駅徒歩8分！露天＆サウナの大浴場と４つの貸切風呂で当館自慢の「美肌の湯」を堪能。夕食はアルコール飲み放題！ライブキッチンでエンタメバイキング
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：3.4
(全214件の評価)
- 部屋：3.4
- 立地：3.8
- サービス：3.3
- 食事：3.4
- 朝食：3.5
- 夕食：3.3
- 設備：3.5
- 館内：3.4
- 部屋：3.5
- 寝具：3.6
- アメニティ：3.4
- 風呂：3.7
- 館内風呂：3.8
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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ありがとう
4.0
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2024年03月04日
グループで毎年利用しています。館内で無くし物をして、帰り際フロントに行ったところ、落し物として届いていました。助かりました。ありがとうございました。
- 利用のプラン：【紅ずわい蟹食べ放題付き】1泊2食バイキングプラン♪
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：71,984円
- 宿泊日：2024年03月02日
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2023年08月19日
- 利用のプラン：鬼怒川の夏をファミリーで！【2023夏休み】こども割プラン！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：28,982円
- 宿泊日：2023年08月17日
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2023年06月12日
- 利用のプラン：【6～8月グルメフェア】夏にぴったり！牛串食べ放題と5種の夏野菜ふんだんアラカルト♪
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：20,196円
- 宿泊日：2023年06月10日
ゲームコーナー
5.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2023年06月09日
かなり貴重なレトロゲームのコレクションで、他では見られないラインナップでした。
- 利用のプラン：期間限定！【別注料理】『引き上げ湯波としゃぶしゃぶ』付き1泊2食バイキングプラン！
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：31,318円
- 宿泊日：2023年06月06日
楽しかったが残念だったことも
1.0
- 60代
- 男性
- グループ
投稿日：2023年03月06日
コロナの影響で３年ぶりの利用。駅近くで便が良いので以前にも数回利用している。旅行支援を利用した。予約後に人数変更をした。当日の受付時、フロントで人数変更の確認が取れずに慌てた。事前連絡のことをメモっていたので、連絡日や応対者の名前を伝えるとようやく受け入れてもらえた。また人数変更の関係で会計は後にしてほしいと言われた。夕食後に再度フロントに行って会計をしたが、手間取っていた。旅行支援はお得感はあるが、手続き等の煩雑さもあり利用客にもホテルにもデメリットだと感じた。設備関係では、一部のトイレが使えなかったこと、カラオケの部屋の予約時間が希望時間帯に残っていなかったことがあった。追加の料金が以前はかからないで食べられたカニが、普通に食べられずに残念だったとグループの同行者から言われ、旅行の幹事として落ち込んだ。また次回利用ができるように、できる範囲で良いので改善を望みたい。
- 利用のプラン：【スタンダード】1泊2食バイキング アルコール＋ソフトドリンク飲み放題付き
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：53,988円
- 宿泊日：2023年03月04日
急に一人で予約した
4.0
- 40代
- 女性
- ひとり
投稿日：2022年07月04日
それでも、エレベーターの近くの部屋にして頂けたので、ありがたかったです。 夕食はおいしかったけれど、朝食はまあまあだった
- 利用のプラン：【6・7月グルメフェア】海老が主役！海鮮料理フェア！！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：9,845円
- 宿泊日：2022年07月02日
県民割利用プラン
3.0
- 70代
- 男性
- ひとり
投稿日：2022年06月17日
県民割利用で、和牛の陶板焼き付きプランでしたが、肝心の牛肉が筋っぽくて硬かったのが残念でした。何度も利用していますが、平日にもかかわらず満室の盛況で旅行需要の回復が感じられました。
- 利用のプラン：県民一家族一旅行限定！とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：20,000円
- 宿泊日：2022年05月29日
2.0
- 50代
- 女性
投稿日：2022年05月30日
- 利用のプラン：【5月グルメフェア】4種のまぐろ！まぐろ祭り！！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：19,690円
- 宿泊日：2022年05月28日
チェックインは時間かかるが、総合的に良い
4.0
- 20代
- 男性
- ひとり
投稿日：2022年05月29日
４時前に到着したが、チェックインいた時刻は６時前。金曜日でしたので、稼働が高いのかなと思いました。もし、待つのが嫌いな方は、夜にチェックインした方がいいかも。しかし、お料理やお風呂、客室はかなりレベルが高く、お酒も飲み放題でしたので、チェックインの時間がかかったのはすぐに忘れました。 他にもいろいろな施設があるので、稼働の低い時にご来館をお勧めします。
