JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
とても綺麗なお部屋で露天風呂もすごく気持ち良かったです。 スタッフの方も皆さんとても親切な対応で気持ち良く過ごす事ができました。 また泊まりたいです。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様が当ホテルでの御宿泊にて、当ホテル一押しのお部屋露天風呂にて癒され ましたこと、大変嬉しい限りでございます。また、お客様のコメントにより、当ホテル スタッフも今後の励みとなります。是非、またのお越しをお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
また行きたいです 客室露天風呂が素晴らしかったです!
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ありがとうございます!本当にありがとうございます!!短文ですが、お客様のコメントに お客様のお喜びの表情が浮かびます。スタッフ一同、今後の励みとなります。 お客様のまたの御宿泊を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
全体的には、リーズナブルで二泊したい施設です。食事は、朝夕共に品数は多くは無いですが高水準で美味しい。従業員さんは人によりですが皆さん丁寧です。利用率が、高いので水回りのメンテナンスが悪いです。特に、部屋の露天風呂の給湯は温度が不安定みたいです。あとは、パッキングからの水漏れや内風呂の栓が無かったりです。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様がこの度の御宿泊にて少々なりとも癒されたご様子に、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 また、心有ります御指摘をありがとうございます。御指摘を頂きました通り、メンテナンス不備の箇所 が多くございます。現在、大きい工事も含めまして、少しづつ改善しております。レストランホールも 少しながら改善致しました。是非、またのお越しをお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
こちらのホテルは大のお気に入りなので、今回の企画はとても良かったです。 まず、客室露天風呂、11月なので寒かったですが良かったです。 ベッドは大きくて寝心地いいです。部屋も快適です。朝食も家庭的で美味しかったです。来年もまた行きます。
宿泊施設からの返信
この度は、リブマックスリゾート鬼怒川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様が今回のご宿泊にて癒された様子でございまして、誠に喜ばしい限りでございます。 現在、当ホテル料理長と試行錯誤を繰り返しまして、レストランホールの改善、及び追加 メニュー、グレードUPメニューを追加しております。是非またのお越しをお待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
露天風呂付き客室なのに大変安く利用でき、食事のクオリティーの高さや、コンビニが近いなどを求めなければ、とてもいい宿です。
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後ともお客様に満足していただける施設を目指し、サービス向上に努力を重ねていきます。 鬼怒川にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
以前より気になっていたので利用させていただきましたが、サウナの温度がとても低かったり部屋の露天のお湯の出が悪かったり、期待していたので残念でした。
宿泊施設からの返信
共同浴場様 この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘頂いた件につきましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 サウナの温度は細かく巡回して維持するように努めます。 次にご利用頂く際には、満足頂けるように従業員一同、精進してまいりますので共同浴場様のまたのご利用を心より待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
よかった。
宿泊施設からの返信
ノート様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のお褒めの言葉大変嬉しく、スタッフ一同大変有り難く感じております。 今後もさらにご満足頂けるホテルにする為、日々館内の設備やサービスなど 改善に励んでいく所存でございます。 また、鬼怒川には四季折々の情緒があり、他では味わえない情景をお楽しみいただけます。 ノート様のまたのお越しをリブマックスリゾート鬼怒川スタッフ一同心よりお待ち致しております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
お部屋についてはフローリングですが露天風呂前のスペースが畳だったので、まだハイハイの子どももそこで遊ぶことが出来ました。 部屋の露天風呂は丸い形ですが、身長155センチの私は足を伸ばして入ることが出来てとても良かったです。貸切家族風呂と違って、お風呂に入らない子どもは部屋で遊ぶことが出来るので、バタバタとすることがなく本当にゆっくり温泉に入れました。 残念だったのは21時頃に入ろうとしてもチョロチョロとしか湯が出ず湯船の外に落ちてしまったり、溜まったそばから冷めてしまいぬるい状態になったこと。また朝の9時に入れようと蛇口を捻っても一滴もお湯が出てこなかったのは本当に残念です。24時間利用可能のわりには使えない時間があるのはひどいです。 アメニティはもっと頑張って欲しいです。女性用のメイク落としや洗顔フォーム、男性用のシェービングクリームなどがあると嬉しいです。
宿泊施設からの返信
みかみあ 様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。 また、露店風呂の不具合やアメニティの内容でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 露店風呂の設備やアメニティの内容など、お客様からいただいた貴重なご意見を受け止め、 スタッフ一同で検討し、改善していけるよう精進していきます。 ぜひまた鬼怒川にお越しの際は、リブマックスリゾート鬼怒川をご利用頂ければ幸いでございます。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
従業員さんの態度は凄く良かったです! 食事の時も気を使ってくれて感謝してます! 寝具は子供がいるからおねしょシーツが 敷いてあったのでありがたかったです。 客室露天風呂と大浴場はどっちも良かったです! お風呂目当てで行ったので当たりだなと 思いました! お土産屋さんが無いのが残念でしたが とってもいいとこでした!
