るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.3
- 立地:3.6
- サービス:3.2
- 食事:3.3
- 朝食:3.2
- 夕食:3.3
- 設備:3.4
- 館内:3.5
- 部屋:3.3
- 寝具:3.3
- アメニティ:3.3
- 風呂:3.6
- 館内風呂:3.6
- 部屋風呂:3.4
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 家族
最高でした。是非また来たい。
- 利用のプラン:【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:50,544円
- 宿泊日:2019年08月25日
宿泊施設からの返信
むすび丸くん様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 最高のお褒めの言葉に感謝いたします。 当館でのご宿泊にご満足いただけたようでとても嬉しいです。 川治温泉街の周りはたくさんの自然であふれておりまして 11月ごろには紅葉が見頃となります。 大浴場のある最上階からは四季折々の景色をお楽しみいただけますので 是非ともまたお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 一柳閣本館 高木
- 50代
- 男性
- ひとり
川治温泉の中で一番大きなホテルです。食事は期待していませんでしたが、バイキングとオープンキッチンで、刺身、料理、寿司、ステーキ、天ぷら、餃子などが楽しめ、ビール、日本酒、ワインが飲み放題で、味も美味しく十分過ぎるぐらい楽しめました(時間は90分) お風呂は新館12階に展望大浴場、旧館5階に露天風呂と不便ですが源泉かけ流しで40度程度の温度で快適に入ることができました。部屋は8畳の座敷と窓際にベッドルーム(ツイン)と十分過ぎる部屋でした。スタッフさんは、フロント、食事会場とも少ない人数で一生懸命動いて問合せにも嫌な顔もせず親切に対応いただきました。本当は星5を付けたかったのですが、部屋の天井からクモの巣とホコリが垂れポテチのカスがところどころにあったことで星△1。それがなければ、コスト、環境とも最高のホテルで残念でした。次は良くなっていると信じて、また、お邪魔したいと思います。
- 利用のプラン:【ベールを脱いだ果物たち】暑い夏にシャーベットを召し上がれ!1泊2食付バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:8,424円
- 宿泊日:2019年08月23日
宿泊施設からの返信
ぎょうそう様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 お部屋清掃不備では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お風呂・お食事共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お食事に関しては多くのお客様からもご好評いただいております。 今後もご満足いただける料理のご提供を目指して 11月は『選べる3種のあったか鍋フェア』 12月からは『カニ食べ放題』を夕食バイキングにて開催いたしますので 是非ともまたお越しくださいませ。お待ちしております。 一柳閣本館 高木
- 30代
- 女性
- グループ
部屋に入ったらものすごいカビ臭でした。 洗面所・トイレの一角は部屋より酷いです。 部屋にはカビ、埃、目の前川なのに窓の汚い汚れ、クモの巣などで勿体ないと思いました。 大浴場に関してもシャワーの数少ないです。 泊まりで待たなきゃいけないってどうなんですか。5Fの浴場に関してはシャワー無し。 女湯は髪の毛などワサっと浮いてきます。 掃除されてるのでしょうか。 救いはバイキングですね、種類豊富でとても美味しく大満足です。 伊藤園グループはよく利用しますが、ここは もういいかな。
- 利用のプラン:【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:79,380円
- 宿泊日:2019年08月12日
宿泊施設からの返信
まちゃちゃむ様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 お部屋・大浴場の清掃が行き届いておらず 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 改善に努めて参ります。 お食事だけでもご満足いただけたようで良かったです。 一柳閣本館 高木
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
料金安目で期待していませんでしたが食事はまあまあで飲み放題の飲み物は種類が多くて大満足でした。
- 利用のプラン:【栃木つまみ食いチケット付】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:19,008円
- 宿泊日:2019年08月09日
宿泊施設からの返信
メグさん様 この度は一柳閣本館にご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 アルコール飲み放題では アサヒスーパードライ・梅酒・焼酎・栃木の地酒など様々な種類を ご用意しておりまして、ご満足いただけたようで何よりです。 11月は『選べる3種のあったか鍋フェア』 12からは『カニ食べ放題』を夕食バイキングにて開催いたしますので 是非ともまたお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 一柳閣本館 高木