- 利用のプラン：県民一家族一旅行限定！とちぎ和牛の陶板焼き付きプラン！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2022年05月27日
年末の仕事納めの日に！
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2021年01月01日
チェック２３時迄Ｏｋに誘われて、思いつきで行きました。 ＧＯＴＯトラベルがストップして通常料金でしたが、一人で１０畳和室は大変満足でした。 駅からも近く！目の前にコンビニがあり、夕食も調達できて大変満足でした。 朝食のバイキングも品数は大変満足とは言えませんが味は問題ありませんでした。 次回は夕食バイキング込みの宿泊をしたいと思います。 温泉は年末とは言うものの、平日の遅い時間だったので人も少なく寛げました。 部屋のトイレや洗面台の床が古いせいかギシギシと音がしましたか、温泉旅館の愛嬌ですね。
- 利用のプラン：【1泊朝食付き】チェックインは23時までＯＫ☆気軽に鬼怒川温泉満喫プラン♪♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：8,745円
- 宿泊日：2020年12月29日
宿泊施設からの返信
この度は伊東園ホテルニューさくらをご利用いただきありがとうございます。 今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お食事内容や館内設備を含め、より快適にお過ごしいただけるよう今後も改善を進めてまいります。 また機会がございましたらぜひ、当館をご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ちしております。 ニューさくら 折笠
2.0
- 40代
- 男性
投稿日：2020年11月04日
- 利用のプラン：【鬼怒川の紅葉シーズン♪】日光でいざ『もみじ狩り』！一泊二食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：19,690円
- 宿泊日：2020年10月31日
温泉楽しみ旅
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2020年10月02日
大浴場も広くゆっくり入浴出来た。サウナが使えなかったのが残念。
- 利用のプラン：【特別室】カップル・夫婦おすすめ客室！鬼怒川の絶景をご覧あれ♪1泊2食バイキング付き飲み放題プラン☆
- 利用の部屋：特別室
- 宿泊料金：19,690円
- 宿泊日：2020年09月29日
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、感染対策にご理解・ご協力いただき、ありがとうございました。 ご存じのとおり、サウナのご利用につきましては、新型コロナウィルスまん延防止（三密対策）のため、当分の間、ご利用できない状況です。 事態が早期に収拾し、お客様が安心して利用できる日までお待ちくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
安価に宿泊できるのが良い
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2020年08月24日
今回宿泊した南館は、お風呂のある本館とは少し離れていて移動する際、若干屋外を歩く必要があります。屋根はついているので、暴風雨でなければ濡れないかと思います。 タバコが吸える部屋で愛煙家の私にはありがたいです。ＴＶも大きいし、お風呂は露天風呂もあり、広さも問題ありません。 コンビニもそばにあり便利です。 私の宿泊した時はコロナの影響でカラオケやゲームセンターも閉まっているようでした。 こちらは３～４回目の宿泊ですが、素泊まりで１０時チェックアウトのプランであれば、安価に宿泊できるのでよいです。
- 利用のプラン：静かに過ごしたい…鬼怒川温泉で湯ったりご宿泊♪格安素泊まりプラン！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：2,750円
- 宿泊日：2020年06月19日
宿泊施設からの返信
緑の散歩道様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のような館内施設に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルニューさくらを何卒よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ 千葉
飲み放題最高
3.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2020年01月19日
夕食のバイキングは普通でしたがアルコールの飲み放題は最高でした。
- 利用のプラン：【期間限定】毎年恒例！大人気企画カニ食べ放題！冬の超高級食材食べ放題♪1泊2食バイキング付きプラン♪
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：31,460円
- 宿泊日：2020年01月11日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 バイキングプランの飲み放題についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 しかしながら夕食のバイキングに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。恐縮ではございますが、ご期待に沿えるように料理スタッフと協議して参ります。 ご多忙のところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
飲み放題最高
3.0
- 40代
- 男性
- 家族
