泊施設からの返信
しぐま様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お客様の期待に沿えず大変申し訳ございません。 お会計の際に、入湯税150円の説明がなく大変ご迷惑をおかけいたしました。 ポイント分は差し引かれておりますので、ご安心くださいませ。 このような説明不足がないよう、スタッフへの指導を行って参ります。 今回はシングルルームのお部屋ということでしたが、 お日にちによっては違うお部屋のご案内もございますので、 ご予約の際は是非違うタイプのお部屋もご検討いただければと思います。 しぐま様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント
- 70代
- 男性
- ひとり
何度目かの利用です。コスパが良くて、通い慣れたせいか気兼ねなく利用できます。湯治の利用の気分です。この価格で注文を付けるのも気が引けるが、お湯のポットは電気ポットにして頂けると嬉しいのですが。よろしくお願いします。
- 利用のプラン:【伊東園×るるぶトラベル一押し!】
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,193円
- 宿泊日:2017年08月23日
宿泊施設からの返信
YAMOMO様 この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お部屋のポットに関しまして、 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 一部電気ポットを入れることができるお部屋もございますが、 全室ではない為、 今後は全てのお部屋に入れていけるよう検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 YAMOMO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 フロント