- 60代
- 女性
- ひとり
川音を聞きながら入る露天風呂は風情があってのんびり出来ました。部屋は和洋室で広いのですが掃除の行き届かない所がありました。
- 利用のプラン:【早期割45】45日前までの予約でお一人様200円(税別)引きの格安プラン♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:8,208円
- 宿泊日:2019年07月28日
- 40代
- 男性
- 家族
コスパが良い
- 利用のプラン:【新時代☆令和記念】令和記念で梅酒が登場!おいしい梅酒でほろ酔い気分♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:28,512円
- 宿泊日:2019年06月02日
宿泊施設からの返信
むすび丸くん様 この度はご宿泊いただきありがとうございました。 主にコストパフォーマンスの面で ご満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後もご満足いただけるよう 料金以上のサービスを提供させていただきます。 今回は新緑をお楽しみいただけたかと思いますが、 10月下旬~11月上旬にかけて紅葉の見頃となります。 特に日塩もみじラインはとても綺麗な紅色に染まります。 ますび丸くん様のご来館、お待ちしております。 一柳閣本館 渡邉
- 50代
- 女性
- 家族
駅への送迎があったり 新しい部屋 食事 お風呂など良かったが 脱衣所にかなりの綿ぼこりがあったのが気になりました
- 利用のプラン:【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン!
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:58,320円
- 宿泊日:2019年05月04日
宿泊施設からの返信
popomomota様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 今回のご旅行でお楽しみいただけたようで 大変うれしく思います。 その中脱衣所の汚れが残っていたという事が 大変遺憾に思います。 誠に申し訳ございませんでした。 今後は脱衣場もご満足いただけるよう 維持・管理を努めてまいります。 もしまたの機会がございましたらよろしくお願い致します。 またのご予約お待ちしております。 一柳閣本館 渡邉
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 利用のプラン:【期間限定】とちおとめ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:19,008円
- 宿泊日:2019年03月16日
宿泊施設からの返信
takasansan様 この度はご宿泊にご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。部屋の清掃不備があり、不快感を与えてしまいました。申し訳ございません。お料理に関してはこれまで多くのお客様に好意的なご意見をいただいておりましたが、takasansan様のお口には合わなかったようで残念です。 今後サービスの改善に努めてまいります。 フロント 渡邉
- 40代
- 男性
- 家族
前に行ったときは展望温泉のガラスにひびが入っていたのが 気になりましたが、リニューアルされたようで、施設全体が きれいになっていました。心地よく過ごせました。
- 利用のプラン:【花袋荘リニューアル客室】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:26,460円
- 宿泊日:2019年02月16日
宿泊施設からの返信
しゅうちょう様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきありがとうございます。 以前からご指摘いただいておりました、 大浴場のガラスがこの度ようやく修繕できました。 お客様にご満足いただけたようで、私共大変うれしく思います。 春には桜が咲きますので今回とは違った景色を観に、 またお越しいただければかと思います。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 一柳閣本館 渡邉
- 60代
- 女性
- 家族
1月3日に1泊しました チェックインの時間より早く到着してしまい 待っている間ビリヤード(無料)をやって時間つぶしもできましたし飲み放題で日本酒もあり主人がとても喜んでおりました お正月であの価格ですから よろしいのではないでしょうか
- 利用のプラン:【お酒好きな方必見!】夕食バイキングで地酒フェア開催☆1泊2食付バイキングプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,752円
- 宿泊日:2019年01月03日
宿泊施設からの返信
みち3さん ご宿泊いただきありがとうございました。 とても喜んでいただけたようで嬉しく思います。 お正月は蟹の食べ放題やとちおとめの食べ放題をご提供しておりませんでしたが、 3月22日まで(平日)蟹ととちおとめの食べ放題を、 4月26日まではとちおとめの食べ放題を行っておりますので、 ご都合があえばぜひまたお越しください。 フロント 渡邉
- 50代
- 男性
- ひとり