投稿日：2020年01月19日
夕食のバイキングは普通でしたがアルコールの飲み放題は最高でした。
- 利用のプラン：【期間限定】毎年恒例！大人気企画カニ食べ放題！冬の超高級食材食べ放題♪1泊2食バイキング付きプラン♪
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：27,885円
- 宿泊日：2020年01月10日
宿泊施設からの返信
この度はご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきましたこと誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2020年01月14日
- 利用のプラン：スーパーレア！温泉・食事に心も身体も大満足♪18－9（イッパク）ステイ！
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：14,960円
- 宿泊日：2020年01月11日
夕食が充実
4.0
- 50代
- 男性
- グループ
投稿日：2019年12月26日
ビール飲み放題もついていて、お得感満載です
- 利用のプラン：【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：48,400円
- 宿泊日：2019年12月21日
宿泊施設からの返信
かどや様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、食べ飲み放題に関しましてお客様からのお褒めの言葉をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ニューさくら フロントスタッフ
ゆっくりとすごせました。
4.0
- 60代
- 男性
- ひとり
投稿日：2019年12月23日
夕食時のカニは、身が少なく、セット料金の中では、こんなものかな。 バイキング＆お酒類についてはよかったです。 部屋の空調の温度設定ができず、暑い為、窓を少し開けて就寝しました。 風量調整はあったが、温度調整できるようにしてほしい。 一人でしたが、部屋は広くくつろげました。
- 利用のプラン：【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：7,480円
- 宿泊日：2019年12月20日
宿泊施設からの返信
Ｒｕｓｈ０３１４様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またバイキングプランについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、一品料理である蟹に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 また、部屋の設備に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。 これらに関しまして各スタッフと協議を行い、改善に努めて参ります。 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。当ホテル従業員一同、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
別館南はカビの匂い
2.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年10月30日
良かった点は…大浴場とお風呂、夕食に生ビール飲み放題、朝食もバイキング式で◎。フロントのアジアの方（対応良かったです） 悪かった点は…南館の渡り廊下にテント地の屋根が無く豪雨で傘も使えない状況と南館だけカビ臭かった。 避難経路が分かりずらい！どの階に居るかそれぞれの館で階の統一が良いと思った。
- 利用のプラン：【スタンダード】1泊2食バイキング 90分飲み放題付きプラン♪
- 利用の部屋：和洋室
- 宿泊料金：14,960円
- 宿泊日：2019年10月25日
宿泊施設からの返信
ＷＡＫＯちゃん様 この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、各施設や接客に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 お客様よりいただきました南館につきましては、屋外へお通りいただく際に傘の常設をしておりますので、ご理解の程お願いいたします。 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同、お待ちしております。 フロントスタッフ
台風の跡で東武線が不通の中なんとか行ってきました。
2.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年10月21日
道路に面した部屋が最悪でした。食事は川魚等栃木ならではのメニューが、良かったです。夕食の時は従業員が多く、スムーズでした。しかし朝食時は片付けが間に合ってなく席のトラブルに巻き込まれ、嫌な思いをしました。
- 利用のプラン：カップル・夫婦 ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：17,160円
- 宿泊日：2019年10月16日
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 この度のご滞在におかれまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 朝食時のトラブルに関しまして今後このようなことが起こらないように、スタッフの人員補充とマナーの向上に努めて参る所存でございます。 まだまだ至らぬ点がございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましてじは、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