宿泊施設からの返信
まあたんっっ様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また、お土産屋さんなどの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 今後も、お客様に満足していただける施設を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。 またのご来館、お待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
朝ごはんが美味しかったですよ。全体的にも良かったと思います。お風呂も、露天風呂付きでお得感があり、また来たいと思ってます。
宿泊施設からの返信
モーモママ様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの御言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。 また、これから冬を迎え、空気がより澄んで星空が綺麗な季節になります。 モーモママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
鬼怒川ぞいにあり、きれいなホテルでした。お部屋にある露天風呂も温泉でゆったり入れて良かったです。お部屋も広々使えたので満足。 夜のフロントの方の対応が悪かったのが気になりました…。
宿泊施設からの返信
Wゆう 様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用いただき、誠に有難う御座います。 お部屋や、客室露天風呂などご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、夜間フロントスタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今一度、スタッフの教育を徹底し、お客様に不快な思いをさせないよう精進していきます。 また、施設の内容もより良く改善できるよう努力していきます。 また鬼怒川にお越しの際は是非、リブマックスリゾート鬼怒川をご利用くださいませ。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
部屋風呂がいいww
宿泊施設からの返信
この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂をご利用頂き、お喜びいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も、お客様に満足して頂ける施設を目指し、お客様がのんびりできる施設づくりをして参ります。 またのご来館、心より、お待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
客室露天風呂が気持ちよくて何度も入りました。部屋も広めでした。すぐ近くにお店等が無いかわりに販売機が充実しています。
宿泊施設からの返信
ピーヤ様 この度はリブマックスリゾート鬼怒川をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂や館内設備等、ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も、お客様がゆっくりと過ごせる充実した施設を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。 またのご来館、お待ちしております。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
スタッフが少なく接客サービスは、ほとんど無く食事もひどかった。格安なのでしょうがないとは思いますが・・・
宿泊施設からの返信
とうまちゃん様 この度はホテルリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。 接客サービスや食事などご意見ありがとうございます。 今後お客様によりよいサービスを提供日々精進していく所存であります。 次回ご来館いただいた際も、良いご宿泊になりますよう スタッフ一同精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
部屋から鬼怒川の渓流は見えず、眺望に関しては少し残念でした。客室の露天風呂は温泉使用とのことで、気軽に何回も入れて温泉三昧でした。大浴場は少し狭いですが、きれいに清掃されており、露天風呂も景色を眺めながら気持ち良く入れました。食事も夕朝食とも味付けは大変満足でした。従業員の方も丁重で、お部屋のトラブルに対しても迅速に対応してくれました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ねこのマイケル様 この度はホテルリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お褒め頂き「また利用したいと思います。」のお言葉。 私共大変ありがたく、今後も、お客様によりよいサービスを提供日々精進していく所存であります。 次回ご来館いただいた際も、良いご宿泊になりますよう スタッフ一同精進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。 リブマックスリゾート鬼怒川 支配人