ライブキッチンの焼物とフルーツ以外 おかず系の追加補充なく 減る一方で、おかわりを取りにきた子供達の悲しむ顔が忘れられない。18時チェックインのショートスティプランの場合、すでに夕食が17時30分から始まっているので、宿泊日が繁忙日の2部制でないかぎり、まともなおかずにありつけないです。ある意味 残飯整理の為に意図的に 18時チェックインにしているとしか思えないです。ホールスタッフの大半が外国人でサービスをするという意思が感じられず、機械的に茶碗を片付けることしかしていない。
- 利用のプラン:みつけたらラッキー!ショートステイでおトクプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,264円
- 宿泊日:2019年01月26日
宿泊施設からの返信
クラブシーリズム様 今回はチェックイン時間の遅いショートステイ割引プランでのご宿泊でしたので、お客様のご到着が遅かったにも関わらず、料理の補充がなされていなかったがために食事にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。今後は皆さまにお食事をお楽しみいただけるようにしっかりと補充に努めてまいります。 フロント 渡邉
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
渓流が目の前で癒されました。
- 利用のプラン:2018年10月から【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:38,016円
- 宿泊日:2019年02月09日
宿泊施設からの返信
jal1161様 ご宿泊いただきありがとうございました。ホテルのすぐ裏を流れる男鹿川のせせらぎに心癒されたようで何よりです。四季折々違った景観をお楽しみいただけますのでまたのお越しをお待ちしております。 フロント 渡邉
- 60代
- 男性
- ひとり
風呂の配置
- 利用のプラン:【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:9,504円
- 宿泊日:2019年01月12日
宿泊施設からの返信
セキオさん様 ご宿泊ありがとうございました。 大浴場と露天風呂が建物の構造上離れておりまして、お客様にはご不便をおかけしております。場所が異なる分、景観も変わるため異なる景色をお楽しみいただければ幸いです。 フロント 渡邉
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【岩下の新生姜】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食+90分飲み放題付バイキングプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,504円
- 宿泊日:2018年12月29日
- 50代
- 男性
- ひとり
どのホテルのバイキングに言えることですが、ご飯やみそ汁などの料理待ちの渋滞を減らすため、職員の配置をお願いしたい。平日の宿泊のため、年配者が多く、一定の補助は必要に思う。(テーブルクロスの汚れも見苦しいので目配りがほしい)
- 利用のプラン:【川治で紅葉狩り♪】川治の秋といえば山の紅色☆1泊2食バイキング飲み放題付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,344円
- 宿泊日:2018年11月02日
- 60代
- 男性
- ひとり
露天風呂が単独施設であり、シャワー等もなし。 独立相応の施設への改善が望まれるが。
- 利用のプラン:【岩下の新生姜】栃木限定コラボレーション企画 1泊2食+90分飲み放題付バイキングプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,344円
- 宿泊日:2018年10月25日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:2018年10月から【早割45】45日前までの予約でお一人様200円(税別)引きの格安プラン♪♪
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:8,208円
- 宿泊日:2018年10月26日
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
初めて、川治温泉に行きました。静かな立地で、温泉も良くて身体も心も癒されました。
- 利用のプラン:【ハンターマウンテン塩原紅葉ゴンドラ】ゴンドラ割引特典付き 1泊2食バイキングプラン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:14,688円
- 宿泊日:2018年10月09日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】アーリーチェックイン特典付☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪ー和洋室10畳ー
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,848円
- 宿泊日:2018年09月23日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【記念日☆お祝いに】ホールケーキ付きアニバーサリープラン♪♪
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:68,904円
- 宿泊日:2018年08月11日