JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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一応口コミを見て客室露天風呂も温泉だったし!でもお風呂のお湯は凄い熱いし客室露天風呂も熱くて、ゲームセンターの通路の窓が凄い汚くて・・余り人が通らなくても掃除位は!と思った。外も汚かったよ・・バイキングも種類が無いしで毎月色々な所に連れてって貰っているので非常に残念でした。
宿泊施設からの返信
ホッとひといき様 この度はホテルリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。 清掃、食事面を含め快適な空間づくりを徹底してまいりますので何卒宜しくお願い致します。 ホテルリブマックスリゾート鬼怒川 支配人
日光江戸村から徒歩10程度の距離にあるので、江戸村に行くには結構です。 近くにつり橋があり、景色も良いです。 部屋付の露天風呂は小さいながらも結構快適です。 食事は、かなり程度の低いバイキングです。飲み物も、飲み放題のみの選択しかなく、種類も少ないです。 持込が自由なので、救われますが、館内の自販機からの持込ですから選択肢が限られます。 値段の割には、十分満足でした。
宿泊施設からの返信
桃太郎87様 この度はホテルリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘を頂きました件につきましては改善に向け鋭意取組中でございます。 またご来館の機会ございましたらスタッフ一同お待ちしておりますので宜しくお願い致します。 ホテルリブマックスリゾート鬼怒川 支配人
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの至らぬ点が多く、不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう精進してまいります。また機会がありましたら、ご利用くださいませ。 リブマックスリゾート鬼怒川
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート鬼怒川へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご案内に時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、お客様にご満足していただける宿になれるようスタッフの一同精進してまいる次第でございます。またのお越しをお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川
看板が分かりやすければよいです。
宿泊施設からの返信
除染隊様。 この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご来店頂きましてありがとうございます。 除染隊様に、ご不便おかけして申し訳ございません。 お客様のご不便を少しでも緩和できるよう対策を考えさせていただきます。 また機会がありましたら、ご利用くださいませ。 リブマックスリゾート鬼怒川
感じ良い仲居さんでした。
宿泊施設からの返信
除染隊様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用いただきありがとうございます。 お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。 これを励みにより一層快適に過ごせるよう精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川
客室露天風呂付きとのことなので楽しみにして宿泊しに行きましたが、なんと大浴場も客室露天風呂も23時までしか使えませんでした。その上お部屋の中は雨漏りが…。朝気付いてフロントに伝えると、タオルを床に敷きチェックアウト3時間前なのに別の部屋をご用意しますか?とのこと。そしてチェックアウト時むこうからは謝罪もありませんでした。お世辞にももう一度行きたいとは思えません。
宿泊施設からの返信
Uni様。 この度は、リブマックスリゾート鬼怒川をご利用いただき有り難うございます。 Uni様に、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後、このようなことは、ないように従業員一同気をつけます。 この度の不始末大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。 リブマックスリゾート鬼怒川
ネットで見たとき、部屋がきれいでとったのですが、何で、空いてたのかクチコミをみたら、料理が良くないとのこと。だから、期待していなかったのですが、もうちょっと、夜などは、コックさんが実演なんかするとよいと思います。ホテルまでの、看板も分かりやすくしたほうが良いと思います。
宿泊施設からの返信
なっつの親 様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。お客様に喜んで頂けるイベントなども 今後、実行していけるよう検討させて頂きます。看板につきましても分かりやすい案内を 考えて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬
部屋に露天風呂付きは良いのですが…ベランダの仕切りが高くて景色が見えないので少し残念。部屋のテレビ位地も高すぎていまいち
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室露天風呂の仕切に関しましては万が一にも外から見えないようにするため 高くしておりますので、何卒ご了承下さいませ。 客室テレビは現在位置を下げる工事を行っておりまして、近々改善される予定です。 お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬
部屋はリゾート感あふれるオシャレな感じでした。なんと言っても、全室露天風呂が付いていて、周りを気にせずに入浴出来ました。クチコミで料理の評価があまり良くなかったですが、思ってたよりもバイキングの種類もあり、美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 身に余る高評価を賜り、スタッフ一同嬉しく存じております。 お客様によりご満足いただけるようこれからも努力を重ねて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬
部屋はエコノミー和洋室ですが、オープンしたばかりなのでとても綺麗!ベランダには源泉かけ流しの陶器風呂があります!広さも大人2人が入れるほどの広さ! 朝・夕食はバイキング。いろいろクチコミでは批判されていましたが、十分です。名物の湯葉もあり、飲み放題(ビール・サワー)も980円つけられます。 従業員も挨拶がしっかりしており、感じが良かったです。 価格が安い時に行くととってもお得感のあるホテルです!
宿泊施設からの返信
マレーちゃん 様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 身に余るお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 客室露天風呂は皆様にご好評いただいており、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。 これからもリブマックスリゾート鬼怒川をよろしくお願い申し上げます。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬
風呂は満足でした、それに引き替え食事はがっかりでした。案内板がほしかった。建物が見えるのになかなか行きつけなかった。
宿泊施設からの返信
旅だいすき夫婦 様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかし、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。 現在お食事は再度改善を行なっておりますので、 また機会がございましたらリブマックスリゾート鬼怒川にお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬
子ども2人と泊まりました。食事は品数など改善の余地あると思いますが、情報を掴んでいたので問題なし。それより屋上のジャグジーやプールが良かったです。温泉が充実していて大風呂の他、部屋付き露天が最高。スタッフの方も親切で虫好きの子どもたちにカブトとクワガタを頂き、大喜びでした。オープン間もなくまだ洗練されていない点ありますが改善していけば面白いホテルになると思います。
宿泊施設からの返信
るるぶりすと 様 この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた時期は、カブトムシなどがたくさん捕れたので、ご家族でご来館されていた方に プレゼントさせて頂いておりました。喜んで頂けたようで嬉しく存じ上げます。 これからもリブマックスリゾート鬼怒川をよろしくお願い申し上げます。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